把溫度和光帶給他人：耿凱天和他的光合社區

一個“創業”的目標，讓他保有捕捉機會的敏銳；一次紀錄片的經歷，讓他體驗到創業的模型；一個有溫度的想法，讓他傳遞的價值得到認可；耿凱天看到，自己昔日的規劃，如今已經逐漸落地。

耿凱天是光合+智慧社區創始人，光合旅程創始人。這是一家專業的智慧化場景綜合解決方案提供商，全面支援地産和物業公司實現智慧社區完整生命週期。日常所熟悉的智慧家居、無線系統、自助服務等，有許多都是他們的巧思。從前介諮詢、智慧化設計，到工程施工和長期的運營維護，那些看似抽象的“智慧”理念，給人們的生活帶來了實實在在的改變。耿凱天也被評為胡潤百富榜30歲以下創業精英、清科集團《VENTURE 50》上榜者、時尚集團年度商業領袖等。儘管獲得了許多榮譽，他和他的團隊的初心並沒有改變——將智慧社區的底層邏輯應用到更多生活場景中，進一步提高人們的生活水準，給更多的人帶來的溫度和光。

有溫度地發聲：創業之路的開端

“這個紀錄片是我創業的基石。”提到大學時拍攝的紀錄片《US》，耿凱天感觸很深。2012年南加州大學附近的留學生被槍擊案給他造成很大的衝擊，國內不少輿論指責留學生都是不好好學習的富二代，當年回國留學生的就業率也下降不少，在外留學的耿凱天知道，事實並非如此，他希望把真實的情況傳遞出去，“把這些正在奮鬥的年輕人創造的價值，他們努力的精神和他們的熱情，他們的能量真實地反映出去，而不讓這個群體遭受非議。”

抱著這個理念，耿凱天花了兩年的時間去做紀錄片，他將這部紀錄片看做一個創業的模型，在做這件事的時候是“all in”（全身心投入）的，無論是情感還是整個的身體狀態，還是對於這件事情的期待；他傳遞出去的聲音得到了很多的認可，努力做事、與人交流是可以創造價值的，而且這個價值能影響到別人。

“理性的人很多，懂得做事的人很多，但是有溫度的人很少。”紀錄片的經歷也使耿凱天找到了創業的方向。正確的路有很多條，但在最關鍵的時刻，支援自己的一定是內心的驅動力，“對自己的預期，對別人的預期，對世界的理解，想要擁抱的新鮮事物，對這個世界的態度，”這些會在關鍵的時刻給人很大的勇氣，而這是耿凱天找到創業方式的基礎。

以人為本：“光合”社區的智慧理想

除了內心的驅動力，創業還有許多其他的關鍵因素。耿凱天認為第一步要找到一個適合的、能理解能看懂的大方向；第二步是去看身邊的人才儲備，能否提供足夠多的智力上、腦力上、行動力上、資源上的支援。第三步，把熱情、溫度、能力、人脈、資源結合到一起，快速在一個行業建立壁壘。

“光合”的創業伴隨著耿凱天和他的夥伴們的思考，不論是消費品旅行還是光合社區，耿凱天一直在追尋的主題是：你看到的世界很好，怎麼能讓別人也去理解他的好？

在美國留學時，美國線上教育的繁榮和國內仍未開發的市場的對比，讓耿凱天有了創業的想法。在他眼中，創業的結果即使不能符合預期，也一定會産生相應的價值觀；因此智慧社區一定是真人的，運營軟體硬體的人，接受服務的人，以及承載整體的園區的概念，一個封閉空間概念，“鋪很多的冰冷設備是沒有意義的，因為它只會記錄數據，而不會真正使住戶的體驗有任何的提升”。耿凱天認為，當智慧設備、使用設備者、接受服務者和空間場景真正地融合，這四個元素達到真正的協同，那麼我們才是真正的創造了一個所謂“智慧+”的概念，在“智慧+”的概念裏能夠創造出全新的商業機會。

“光合”社區的核心的關鍵詞，就是以人為本，以實際的需求為本。近距離的觀察他們，了解他們的需求。耿凱天認為，要先做一個物業人，才能去提智慧物業的概念；而不是作為一家網際網路公司，直接給社區做了超前的概念和商業化的設備，在此基礎上和物業公司合作。“這個合作是很生硬的，你不知道他們的生活軌跡，你不知道他們的運營策略，你不知道他們跟業主之間每天面臨的問題是什麼，融合效率肯定會比較低。”

