營造水乳交融的醫患新關係

發佈時間： 2014-07-03 15:42:28   |  來源： 河南日報   |  責任編輯： 許晴晴

　　三個第一，構築水乳交融醫患新關係

　　拿著剛剛減免報銷的22000元錢，50歲的李先生，激動不已，一個勁兒地説：“是新農合政策給我們送來了溫暖，是醫院的好政策救了我們家。”

　　李先生來自商丘寧陵縣，2年前被查出食管惡性腫瘤，但因為家庭條件不好，痛苦的他，只能一直吃藥，保守治療。

　　正當他們一家一籌莫展時，李先生家人聽説鄭州一院開展12種重大疾病救助活動，於是，李先生便和家人一起馬不停蹄趕到醫院，經檢查，李先生符合救助條件，於是，順利入院並進行了手術治療。

　　值得一提的是，這12種大病的每個病種的前100名患者手術免費，同時醫院為患者報銷來回路費。這意味著1200名患者住院期間的手術費用，70%由新農合大病救助給予補償，之外的30%通過醫院職工捐款和與國際微笑行動基金會合作等渠道籌措資金。

　　今年4月，遠在西藏拉薩的劉先生，得知鄭州國際微笑行動免費為唇腭裂患兒手術的消息，特意從拉薩輾轉千里來到鄭州參加活動。

　　劉先生兩年前在拉薩某醫院的走廊裏撿到了一個用棉被包裹的棄嬰，孩子面部有明顯的唇腭裂，劉先生把他抱回家精心撫養，這一養就是兩年，劉先生把這孩子當親生骨肉看待，得知腭裂患兒的最佳治療年齡是一歲半以上，此時正是孩子治療的最佳時期。

　　雖然拉薩當地殘聯康復部門也有針對唇腭裂患兒的救治活動，但他考慮到鄭州一院已是第八次組織“國際微笑行動”，有著非常豐富的經驗，同時來自世界各地近70名頂尖專家親自手術，這讓劉先生決定不辭千里也要來到鄭州一院為孩子手術。

　　自2006年至今，鄭州一院與微笑行動組織合作已成功開展了八次鄭州國際微笑行動，為1309名唇腭裂患兒實施了免費手術，讓他們重新綻放燦爛的笑容。同時，今年微笑行動進行了深化，成立了“開元微笑俱樂部”，目前已經成功為後續20名患兒進行了免費手術；

　　常年開展為先天性心臟病患兒免費手術活動；“成就健康，開啟美好未來——家鄉情”義診活動，惠濟河南省廣大城鄉百姓，贏得了良好的社會聲譽；

　　為環衛工人免費體檢，抽調醫務人員放棄“五一”小長假休息時間，加班加點為管城區常年奮鬥在大街小巷的“城市美容師”——500名環衛工人進行體檢，併為他們送上量身定制的愛心水壺；

　　積極推行醫聯體工作，目前由該院牽頭的醫聯體簽約醫院共38家，醫聯體內各種檢查結果互認、專家定期坐診、幫帶、雙向轉診，為方便病人就醫，減輕病人負擔做出了積極努力；

　　……

　　“聯繫群眾魚得水，脫離群眾樹斷根。”孫曉輝説，如何讓“嚴慎、精誠、博愛、卓行”為核心的醫院文化體系得以傳承，構築起新時期水乳交融、不分彼此的醫患新關係，不僅僅是一種認識、一種導向，更是一種實踐。

　　如今的鄭州一院，患者呼聲成為“第一信號”，患者需求成為“第一選擇”，患者滿意成為“第一標準”。隨著群眾路線教育實踐活動的深入開展，鄭州一院處處呈現欣欣向榮、蒸蒸日上的可喜景象：以院本部、國家航空港經濟實驗區醫院、鄭州市消化病醫院、國家示範社區衛生服務中心——航東社區、商都路社區衛生服務中心等構成的五位一體醫療集團，依靠推進品質內涵建院，迅速發展成為高危疑難病症的診治基地、高新技術的研發應用基地、高層次臨床醫學人才的培養基地。