【此前報道：因拖欠物業費 武漢武昌這個知名小區27戶業主被物業起訴】
房屋空鼓、外墻漏水多年難以解決、車窗被砸物品被盜、消防栓不能在正常使用……小區問題多，業主質疑物業不作為、拒絕繳納物業費，收到了法院傳票；針對部分業主的質疑並以不交費來對抗，物業也覺得自己“冤”。近日，因沒繳納物業費，中鐵大橋局集團武漢地産有限公司旗下物業公司一紙訴狀將百瑞景中央生活區一期27位業主告上了法庭。
6月5日，居住在百瑞景中央生活區的業主樓先生收到法院一紙傳票，該小區的物業管理公司——武漢萬嘉弘泰物業服務有限公司將他告上了法院，原因是從2013年7月至2019年5月31日，他拖欠物業管理費17572元。而同時跟他一起收到傳票的，還有該小區其他業主，一共27戶。這27名業主收到武漢市武昌區人民法院的傳票，通知被傳喚人攜帶證據原件在規定時間出庭。
記者從業主提供的法院傳票等材料上看到，本案原告是武漢萬嘉弘泰物業服務有限公司，案由是“物業服務合同糾紛”，訴求均是補交物業管理費。
據了解，萬嘉弘泰物業成立於2008年4月，是中鐵大橋局集團武漢地産有限公司全資子公司。百瑞景中央生活區一期的房屋驗收單上由該公司代表業主蓋章。
樓先生告訴記者，他們家住在小區6棟，交房一年多後就出現房屋空鼓現象，多次到物業要求維修，但物業給予的維修沒法令人滿意，而空鼓問題也一直沒得到根本解決。據他介紹，小區內很多家出現了嚴重的漏水問題。
“我們家的問題可能是小區最多的。”百瑞景中央生活區業主毛先生説道。2011年，毛先生在入住後發現，房間內不但各種空鼓現象嚴重，還有三個房間出現漏水現象，同時有個房間的樑上有水泥塊往下掉。據他反映，從入住到現在，關於房屋維修問題，他向物業登記了十幾次，但物業來維修僅有2次。“他們不來修，我這沒辦法住人，只好自己花錢修。“毛先生無奈地説。
同為一期業主的袁先生則認為，小區物業不作為，安全隱患多，消防設施無法使用、物業管理失責導致樓頂防水層被破壞，建築大面積漏水，門禁、健身器材等基礎設施都沒有得到有效維護……
而對於狀告業主，物業公司覺得是無奈之舉。“本來業主是我們的衣食父母，他們繳納物業費，我們給他們做服務，但服務的開展需要物業費的支撐，如果部分業主不繳納物業費，對於繳納了物業費的業主也不公平。”萬嘉弘泰物業的總經理周鵬飛告訴記者，此次起訴的業主，欠費基本在三年以上，這並不是一筆小數目。
對於業主投訴的房屋空鼓現象，周鵬飛解釋説，百瑞景中央生活區一期在2010年交房，按當時的節能要求，必須採用內墻保溫材料，而當時所採用的材料確實存在一定缺陷。這種材料在業主裝修時受到破壞，就會出現空鼓、墻體脫落現象。對此，周鵬飛的説法是，不管是在保修期內還是過了保修期，開發商都根據業主報修情況一一進行過維修。
“雖然我們跟部分業主對簿公堂，但我們的目的還是希望更好服務業主，也希望後期能好好溝通。”周鵬飛提到，疫情期間，物業公司付出了很大的心血和努力，業主們都能看到。他説，物業職責內的工作一定會做好，絕不推脫。而他認為，物業服務會有瑕疵，也會逐步去改進，但從業主繳納物業費的情況看來，大部分業主對他們的服務還是滿意的。而目前，已經有12戶業主繳納了物業費，物業公司做了撤訴處理。
據了解，武漢萬嘉弘泰物業服務有限公司起訴百瑞景一期業主的物業服務糾紛近期將開庭審理。（冀東）