連日來，南平市松溪縣委社會工作部發動廣大社會工作者和志願者，以線上線下等形式廣泛徵集群眾意見建議和合理訴求，為群眾提供更加全面便捷的服務，取得良好的反響和成效。

在松溪縣各個社區的辦公點、小區快遞點，社會工作部都設置了群眾意見建議收集箱，併為居民提供意見收集卡和二維碼，居民們可以更加方便快捷地反映意見和訴求，切實做到聽民聲、察民情、解民憂。東門社區網格員王碧青深有感觸，由於家附近的路燈損壞，在取快遞時嘗試著填寫了一份意見建議收集卡放進意見建議箱，沒過多久，路燈就修好了，而且還接到社會工作部工作人員的反饋電話，今天再次填寫是因為入戶工作時，發現很多腿腳不便的獨居老人，想通過意見建議收集卡上的志願服務需求選項反映訴求，希望相關部門可以多組織一些針對獨居老人的志願服務。

東門社區網格員王碧青正在填寫意見收集卡  范鑫琳 攝

“我是看到有志願者在街上發意見建議收集卡，才了解到還有這樣一個反映訴求建議的渠道，我覺得特別方便，大家有什麼訴求和建議只要掃個二維碼填寫提交就行了，這種做法讓政府也可以更好地了解到普通民眾的一些建議和想法，對改進和提高政府工作也是非常有利的。”北門社區居民陳雨姍説道。 

北門社區工作人員正在向居民介紹意見收集卡的功能 范鑫琳 攝

據了解，社會工作部作為縣委新組建的工作機構，承擔著統籌指導人民信訪、人民建議徵集工作；推動黨建引領基層治理和基層政權建設，統一領導行業協會商會黨的工作，協調推動行業協會商會深化改革和轉型發展，指導“兩企三新”黨建工作；指導社會工作人才隊伍建設、志願服務等工作職責。縣委社會工作部部長艾惠海表示，此次開展群眾意見建議徵集活動，就是為了進一步暢通人民建議徵集渠道，健全民情反映機制，實現群眾工作從“被動”到“主動”再到“互動”的跨越。

截至目前，縣委社會工作部已發放群眾建議意見收集卡5000余份，設置意見建議收集點50多個，收集各類意見建議及個人合理訴求300余條，現場辦公處理35條，移交相關職能部門處理128條。下一步，縣委社會工作部將繼續增設意見建議收集點，讓群眾更便捷反映訴求和意見建議。（范鑫琳 蔡駿翔 葉建輝）