南京溧水：推進放心消費創建 提亮民生幸福底色

近日，江蘇省市場監管局公佈了2022年度江蘇省放心消費創建示範單位、區域名單，南京市溧水區共3家單位獲評，白馬鎮李巷村、洪藍街道傅家邊社區山凹村獲評示範區域，天貓平臺陶玉梅服飾旗艦店（南京陶玉梅服飾設計實業有限公司）獲評示範單位。在南京市市場監管局公佈的2022年度市級放心消費創建示範（單位、行業、區域、街區）名單中，溧水區14家企業獲評市級示範單位，東屏街道方邊社區等5家獲評市級示範區域。

近年來，南京市溧水區市場監管局聚焦重點行業領域，深入推進“放心消費在溧水”示範創建活動，充分發揮典型示範引領與輻射帶動作用，以點帶面優化全區放心消費格局。此次白馬鎮李巷村、洪藍街道傅家邊社區山凹村、無想山景區等地獲評放心消費創建示範區域，就是溧水區市場監管局著眼旅遊景區、飯店、旅行社、購物點等行業相關經營主體，全面推動誠信旅遊放心消費工程的成果之一。

線下保障消費者購買“後悔權”

針對線下銷售環節，溧水區全面推進品牌消費集聚區放心消費活動，動員近千家單位（成員）參加線下實體店無理由退貨承諾，積極探索“廠商一體化”無理由退貨，保障消費者線下購買“後悔權”，讓消費者維權更便捷。溧水區市場監管局消費者權益保護科科長季煒介紹，“廠商一體化”無理由退貨是將線下無理由退貨從流通環節延伸到生産環節，消費者除了在購買處退換貨以外，還可以直接聯繫生産廠家退換貨，或者和同品牌經銷商退換貨，實現跨平臺、跨區域無障礙退換貨。

線上強化交易平臺監測監管

針對線上銷售環節，溧水區市場監管局著力推動電子商務放心消費工作，強化對各網路交易平臺的監測和檢查，督促平臺落實主體責任，重點監管“6·18”“雙11”等網路促銷活動時段，規範電子商務行為，提升網路商品和服務品質。2022年，溧水區市場監管局共監測網路交易主體2300余個/次。

為提升放心消費知曉率和參與度，溧水區市場監管局通過電子屏播放、標識標語張貼、宣傳活動舉辦以及新媒體宣傳等方式，推動放心消費創建宣傳進企業、進景區、進校園、進社區、進農村，營造安全放心消費環境，增強群眾幸福感。接下來，溧水區市場監管局將精心培育試點單位，創新消保宣傳方式，深化區域聯動、部門協同，不斷提升消費環境安全度、經營者誠信度、消費者滿意度和社會認同度，提亮民生幸福底色，助力區域經濟社會高品質發展。（季煒 童羽欣）