【高鐵超載無法運作 有旅客被請下車】1月31日,有網友發佈視頻稱,G1956次列車因車上旅客過多,觸發超載警報,導致無法運作,無座無票旅客被請下車補票。
視頻中,車廂過道擠滿了人,有乘務員稱列車無法運作,請無座無票旅客到車站補票。
次日,九派新聞聯繫到視頻發佈者胡先生。他表示,當時有很多旅客沒買到長途票,只能先購買短程票,準備到站再補票。結果人數過多觸發警報,致使列車無法運作。
胡先生回憶,列車超載後停止運作5分鐘,其間有旅客下車補票。之後每一站都出現了超載,自己到目的地時已經晚點。
列車過道擠滿乘客。圖/網路視頻截圖
12306客服人員回應,不建議旅客購買短途票後到站補票,上車補票需要諮詢列車員。
《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規程》規定,旅客要求越過車票到站繼續乘車時,須在原車票到站前提出,在有運輸能力的情況下列車可予以辦理,核收越站區間的票款。持失效車票乘車或在車票到站後不下車繼續乘車的,按無票處理。