“李大哥,這幾天沒出去打工嗎?”“老人家,天氣熱的時候,注意避暑。”……重慶市涪陵區公安局龍橋派出所“新”來的老民警劉心平雖然履歷“新”,但他多年前就曾是這裡的社區民警,所以轄區群眾和社區幹部都對他非常熟悉,親切地稱他為“老劉”。
今年59歲的劉心平是在1993年加入公安隊伍的,在31年的從警路上,他先後轉戰各基層派出所和公安監所,默默耕耘他的“責任田”,謙虛低調、踏實肯幹、不怕苦累。
老民警再走訪基層 從“新”出發
2023年7月,涪陵區公安局發出“警力下沉”號召,劉心平便主動向組織申請再走訪基層、再回龍橋、再續“警民”魚水情。
如何登錄接處警相關係統簽收指令、如何利用移動終端採集“一標三實”數據、如何在網上審核辦理無犯罪記錄證明、如何操作治安管理系統管理社區工作……劉心平面對繁雜的社區工作和數字警務要求,很快就調整好心態進入了角色,他每天都在移動終端和電腦上鑽研著這些“新”業務,虛心向年輕民警請教,憑著一股韌勁和幹勁,他很快便熟悉了社區管理和日常接處警需要用到各種系統軟體。
在“一標三實”百日攻堅專項行動期間,劉心平針對轄區居民下班晚或週末才在家的實情,利用下班和節假日加班加點開展採集、歸檔工作。他全面、細緻的工作作風讓北拱警務區成為龍橋派出所“一標三實”入戶採集率和採集品質最高的社區。
在大家眼裏,這位“新”來的社區民警信心十足、激情滿滿,既像新民警那般執著與熱烈,也有老民警的沉穩與幹練,各項工作品質後來居“上”,成為派出所的模範擔當和年輕民警學習的榜樣。
群眾工作有方法 用心用情是法寶
一個人容顏易變,作風卻是不變的,劉心平無論身處任何崗位,都保持著嚴謹細緻和耐心平和。
2013年12月,劉心平離開了派出所,成為看守所的一名監室管理民警。他始終堅持人性化管理,秉承“教育、感化、挽救”方針,用心用情制定管教方案,並憑藉多年基層工作鍛造的群眾工作能力,與在押人員開展真誠的交流和耐心的疏導,引導他們學法、尊法、信法、守法,讓他們重新找回生活的勇氣和希望。劉心平先後累計幫助6000余名頑危在押人員迷途知返,成為他們名副其實的“引路人”。
十年監所磨煉,劉心平從“新”變成了“老”,總結提煉出心理疏導“五步法”、日常管理“四必須”等辦法,並積極向監所民警傳授分享,成為大家公認的經驗豐富的“老”管教。
“老”在社區工作中同樣發揮著作用,如今劉心平管理的社區面積大,企業多,存在著拆遷徵地糾紛多、流動人員多、勞資矛盾突出等治安特點。劉心平主動作為,深入走訪轄區群眾和企業,認真梳理重復警情源頭和矛盾糾紛堵點,積極策動街道辦事處和相關職能部門,構建多層次、多領域的聯合共調模式,促進了矛盾糾紛的源頭化解,矛盾糾紛成功化解率高達99%。
處理好每件小事 做群眾貼心人
“我以前還是治保專幹的時候,劉大哥就是我們這兒的社區民警,時隔十幾年,沒想到他又來當我們的社區民警,轄區情況他熟得很,很多居民都認識他……”石塔社區居委會副主任艾玉祀多年前就認識劉心平,現在看到這位貼心的民警重回社區,打心裏高興。
2023年9月,劉心平在社區走訪時,了解到有一名獨居老人因家裏電線漏電無法開燈,晚上摸黑生活導致經常摔倒。劉心平第一時間聯繫電工一起前往老人家裏查看,為老人解決了線路問題,同時還聯繫社區居委會予以關照。“劉警官,謝謝你幫我解決用電問題,不然我都不知道該怎麼辦。”老人看著家裏的燈亮了,心也跟著亮堂了。
送迷路老人回家、幫農戶銷售滯銷的沃柑、幫村民協調放牛的地……劉心平始終將群眾裝在心中,永遠把人民利益放在首位,他説:“我這個年齡就圖個心安,眼看時間一天天流逝,在崗的日子越來越少,一想到要離開幹了一輩子的崗位,真的很捨不得,必須好好珍惜現在跟群眾在一起的日子。”
為此,劉心平把一天掰成兩天用,總是所裏第一個到崗的人,也是所裏經常加班的那個人。
老牛自知夕陽晚,不用揚鞭自奮蹄。即將退休的劉心平不服老、愛鑽研、能吃苦、不求回報、不計得失,將所有熱愛和執著注入公安工作中,以新姿態和新作為詮釋了人民警察別樣的“初心”和“平凡”,正如其名一般,永遠堅守初心、甘於平凡。(涪陵區公安局供稿)