數字時代“她力量”！伊利“數字人”多元互動消費者

“Hi，我是‘小伊’！”每一天，像這樣與數字人的對話，正在地球各個角落髮生著。

伴隨著數字技術的廣泛運用，虛擬數字人正成為各行業的火熱風口。對於消費者而言，數字人不只是前衛的先進技術，更是突破“次元壁”、能夠交流互動、情感聯結的朋友與同伴。

一直以來，伊利不斷探索乳業數字化轉型的更多可能，運用數字化技術和渠道，與消費者建立深度連結。尤其是近年來伊利推出的數字人家族——“大利”“小伊”“伊伊”“小優”“小巧”，通過多維、多元的方式展現數字科技與跨次元文化的碰撞與融合，不斷滿足消費者的多元化需求……而在“數字人”的背後，是一支蓬勃生長的伊利數字人團隊，其中多數是女性成員。

數字人打造消費新體驗

頂著圓圓柚子頭、身著前衛潮服的“小優”，以其生動有趣的形象，為優酸乳注入了更多備受年輕人喜愛的元素。作為優酸乳精心籌備的虛擬品牌代言人，“小優”的“出道”亮相便是卡位2020年全線品牌升級契機，與品牌代言人破次元演繹品牌主題曲，並登上産品包裝直接與消費者“見面”。據伊利數字人技術負責人介紹，“小優”不僅是一名可以在直播間進行控場和賣貨的帶貨主播，還能不斷解鎖一名虛擬偶像的標配技能，越活越有“星”味。

“希望數字人能夠具備一個有趣的靈魂，能走入年輕人當中打成一片，和消費者玩在一起。”該負責人表示。

伊利優酸乳虛擬偶像“小優”形象升級

為了跟上消費者的步伐，伊利數字人技術團隊積極探索潮流化的無限可能性。從産品端的深入洞察，到場景體驗端的精準觸達，她們深度挖掘年輕消費群體口味與情感的雙重需求，將人物和品牌調性、傳播主題、品牌色等多種元素結合起來，打造數字人“大利”“小伊”“伊伊”“小優”“小巧”，實現虛擬與現實的結合, 用年輕的溝通方式與年輕消費者深度互動, 帶給用戶數智化對話的新體驗。據悉，伊利金典品牌打造的超寫實數字人也將在不久後上線。

數字技術突破生活“次元壁”

從現實到虛擬，如何實現完美的實時跨越與融合？伊利致力於通過web3.0的技術驅動行銷模式創新，通過豐富逼真的內容互動，與消費者之間實現近距離互動體驗。

“虛擬數字人不只是一個動畫形象，更需要豐富的內容支撐，而且虛擬人不僅要能夠更好地演繹和代言産品，還要能夠與消費者像朋友一樣實現順暢溝通。”伊利數字人團隊負責人表示。正是基於這樣的理念，伊利的數字人打造經歷了從人物形象塑造、角色建模、模擬測試、交互訓練，到正式“出道”的過程，在此期間不斷優化與消費者的交互體驗。

近年來，伊利深耕數字技術，助力虛實應用場景落地，推出的每一位“數字人”，都以更生動更活潑的形象、更加豐富的表情和動作與用戶溝通，讓企業品牌及形象深深紮根于消費者的心智模型中。

“這一步一步的操作，看上去按部就班，可卻暗藏無數的細節與巧思。第一個環節做不好，第二個環節肯定更做不好。在研發‘小巧’時，光是2D形象就歷時4個月打磨。其中最難的環節就是人物形象由2D轉化為3D形象時，要盡最大的可能保留人物最突出的形象特點，讓人物更加生動，不僅是螢幕裏會動的機器人，看起來更像是身邊存在的朋友。”伊利數字人“小巧”的設計師介紹。

數字經濟時代，數字基因已經融入到伊利的骨子裏。從簡單的收集消費者意見資訊，到根據數據反饋升級産品、改善服務，再到數字人高沉浸式體驗……伊利不斷加快數字化轉型，賦能産業鏈，以更高品質服務和産品品質“圈粉”消費者。未來，伊利將繼續探索數字和乳業的完美融合，為消費者帶來更多高品質産品與數字消費新體驗。