湖南株洲：用心用情辦好建議提案 盡職盡責強化使命擔當

去年以來，株洲市市場監管局高標準完成26件建議提案辦理工作，見面溝通率、按時辦結率、代表滿意率均達到100%。

建立三項機制，狠抓責任落實

建立組織領導機制。成立工作小組，及時研究部署，印發實施方案，構建“主要領導負總責、分管領導直接抓、牽頭科室協調督辦、業務科室具體承辦”的整體工作格局。建立承辦聯繫機制。實行“四定四包”工作法，即定承辦人員、定辦理任務、定標準要求、定完成時限，包調查研究、包徵求意見、包辦理品質、包代表委員滿意，明確辦理程式和要求，推動建議提案辦理按計劃實施、按節點推進、按目標落實，達到“辦一件建議提案、促一項工作提升”的效果。建立督查跟蹤機制。由綜合規劃科統一掌握時間節點，提醒催辦承辦業務科室，嚴把政策、內容、品質、程式、格式、文字審核“六關”，建立“一案一檔”，做到精細辦理、精準答覆，形成完整工作鏈條。

把握“三個環節”，提升辦理品質

辦前了解意圖。各承辦科室結合職責，深入學習建議提案內容，充分了解建議提案背景、初衷意圖和訴求，研究辦理舉措，打好提前量，做足“必修課”。辦中徵求意見。通過登門走訪、現場辦理、座談交流、邀請調研等形式，主動反饋思路想法和辦理進度，收集吸納代表委員建議，充分協商解決。辦後跟蹤回訪。持續做好跟蹤回訪，推動建議提案辦理由“辦了”向“辦好”轉變，力求代表委員100%滿意。

提升“三種能力”，推動市場監管工作發展

提升調查研究能力。針對建議提案內容，結合“走找想促”調研活動，確定“11+N”課題研究體系，推動出臺各類文件制度15件，成立株洲市智慧財産權保護中心、智慧財産權交易中心、電梯維保單位信用積分和紅黃牌制度改革等一大批成果得到轉化運用。提升科學決策能力。把代表委員建議上升到謀劃重點工作上來，以實實在在的工作實效回應民生關切，如針對代表委員提出的食品安全、電梯安全、藥品安全等事項，紮實開展民生領域“鐵拳行動”專項整治，共辦理各類違法案件2256件，守牢市場安全。提升攻堅克難能力。針對關於加強標準化工作的重點建議件辦理，市局提請市政府常務會議審議通過《株洲市品牌提升工程行動計劃》，對參與制修訂國際、國家和行業標準，給予獎勵補助，將標準化人才納入“株洲市高層次人才目錄”予以激勵。（羅彥）