福建建寧：突發意外引糾紛 悉心調解化矛盾

“太感謝了，有你們的耐心調解，我們才能這麼順利地拿到這筆賠償款！”近日，福建建寧縣公共法律服務共治中心成功調解了一起服務行業人身損害賠償糾紛，在案件妥善解決後，劉大爺的兒子對駐共治中心法官如是説道。

10月17日，劉大爺因身體不適，在家人的帶領下開始在李館長經營的筋絡理療養生館做康復理療。誰曾想，劉大爺的身體情況不僅未能好轉，竟因理療人員操作不慎突發腦出血。事發後，劉大爺的家人立即將他送入建寧縣總醫院救治，于10月30日開始住院接受治療至今。花錢做理療，不但沒療效，反而突發意外，劉大爺的兒子既痛心又憤怒，氣衝衝找到理療養生館，要求其給予賠償。李館長表示願意承擔賠償責任，但雙方在賠償金額上産生爭執，協商未果，在李館長的提議下，雙方來到建寧縣公共法律服務共治中心尋求法律幫助。

共治中心受理該案後，當即安排經驗豐富，耐心細緻的法官與調解員負責調解。見雙方正在氣頭上，遞上溫茶，用心勸解，穩定情緒，緩和關係，待雙方重歸冷靜後，開始著手調解工作。法官與調解員仔細審查了劉大爺兒子上交的出院記錄等證據材料，聽取雙方陳述，厘清糾紛原委和雙方責任關係，在了解到該案矛盾糾紛焦點為“賠償金額”後，法官準確把握“責任由誰承擔”的問題，結合醫護行業相關規定，提出合理賠償金額，反覆釋法説理，經過多次協調後，雙方最終達成一致意見，簽署調解協議，並當場付清6萬元賠償金。握著李館長給出的賠償金，劉大爺的家人再一次對調解員表示了感謝。

民之所盼，我必行之。建寧法院將堅持以群眾需求為導向，不斷創新、紮實推進，做新做精做優協同推進法律服務與訴源治理這一基層法律共治模式，努力將共治中心打造成為服務便捷、解紛高效、群眾認同的社會治理亮點和法律服務品牌，為廣大群眾進一步鋪就多元解紛“緩衝帶”。（建寧法院 邱遠鎮/供稿）