雲端助力優化資産配置 建行雲工作室理財季升級

央廣網鄭州11月13日消息 近日，建設銀行“理財季”在全國範圍內啟動，包括理財、基金、保險、貴金屬等在內的近60餘款重點金融産品，自10月12日起在系列主題活動中陸續登場。其中，建設銀行在疫情期間發揮重要線上服務作用的“雲工作室”一站式金融服務平臺，也隨之全面升級，成為建設銀行助力消費者優化資産配置，提供定制化、高性價比的金融服務，“用金融手術刀解決社會痛點”的有效途徑。

據介紹，“雲工作室”是建設銀行基於微信端私域場景設立全渠道上線的“網上私人店舖”，相當於微型“建行線上營業廳”。其“店主”是建設銀行履歷優秀、業務能力突出的客戶經理，可線上及時協助客戶解決資産管理、線上服務等需求問題。

客戶可線上就近預約客戶經理了解或購買基金、保險、國債、銀行理財等投資産品，由專業的客戶經理幫忙制定資産配置方案，提供專業的理財服務。在建設銀行“雲工作室”，客戶還能通過財經資訊、投資學堂、線上直播、趣味活動等板塊實時了解財經大事，豐富財商知識。

雲工作室全面升級

近年來，隨著5G、人工智慧、大數據等技術的應用，建設銀行借助金融科技力量打造出一系列廣受市場好評的金融産品。其中，“雲工作室”是建設銀行數字化經營的重要産品之一，也成為建設銀行提升基層網點數字化服務能力，與廣大客戶建立數字化連接的重要抓手。

據悉，“雲工作室”在建設銀行“理財季”期間全面升級。一是完善內部功能，以全新形象亮相。通過優化“雲工作室”首頁、推出“理財季”專屬皮膚、升級活動與産品的版面佈局。二是強化運營能力，智慧推薦更加優化。“雲工作室”全面對接三層支援架構和四層産品貨架，發揮總分行專家團隊和産品經理專業優勢，實現資訊報告、爆款産品、直播課程等優質內容的輸出，提升客戶經理服務效能。此外，“雲工作室”還將推出更多新功能，充分賦予客戶自主選擇權，將通過智慧推薦功能推送符合用戶喜好的産品、活動、資訊等內容，實現個性化推薦，輔助客戶決策。

加快數字化經營步伐

隨著建設銀行“理財季”系列活動的順利開展，“雲工作室”也成為活動重要分會場和流量入口。

“雲工作室”借助方便快捷的數字化傳播，在為用戶提供更高安全邊際、更專業、更智慧的金融産品與配套服務的同時，通過輸出理財知識分享、趣味財經等投資者教育內容，幫助用戶樹立正確的財商意識，將金融生活嵌入到大眾生活場景當中，不斷優化提升客戶體驗和客戶信任度。

數據顯示，自10月12日建設銀行“理財季”啟動以來，截至目前“雲工作室”累計訪問人次已達300萬次，累計訪問人數達96萬人，實現産品銷售額達150億元。

此外，建設銀行“雲工作室”以“理財季”為契機，頁面載入“理財嘉年華”活動。據悉，用戶只要在活動期間完成打卡、抽獎、每日任務等就能獲得可以兌換專屬權益的CC幣。建設銀行將於11月26日舉行“錦鯉大獎開獎日”、邀請好友團隊PK的戰隊遊戲等活動，也將成為用戶獲取更多CC幣的入口，讓用戶在有趣好玩更有料的遊戲體驗中，學習理財知識，收穫更多高性價比的理財産品。

下一步，建設銀行還將依託雲計算、大數據、人工智慧、5G等技術應用，通過“雲工作室”等數字化平臺，持續推進數字化經營，深入探索線上線下一體化、社交理念與金融服務有機結合的新模式，隨時隨地為客戶提供諮詢和解決方案，紓解客戶痛點難點，用更先進的手段優化資源配置，提升全民財商意識，穩定和增加居民財産性收入。