國網成都市新津供電公司：電力服務送到府 營商環境獲稱讚

中國網3月27日訊 “十分感謝供電公司，這麼快就為了完成了加裝電梯供電的工作，整個過程十分便利、快捷，這為我們的出行帶來了很大的便利。”業主代表蔣德毅説到。

在新津敦煌公寓內，國網成都市新津供電公司依託“村網共建”“社網共建”體系攜手村社共同走訪，聽説公寓內有新裝電梯的需求後，便立即安排供電客戶經理貼心服務客戶辦電，將紙質合同帶到現場，讓客戶少跑一趟，線上辦電，有效縮短了辦理時限，實現了當天申請，隔天通電。這是新津供電公司貫徹落實讓人民群眾便利用電、優質用電，到府開展“送服務、解難題、促發展”電力專項服務的一個縮影。

自專項服務工作開展以來，新津供電公司和五津街道採取到府服務和集中座談等形式已累計走訪解決多個居民實際問題，並從加快電網規劃建設、優化負荷管理方案、提升配電網供電可靠性幾個方面滿足用戶電力需求。

新津供電公司認真了解掌握用戶用電需求，對用戶提出的電力保供、擴産增容、節能降費等需求和問題，從政策性、安全性和經濟性等多方面逐一細緻解答。用戶對供電公司一直以來的支援表示感謝，對電力營商環境打造表示認可。

據悉，政企共訪為客戶“量身定制”用電方案8份，開展用電“義診”22次，消除用電隱患29處，收集用電需求36條，通過用能建議共計為企業節約用電成本67萬餘元，全力助推經濟穩步回升。

下一步，新津供電公司將始終以滿足用戶需求100%為目標，不斷提升電力營商環境優質服務水準，常態化開展“送服務、解難題、促發展”電力專項服務。（周昨宇）