海南省關於徵集校外培訓領域違法違規收集使用個人資訊線索的公告

為切實加強對人民群眾特別是未成年人個人資訊權益保護，健全完善全省校外培訓領域個人資訊保護工作，海南省網際網路信息辦公室、海南省教育廳、海南省市場監督管理局決定於近期在全省範圍聯合開展校外培訓機構個人資訊保護專項執法行動，現向社會徵集海南屬地校外培訓領域違法違規收集使用個人資訊線索。

一、消費者為未成年人正式報讀培訓課程前通過線下門店諮詢、瀏覽培訓機構網站、移動應用程式等網路渠道了解機構辦學資訊的，培訓機構未經家長同意或授權收集任何學員個人資訊。

二、消費者為未成年人報讀培訓課程時，培訓機構未遵循最小、必要原則，超範圍強制或誘導家長同意培訓機構收集學員姓名、學員出生年月、家長姓名、家長聯繫方式以外的個人資訊。

三、培訓服務開展過程中及培訓服務結束後，培訓機構未遵循合法、正當、必要、誠信的原則收集、存儲、使用、處理消費者個人資訊，造成學員及其家長資訊洩露、濫用、竊取、丟失。

四、培訓機構在向消費者進行點對點推廣推銷時，未首先説明消費者個人資訊的正當來源或未經消費者同意使用其收集的個人資訊，通過微信、短信、電話等方式頻繁推銷課程，干擾消費者生活。

五、消費者首次使用培訓機構移動應用程式時，移動應用程式未主動彈窗隱私政策提示消費者閱讀，讓消費者充分了解隱私政策內容。

六、消費者登錄移動應用程式選擇服務功能時，培訓機構頻繁索取設備資訊、精準位置資訊等許可權，干擾消費者使用。

舉報受理方式：可通過海南省網際網路違法和不良資訊舉報平臺（網址：http://hainanjubao.cn/）選擇“我要舉報”欄目，也可通過“海南網路舉報”微信公眾號“一鍵舉報”入口舉報，或撥打海南省網際網路違法和不良資訊中心舉報電話0898-66810002舉報（專項行動舉報受理截止日為2024年7月31日）。

海南省網際網路信息辦公室

海南省教育廳

海南省市場監督管理局

2024年7月2日