樂東縣12345熱線話務團隊榮獲2022年（第六屆）中國客戶服務節“最佳明星班組”獎項

近日，由中國資訊協會和中國通信企業協會主辦，中國資訊協會客戶聯絡中心分會、中國通信企業協會增值服務專業委員會、中國勞動學會現代服務業分會、瀋陽市皇姑區人民政府聯合主辦，中國客戶服務節組委會、客戶觀察、才博（中國）客戶管理機構聯合承辦的2022（第六屆）中國客戶服務節在瀋陽舉行，樂東縣12345熱線話務團隊憑藉專業服務榮獲“最佳明星班組”獎項。

樂東縣12345熱線平臺自2020年建成投入使用以來，已整合縣直部門服務熱線17條。兩年多的時間裏，共發生話務量271034通，共受理有效辦件234672件，辦結率99.65%，群眾滿意率99.11%。

在今後的工作中，樂東縣12345熱線分平臺將繼續堅持“人民至上”的理念，嚴格按照縣委、縣政府的整體部署和要求，當好市民呼聲的‘聆聽者’，架好政府與市民的‘連心橋’，繼續砥礪前行，助力提升政府治理能力，推動樂東縣營商環境和民生不斷改善。