建寧：“一站式”公益法律服務平臺　讓矛盾糾紛一站解決

“太感謝了，有你們的耐心調解，我們才能這麼順利地拿到這筆賠償款！”11月24日，在拿到賠償金後，福建建寧縣居民劉大爺激動地對法官表示感謝。

原來，今年10月17日，劉大爺因身體不適，在家人的帶領下開始在李館長經營的筋絡理療養生館做康復理療。誰曾想，劉大爺的身體情況不僅未能好轉，竟因理療人員操作不慎突發腦出血。事發後，劉大爺的家人立即將他送入建寧縣總醫院救治，並於10月30日開始住院接受治療至今。

花錢做理療，不但沒療效，反而突發意外，劉大爺的兒子既痛心又憤怒，氣衝衝找到理療養生館，要求其給予賠償。李館長表示願意承擔賠償責任，但雙方在賠償金額上産生爭執，協商未果，於是雙方便來到建寧縣公共法律服務共治中心尋求法律幫助。

中心受理該案後，當即安排經驗豐富，耐心細緻的法官與調解員負責調解。法官與調解員仔細審查了劉大爺的出院記錄等證據材料，厘清糾紛原委和雙方責任關係，準確把握“責任由誰承擔”的問題，結合醫護行業相關規定，提出合理賠償金額，經過多次協調後，雙方最終達成一致意見，簽署調解協議，並當場付清6萬元賠償金。

今年4月，為推進以人民為中心的法治社會建設，打造覆蓋城鄉、智慧高效、均等普惠的公共法律服務體系，把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，加強訴源治理，推動矛盾糾紛源頭化解，建寧縣成立了公共法律服務共治中心。

中心創新“一體兩翼五面四效”工作模式，以線下協同法律服務和線上智慧法律服務為兩翼，集“法律諮詢援助服務、家事法律公益服務、營商環境司法保障、生態環境協同保護、訴源治理綜合調度”五方面法律服務為一體，通過融合縣情、聚合資源、整合功能，建立“一站式”公益法律服務平臺、多部門協同服務工作體系和縣鄉村三級一體化聯動服務體系，推動更多法治力量向引導和疏導端用力，著力達到“法律服務供給增強、矛盾糾紛一站解決、訴源治理協同推進、法治保障特色發展”等實際成效。

據了解，中心自成立以來，共開展法律服務共598件，調處矛盾糾紛443件，提供法律諮詢126件，法律服務指引23件，法律援助初審4件。（建寧法院 邱遠鎮/供稿）