【10萬多老人每天上網超10小時】今年5月公佈的第七次人口普查結果顯示，我國60歲及以上人口占比達18.7%，與2010年相比，上升了5.44%。老齡人口的不斷上升也再次引發了全社會對網際網路適老化改造的討論。

八旬老伯一鍵叫車 網購大媽瀟灑退貨

在政策鼓勵下，不少網際網路企業加速適老化改造，一批適老化網際網路應用率先落地，覆蓋數位硬體、打車、網購等多個領域。這也讓不少此前一籌莫展的老年人生活更加便捷。

上海曹楊新村的王老伯，以前出門總得讓兒女幫忙用手機叫車。而年過八旬的他，最近在自家小區裏就能靠自己“一鍵叫車”了。

這種專為老人設計的“一鍵叫車”服務平臺，只需按下“刷臉叫車”按鈕，完成刷臉、授權三步操作，就能叫到計程車。讓老人們倍感方便。

殷女士平時很喜歡網購，在今年618期間，京東上線了專門為老年用戶量身定制的“長輩模式”，退換貨的操作都變得非常方便。

今年以來，工信部啟動的網際網路應用適老化及無障礙改造專項行動正在加緊推進。內容提出，智慧終端産品應具備大螢幕、大字體、操作簡單等特點。6月29日，“智慧終端適老化三項團體標準”出臺，側重於解決老年人使用手機、平板電腦等過程中遇到的各種困難。

軟體開發工程師黃玄龍表示，有一種電子圍欄的功能，它用於給老人設定一個圍欄的範圍，比如説老人去了一個比較危險的區域，手機會給孩子端發提示資訊，這也是對老人的保護。

數據顯示，近年來我國為老年服務的相關企業逐年增加。2020年，新註冊企業超過5萬家。截至2021年6月底，今年新增超1.7萬家，目前總數已有近22萬家。

中國人民大學老年學研究所所長杜鵬：適老化改造是非常必要的，因為現在我們進入到老齡化社會，老年人是網際網路使用的一個非常重要的群體。

一玩一整天 “網癮老人”愁煞兒女

隨著智慧終端適老化改造的深入進行，我們欣喜地看到，網際網路的門檻在老人面前變低了。但在更多的老人享受到網際網路便利的同時，新問題隨之産生，部分老人沉迷網路，成了令兒女親人發愁的“網癮老人”。

老年人退出職場後閒時增多，他們需要新的精神寄託，而網際網路很容易就充當了這個陪伴的角色。

工信部資訊通信經濟專家委員會委員劉興亮：短視頻這種輕閱讀、易理解的屬性，加速了中老年人接觸網際網路、使用網際網路。相比于年輕人，網際網路平臺靠老年人貢獻時長會更加容易。

數據顯示，我國60歲及以上群體的網路普及率為38.6%。其中，有超過10萬老人日均線上超過10個小時。

中國人民大學老年學研究所所長杜鵬表示，老年人沒有上網的還是多數，所以如何去開發他們，這是增量所在。第二個是老人自己也在更替，現在50、60歲的人，再過幾年進入到老年，這些人基本上都會上網。

少些“割流量” 多些真關懷

網際網路老年人市場增量巨大，前景可期。當越來越多的老年人努力跨過數字鴻溝的同時，一些企業卻利用適老化改造的機會，設計套路，趁機“收割”流量，這一現象也引起了相關部門的重視。

在張女士的朋友圈裏，有一款賺錢App非常流行，號稱在家動動手指，分享文章就能賺錢。但很快張女士和朋友們發現，提現的門檻越來越高。

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江：所謂的這種App軟體，實際上是打著返現、補貼的手段，誘導大量的受眾去轉發它的內容，本質目的是宣傳或者推廣它的廣告産品。

網際網路平臺的運營邏輯，大多是佔有用戶、佔有市場，並在此基礎上打開一系列的商業變現。一些平臺雖然推出了針對老年人的版本，但其中也夾雜著令老人們心動不已，卻暗藏心機的連結：養生理財0元購、遊戲返現加贈送，套路一個接著一個。

工信部資訊通信經濟專家委員會委員劉興亮表示，部分老年人容易貪小便宜，部分商家、平臺針對這種對他們進行“收割”，這無疑是一種危險的跑偏行為。

近期，百度、支付寶、喜馬拉雅、高德地圖等平臺，先後宣佈推出頁面更簡潔，字體更清晰的“大字版”，但還是會有問題出現，比如“長輩模式”只會在首頁字體變大，一旦點擊應用進入二級頁面，字體大小還會恢復到常規模式。

中國社會科學院社會學研究所研究員唐鈞：我認為，一些企業並沒有真正考慮老年人的用戶需求。所以這些改變，會使用戶感到敷衍，或者是僅僅多了一個做廣告的頁面。

針對一些網站在適老化改造過程中出現的新問題，近期，工信部印發通知，要求適老化網站、適老版App等嚴禁出現廣告內容及插件。

中國人民大學老年學研究所所長杜鵬表示，老年産業是企業新的消費增長點，前景非常廣闊，但是需要扎紮實實地圍繞老人的需求去做基礎的設計。克服那種在適老化改造過程中的一些“小動作”，體現出真正的關懷、包容。

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