雲南省文化和旅遊暑期志願服務活動在中國科學院西雙版納熱帶植物園正式開啟

暑期來臨，雲南各州市也迎來了旅遊的高峰期。特別是親子遊的家庭在暑期佔比更高，成為來滇遊玩的主力人群。據攜程集團發佈的《2024暑期旅遊市場預測報告》顯示，雲南暑期當地旅遊訂單同比增長11%，入境遊訂單量同比增長266%。

為了更好地服務遊客，雲南省在交通樞紐、旅遊景點等處持續開展引路、疏導、幫扶等志願服務的同時，在全省範圍內創新性開展了具有地方特色的文旅志願服務活動。活動圍繞著七條生物多樣性旅遊線路開展，並通過線上方式聯動全省多個志願服務站點，為來滇遊客打造專“暑”的多樣文旅志願服務活動，共同描繪多彩雲南的美麗畫卷。

7月16日，“多樣雲南多彩服務”雲南省文化和旅遊暑期志願服務活動在中國科學院西雙版納熱帶植物園正式開啟。本次活動將走進雲南大理、紅河、普洱、騰衝、西雙版納、香格里拉、玉溪七條以生物多樣性為主題的旅遊線路開展各具特色的文旅志願服務活動。活動的呈現方式更加有趣、新奇、多樣，包括發放可以化成種子栽培的種子紙、與當地風貌相結合的非遺拓印、用當地的植物製作而成的香薰瓶等。線上開設同主題專題，詳細介紹七條線路上特色的動植物，讓遊客們通過文旅志願服務活動更深入地了解雲南的風物風貌。

當天的文旅志願服務活動地點設在中國科學院西雙版納熱帶植物園的網紅打卡點——王蓮葉觀賞體驗區，往來的遊客密集，參與服務的文旅志願者們分為兩組，一組負責為遊客提供日常的導覽服務併發放種子紙，另一組為現場的遊客提供趣味的文旅志願服務。一套帶有亞洲象、蜂猴、綠孔雀等西雙版納特色動植物的印章卡吸引了遊客的關注，現場參加蓋章活動的遊客絡繹不絕；噴畫制扇採用了園區的樹葉作畫，小朋友們用不同的顏色創作著屬於自己的作品，感受著多彩的藝術魅力。

與此同時，在雲南各大交通樞紐、景區景點，一場全方位的文旅志願服務也一路陪伴在遊客身邊。昆明長水機場開通了“晚到旅客”專屬服務，誤機旅客會在辦理值機的時候看到手持告示牌的文旅志願服務者，志願者會第一時間響應並提供緊急旅客保障服務，接力式為誤機旅客盡力保障正常出行。數據顯示，截至目前昆明機場共保障“晚到旅客”4704人，用更有針對性的專屬服務實踐志願精神。

“在常態化開展志願服務的基礎上，我們將在暑假期間積極開展好旅遊諮詢、道路指引、人流疏導等服務。”麗江古城管理有限責任公司景區管理服務分公司副經理和國宇説。6月24日至8月底，麗江古城景區內的遊客中心、遊客之家、學雷鋒志願服務點和旅遊諮詢服務點（亭）一律服務至24時，為遊客免費提供旅遊諮詢、講解，輪椅、嬰兒車借用，應急廣播尋人等便民服務。此外，各文化院落將結合實際情況開展豐富的文旅活動。6月20日起，麗江古城文化院落服務時間延長至22時。

文旅志願服務在雲南有了多種可能，也有了多樣的色彩。在做好日常志願服務的同時，創新性開展具有特色的志願服務活動為遊客們感知雲南增添了一抹亮色，也成為每一個被服務遊客對於雲南的溫暖記憶。