恩陽區九鎮發揮統戰法寶作用 組建同心跑團 便民服務暖人心

今年來，九鎮充分發揮統一戰線優勢和作用，創新組建“同心跑團”，利用“跑團APP”、電話、信箱等渠道主動接單、按需派單，主動作為、靠前服務，為企業發展排憂解難，為轄區居民提供便民服務。

“您好！請問是螺螄石村的黃大明嗎？我是九鎮同心跑團工作人員，我們根據養老保險參保繳費資訊，了解到您將年滿60周歲。您最近什麼時候方便，請帶上身份證到便民服務中心辦理養老保險待遇申領……”這是9月7日，九鎮同心跑團工作人員，打電話告知村民到便民服務中心辦理養老保險待遇申領業務的情景。

養老保險認證工作是方便居民及時足額領取養老金的重要工作，按照相關規定，領取城鄉居民基本養老保險的老年人，自領取待遇的次月起，每隔12個月就要進行一次人臉識別的生存認證。

但是在九鎮，村民居住比較分散，在外務工和異地居住的人員比較多，很大一部分群眾對社保相關政策了解不多，存在不知道怎樣辦理或什麼時候辦理待遇申領等問題，導致一些群眾未及時享受養老保險政策。於是，九鎮黨委政府從鎮級各單位及站所部門中抽出20余名幹部職工組建同心跑團，針對行動不便、又無法用智慧手機進行養老認證的老人，開展“一對一”預約到府認證服務；對於人臉無法識別認證的老年人及時做好拍照登記，異地人員通過微信視頻等多種方式，一次性解決認證難題。

“這個到府同心跑團做得好，很好地方便了我們群眾。我的父親因為行動不便，不能自己去驗證養老保險，多虧了同心跑團讓我們不出門就能驗證，才能讓我們更加省心，讓我們老百姓有了更高的幸福感。”村民丁仕保表示。

九鎮緊盯居民、四新群體、民營經濟人士發展需求，緊跟統戰群團服務對象的需要，不斷擦亮同心跑團名片，以“主動、熱情、優質、高效”的服務宗旨，為統戰對象、企業和農專組織提供幫代辦服務。

“2023年以來，九鎮通過‘同心跑團服務專窗’，已為200多人辦理了參保業務，為90余人辦理了待遇領取業務，為1300余人辦理了參保繳費業務。”九鎮人力資源和社會保障服務中心負責人侯俊元表示，通過打電話提醒群眾辦事，還有一個目的就是如果發現有高齡、病殘、行動不便等特殊人員，就告知他們可以預約時間，由工作人員到府辦理。

目前，九鎮已將退役軍人服務、殘疾人服務、農民工服務等惠民服務事項納入工作範圍，確保國家相關惠民政策讓群眾“應享盡享”。

下一步，九鎮將建強同心跑團，進一步完善工作職能職責，明確工作內容和範圍及服務事項，持續立足實際為民服務，擴寬服務內容，提高工作效率，竭盡全力做群眾的“暖心人、貼心人、知心人”，為群眾提供有溫度、有真情的便民服務。（恩陽區委統戰部供稿）