對智慧社區的構想也實踐在他們的“智慧旅行”項目。對耿凱天來説，旅行是去挖掘全世界的有意思的體驗，全世界最真實的一些人，把他們的故事找出來，把他們在做的事情分享出來；希望越來越多的人是很有溫度的，他是活生生的，這是他們倡導的口號，也是做旅行項目的初衷。智慧和旅遊的結合則是在獲取感官上的衝擊的過程中，變得更加的智慧，更智慧地把旅行所帶來的——獲得新的東西、接觸新的人做到極致，在這個過程中快速地閱讀和獲取別人的價值。“光合”就是能量的交互、思想的共鳴，“如何去有效的去建立起這種溝通的機制，這是我們一直在想做的”。

後疫情時代行業發展的挑戰與機遇

2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情使得全國上下開始疫情防控，防控的一線則是在社區。在疫情大考下，傳統社區暴露出了很大的問題，如無法及時響應，沒有調度能力，執行力低下等，無一不降低了疫情防控的效率。

而一些地區建設的智慧社區在防疫工作中發揮了巨大作用，通過引入人工智慧、大數據、雲計算等技術手段，實現出入口紅外熱成像測溫、人員管控、大數據分析等智慧應用，有效地協助了疫情期間的社區防控和服務工作。在後疫情時代，智慧社區的建設和發展有望進一步加快。“無論是基礎設施的搭建，服務品質的提高，還是消費品的迭代升級，我覺得現在都是很好的機會。”耿凱天説。

在耿凱天看來，這個行業最大的挑戰還是人才供應不足。基礎設施可以很容易的去鋪進去，國家也很支援基礎設施的輻射和搭建，但是“在城市裏跟硬體配合的一些服務人員都很難滿足從業標準，在更下層，在鄉村裏其實就會更難”。智慧社區應用了現代資訊技術，其管理與服務模式與傳統社區有很大不同。因此社區服務中心與物業管理中心需要配備高素質的技術管理及業務辦理人才，保障智慧社區軟硬體資源最大限度地發揮作用。

許多年輕人可能會對這個行業産生誤解，不願意在很好的年華去學習這樣的很簡單的服務的方式、服務的理念。他舉了藍翔的例子來説明人才供應體系搭建的重要性，從産品經銷推廣到人才培訓，整個挖掘機技術工種的效率大大提升，藍翔真正地改變了一個基建行業和它的産業上下游。“比如説你去學金融跟你學物業，我認為本質上來説它不應該有太大的差別，但是由於行業的差別跟就業環境的差別，導致這兩者的人才差距非常之大。”他給出的解決思路，不是讓這兩個行業絕對平等，而是應該不斷的去通過技術的手段，從培訓的力量，去提升一個底部行業的整個行業的價值。

對這個行業來説，這既是挑戰，也是機遇。萬物互聯的時代已經來臨，疫情結束後，智慧社區建設和大數據應用會出現質的飛躍，政府、地産商、物業公司和科技企業們都將投身其中。光合+作為行業的先驅和倡導者，將不斷完善智慧物業服務鏈，豐富服務業態，為發展和創造美好生活作出貢獻。

做自己，做一個理性而有溫度的人

對於年輕的創業者來説，挑戰和商機往往並存。如何找到屬於自己的賽道？耿凱天分享了個人積累的經驗。

他覺得創業是一個由極度感性到極度理性的過程，希望創業者是理性而有溫度的。這種溫度是保持自己的初心，把事業的發展和社會環境和議題相結合，而不是單純想著盈利。耿凱天創立“光合”的初心，是他相信智慧的概念來源於人，也終將服務於人。他希望將智慧社區的底層邏輯更好地應用到不同場景，如智慧養老，智慧學校，智慧鄉村等模式，降本增效；他希望將城市的社區服務，運用到更偏遠、更貧困的地區，讓他們也享受到這樣的服務，真正地體驗最新的物聯網科技，更好地跟時代接軌。

接下來就是“看菜炒菜”，耿凱天給出的建議是，找到一個你可以模倣的人，自我和周圍都是“炒菜”的原料。從自我出發，基於對世界的認知，找到適合自己的大方向。從周圍出發，觀察身邊人的特質，判斷他們能否為自己提供足夠多的智力上、腦力上、行動力上、資源上的支援，當這些結合在一起的時候，快速在一個行業建立壁壘。

而面對錯綜複雜的業務和巨大的壓力，耿凱天認為，“做自己”化解內在和外在的焦慮的重要秘籍，“如何相信自己？如何相信別人？如何獲取別人的信任？最好的方式就是做自己。“做自己”這三個字説來容易，但可能是這個世界上最難的事。”

在耿凱天的紀錄片《US》中有一句話：“如果你有夢想，一定要努力追尋，不管你幾歲，無論你在哪，不管要多久。”耿凱天喜歡用這句話與每個想要創業的年輕人共勉。“因為，每一個年輕的創業者都是一架橋梁，一個節點，他們分享和傳遞著自身的價值，擁有著無限的可能性。”