巴中市恩陽區明陽鎮青木橋社區：同心跑團架起暖心“連心橋”服務群眾“零距離”

日前，巴中市恩陽區明陽鎮青木橋社區秉承黨建帶統戰、統戰助發展的理念，堅持“小社區做實小事情，大院落繪就大同心”的統戰工作思路，積極建強同心跑團，取得了良好的社會效果。

“原以為鄉鎮被撤並後，辦事要到10多公里外的明陽鎮，沒想到便民服務分中心建好了，比原來還要方便快捷。”8月24日上午，恩陽區明陽鎮青木橋社區居民何冬梅早早來到家附近的便民服務中心青木分中心綜合窗口辦理醫保補繳業務。

青木分中心綜合窗口工作人員白卉芬接過資料，仔細核對資訊，隨即錄入相關數據，從顯示的醫保繳費記錄中核對金額，便列印出一張補繳憑證。白卉芬將補繳憑證遞給何冬梅，微笑著説：“補繳成功，請您妥善保管好憑證。”何冬梅道一聲謝謝後，滿意地離開窗口。

青木橋社區原屬青木鎮，青木鎮被撤並後，為方便轄區居民辦事，社區改建為便民服務分中心，實現“親民化改造”和“一站式服務”。這座位於原青木鎮政府一樓的全新服務大廳約260平方米，擁有休息區、等候區、辦事區、閱覽區等功能區域，設施齊備、功能齊全。

“我們改變以前‘櫃檯化’‘窗口化’的整體風格，取而代之的是‘開放化’和‘拉家常式’的裝修風格，打破了社區幹部和群眾的‘物理隔閡’，營造了輕鬆舒適的辦公氛圍，讓便民服務更親民。”青木橋社區黨總支書記何剛介紹。

“我們社區組建同心跑團，跑團成員主要由我們村‘兩委’班子成員、退休老幹部、社會賢達、新的社會階層人士、新鄉賢、志願者等組成，為我們轄區群眾的提供幫辦代辦服務，方便了群眾辦就近辦事。”何剛介紹。

走進青木分中心大廳，6個辦事窗口功能分明，其中2個為分中心綜合窗口，專門提供無差別受理服務；1個窗口為群眾提供水電氣繳費服務；其餘3個窗口則供社區幹部日常辦公使用。

“現在的便民服務分中心不僅為群眾提供便捷服務，過路的居民也可以在這裡落腳休息。這裡儼然成為了一個名副其實的溫馨家園。”正等待辦事的青木橋社區居民劉玉蓉告訴記者。

據青木橋社區副主任楊正介紹，分中心前臺綜合受理由明陽鎮便民服務中心派駐2人、社區落實2人，共計4人，按照AB崗制度輪流值班。後臺分類審批方面，鎮相關單位每月至少派駐1名業務人員到青木分中心服務區域的四個村（社區）開展集中審批或送審批到村到戶等工作，其間，留下審批的影像資料，並將相關資訊記錄在臺賬上。這樣既確保群眾到分中心能夠找到人辦事，又緩解因人員力量不足而難以常駐分中心的問題。

據悉，青木分中心確定了164個直接辦理或者代辦事項，以及25個“一件事一次辦”事項，涵蓋社保、醫保、就業、殘聯、民政、退伍軍人、計生、涉農補貼、辦壩壩宴、擺小攤點、用水、用氣等高頻服務事項。

“為了全天候無差別服務群眾，我們充分發揮‘同心跑團’作用，對於即辦事項，當場辦結。”明陽鎮便民服務中心負責人廖正軍介紹，對於需要後期研究審核的事項，則會代收資料辦理，並在辦理完成後電話通知申請人或委託幹部轉送辦結資料。

與此同時，為了提供更加便民的服務，青木橋社區探索了“大院落”管理模式，結合社區統戰資源，社區黨總支成立了以總支書記任組長的統戰工作領導小組，把社區64棟開放式樓棟劃分為5個“大院落”，分別建立5個“大院落”統戰工作聯絡點，分別由社區統戰工作領導小組成員任點長，按照就近便民的原則，從轄區企事業單位、回鄉幹部、社會組織等聘請熱心統戰事業的統戰成員擔任統戰工作聯絡員，實現“大院落”統戰工作網路全覆蓋，為場鎮居民提供房屋託管、事項代辦、糾紛調解、應急吹哨等多樣化、個性化的便民服務。（恩陽區委統戰部供稿）