旅遊市場繼暑期火熱之後,即將迎來連休8天的“中秋+國慶”雙節。隨著假期的臨近,多方面的數據顯示,這個“超長黃金周”,消費者出遊需求一路上揚。
出行需求強勁旅遊市場全面復蘇
在8天的“超級黃金周”期間,奔赴“詩與遠方”成為不少人的選擇。這種熱情,通過票務系統和線上旅行平臺的訂單數據可見一斑。
9月14日,中秋國慶假期的前一日火車票開始售賣,記者搜索12306平臺發現,多個熱門線路車票已處於候補狀態。國鐵集團預計,中秋國慶假日期間,鐵路日均客流量將接近1600萬人次,約為春運期間日均客流量的兩倍。根據目前車票預售情況,9月28日到30日,上海前往武漢、西安、長沙,深圳前往長沙、廈門,北京前往鄭州、武漢等方向的車票緊俏。民航方面,中國民航局近日發佈消息稱,今年的中秋國慶假期旅遊度假、探親訪友等出行需求旺盛。從機票預售情況來看,預計將有2100多萬名旅客乘飛機出行。
此外,多家線上旅遊平臺的報告顯示,今年中秋國慶假期或創造新的旅遊高峰。攜程的數據顯示,國內旅遊産品“十一”預訂量環比前一週增長88%,同比去年增長超4倍。機票、民宿等業態的周環比增長均超過50%。去哪兒平臺的數據顯示,自9月10日起,“十一”假期出行的機票預訂量顯著增長。截至15日,平臺上“十一”假期國內熱門城市機票提前預訂量已超過2019年同期兩成,熱門目的地酒店預訂量比2019年同期增長514%。
“不僅是國慶黃金周,其實今年以來,無論是‘五一’小長假還是暑期,都可以看出,旅遊經濟已經不可逆轉地開始復蘇。”中國旅遊研究院院長戴斌表示。
長線遊預訂熱度高新模式受關注
8天的加長版黃金周,為人們的“遠遊”提供了條件,各種長線遊格外受青睞。
據攜程平臺數據,中秋國慶假期跨省遊的機票、酒店預訂比例達84%,同比提升30個百分點,長線遊目的地主要集中在烏魯木齊、蘭州、敦煌、三亞、廣州、廈門等地。飛豬數據顯示,中秋國慶假期跨省遊訂單佔比超八成。
北京第二外國語學院旅遊管理系主任宋昌耀分析,中秋+國慶疊加的長假期為長線遊、家庭遊創造了機會,傳統熱門旅遊目的地仍是今年“十一”黃金周的主流,以吸引遠端市場的旅遊目的地在圍繞家庭遊客方面要做足準備。同時,在各地文旅部門短視頻行銷推廣、國民旅遊習慣逐漸養成的背景下,文化挖掘深入、産品組合豐富、線上聲譽良好的小眾旅遊目的地也將繼續破圈出圈、受到歡迎。
今年以來,我國旅遊市場呈現強勁復蘇勢頭,旅遊産業迎來轉型升級的新機遇,涌現更多新業態、新産品。
一位大學生遊客小周對記者表示,今年暑期,自己有多次沉浸式體驗,比如在河南開封進行了《飛越清明上河圖》的沉浸式體驗,在陜西西安穿著漢服,唐代粧扮後沉浸式遊覽了“長安十二時辰”休閒街區。
另外,接受記者採訪的多位旅行平臺的工作人員表示,當前帆船、露營、徒步、劇本殺等多種新式旅遊業態受到年輕人的歡迎。
“目前各類新式旅遊産品的火爆體現出當前旅遊市場下沉,消費分級過程中所釋放的多樣化和個性化需求。”戴斌表示,多樣化和個性化的需求對推動我國旅遊業的高品質發展,推動不同類型、不同層次的旅遊目的地、旅遊項目、旅遊産品的發展,都將起到積極促進作用。
提升服務保障力釋放旅遊消費潛力
中秋國慶假期,旅客集中出遊也考驗各地在“吃住行遊購娛”等方面的服務保障能力。
在出行方面,戴斌表示,隨著自駕出遊過程中新能源汽車的增長,旅遊景區景點和高速公路的服務區上,應該有非常清晰的提示,比如,充電樁的數量、當前可以幾輛車充電等,方便讓遊客獲取相關資訊。其次,在一些熱門的景區景點附近,要開發更多的社會資源,為疏解遊客的停車難問題提供必要支援。此外,從暑期運營的情況來看,遊客如廁難的問題還沒有完全解決掉,如何適應大規模的遊客到訪,也是需要考慮的問題。
在住宿方面,宋昌耀表示,除了文旅、市場監管等部門加強監管外,民宿、酒店、餐飲等經營者也要加強自律,誠實守信,不讓部分民宿、酒店價格大漲、隨意取消訂單引發消費者吐槽的事件再次發生。
在遊玩方面,宋昌耀認為,遊客難忘的愉悅的體驗是旅遊目的地最好的宣傳推廣和競爭力,各地要堅持品質為先、快樂為要、安全為本,著力保障黃金週期間尤其是客流高峰期的旅遊服務品質和市場秩序,要充分發揮旅遊綜合協調機制的作用。
“假期集中出遊,涉及‘吃住行遊購娛’多個方面,各方需提前部署,拿出有效舉措積極應對旅遊高峰期,不斷提升遊客滿意度,讓消費者敢消費、願消費,進一步釋放旅遊消費潛力。”戴斌説。