國網成都市新津供電公司：“水電氣聯辦”助力營商環境再升級

中國網3月27日訊 為大力提高企業和群眾的獲得感，國網成都市新津供電公司始終踐行以人民為中心的服務理念，帶頭落實水電氣訊“一站式服務”聯動報裝受理機制，打造“水電氣共用營業廳”，提高用戶辦事效率，協助用戶完成相關業務辦理，減少用戶跑路次數，真正便利於民。

一站式服務 開啟水電氣聯辦新體驗

“真的是太方便了，沒想到來辦理用電申請還解決了我供水和供氣問題，節約了我的時間成本，太感謝了。”來辦理新裝業務的李女士激動的説到。

據悉，用戶李女士是一家餐飲企業的負責人，正準備在新津區營業多家門店，還有地處鄉村的門店，水電氣報裝業務需求量大。新津供電公司在了解到用戶需求後，“村網共建”客戶經理主動到府指導客戶準備相關資料，通過“水電氣”聯辦平臺提交了業務申請，並於當日指派工作人員聯合新津花源自來水公司、港華燃氣公司對施工點位進行聯合勘察，編制供電方案，尋找電源接入點，迅速完成水電氣新裝業務，為鄉村業態提供貼心供電服務。

水電氣聯辦的實施，切實解決用戶需求，有助於提升能源管理的效率，提高能源使用的安全性與可靠性。

無縫銜接 線上線下服務渠道相融合

據了解，四川一體化政務服務平臺已經和水電氣等公共服務企業內部系統正式貫通，“天府蓉易辦”等公眾號、app也可完成線上業務辦理，新津區已實現“線上+線下”多種模式提供服務。

同時，在政府等職能部門的牽頭下，相應的聯辦窗口也在區政務中心和水電氣各營業窗口落地，供水、供電、供氣等公共服務企業與區不動産登記、政務服務等部門聯合辦公。依託市政務資訊資源共用平臺，客戶營業執照、産權證明、立項批復等資料實現共用，助力水電氣聯辦申請時“零資料”，提高“水電氣”聯辦的便利和快捷，進一步方便群眾相關事務辦理。

下一步，新津公司將以優質服務、營商環境優化為工作重心，為實現“一網通辦”“全域通辦”“異地可辦”“一件事一次辦”提供有力保障。（王冬祺）