博鰲樂城先行區為項目配備企業聯絡員 全程服務邊教邊幫 項目落地更快更好

2月22日，在海南自貿港博鰲樂城國際醫療旅遊先行區內，國際創新藥械交流轉換中心項目工地上各種設備聯動作業，數百名工人同步開展外立面幕墻、屋面鋪裝、室內裝飾等施工，一座鋼結構大型展館雛形已現。

“項目開工短短3個月，就已經取得重大進展。”海南發展控股置業集團有限公司項目經理蒙鐘獲説，項目即將啟動水電、綠化、排雨排污等室外施工，預計3月就能建成投用。

去年9月，該項目通過樂城先行區“零審批”程式成功申領建設工程規劃許可證。“‘零審批’，我們此前從沒接觸過，好在有人全程服務。”海南發展控股置業集團有限公司報建專員龍蛟記得，在樂城先行區管理局工作人員幫助指導下，“點擊提交鍵，許可證當場‘出爐’。以前申報類似許可最快都要58個工作日。”

龍蛟所説的“零審批”，是《海南自由貿易港博鰲樂城國際醫療旅遊先行區制度整合創新改革方案》出臺後，園區為加速項目落地推出的有力舉措。好政策如何真正惠及企業?樂城先行區管理局靠的是一群專業的企業聯絡員。

鄭惠文就是企業聯絡員之一。“通過‘零審批’服務，項目建設無需通過管理局審批，由建設單位自行組織技術審查並電子化備案，國際創新藥械交流轉換中心項目是首個‘零審批’落地項目，企業也是首次接觸，我們不僅要‘教’，更要‘幫’。”鄭惠文説。

像這樣的指導，在樂城先行區比比皆是。“借助企業聯絡員工作制度，辦起事來再不用四處奔波又理不清頭緒。”輝瑞中國區政府事務代表楊儉説，有了企業聯絡員們提供的“保姆式”服務，辦事又快又好。

樂城先行區管理局黨委書記、局長顧剛説，園區吸引大量企業、項目入駐過程中，往往會遇到突發問題需要及時溝通解決，而傳統模式往往難以快速、直接地找到相關負責人。為此，樂城先行區管理局積極借鑒國內先進經驗，給每個項目指派聯絡員，把“企業自己跑”變成“政府幫忙跑”，方便快捷地助企業解決困難。

目前，樂城先行區共有15名企業聯絡員，均由管理局各部門中層以上幹部擔任，共為25個項目提供行政審批代辦、優惠政策宣導、日常資訊溝通聯絡等全程服務，協調項目發展遇到的用地、融資、人才、技術等各方面困難。

“我們要求企業聯絡員要成為‘代辦員’‘資訊員’‘宣導員’‘協調員’和‘聯絡員’。”樂城先行區管理局副局長劉哲峰表示，有了這“五員”，才能讓企業從入園伊始就享受到高品質的營商服務，助項目更快更好落地。

蒙鐘獲表示，企業聯絡員的設立，有效提高了政府與企業的溝通協作效率。“我們有信心高品質高標準如期完成項目建設，讓項目成為展示樂城形象的窗口。”

優質營商環境的建設永遠在路上。顧剛表示，通過企業聯絡員制度，樂城先行區將進一步推動職能轉變，提升政府對區內企業的服務水準。未來先行區管理局將堅決貫徹落實新發展理念，建立企業聯絡員督辦制度，定期對企業需求進行督辦，提升服務管理效率，營造法治化、國際化、便利化的一流營商環境。