日前，記者從晉江市行政服務中心管委會了解到，為加快探索政務服務數據賦能和智慧應用，不斷提升政務服務標準化、規範化、便利化水準，在更高起點上推動“一窗通辦”改革向縱深發展，晉江市綜合窗口輔助審查系統將於本月底結合綜合事務領域綜合窗口改革同步上線。屆時，綜合事務領域審批事項將採用“一個標準”，為工作人員提供操作指引，保障“無差別”一窗綜合受理順利運作。

為持續深化“放管服”改革，依據《福建省人民政府關於印發福建省加快推進政務服務標準化規範化便利化實施方案的通知》（閩政〔2022〕24號）等文件部署要求，晉江市借鑒上海市徐匯區等先進地區“一窗綜辦”的“店小二”服務經驗，加快推進綜合窗口改革。

“此項改革推進之前，大部分的部門應用系統均由各部門自行建設，窗口受理環節存在‘多系統並行’，導致標準不統一、窗口忙閒不均、辦件過程監管難等問題。”晉江市行政服務中心管委會有關負責人指出，申辦業務流程複雜、資料重復遞交、各部門間來回跑等問題，也嚴重影響了辦事效率。

據介紹，此項改革以“受審分離”為核心，將事項受理環節與審批環節分離，實行“前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合窗口出件”的政務服務新模式，在入口處徹底破除分門別類受理模式的冗雜、繁瑣弊端，讓群眾和企業只進一扇門、只取一個號、只跑一個窗口，就能辦完一類事，從源頭上實現辦事“找部門”向辦事“找綜窗”的深刻變革。

“同時，我們對事項進行顆粒化拆分，將受理條件、申請材料、審核要點等要素按照統一要求同步到系統中，辦理過程中隨時調用，做到同一事項無差別受理、同標準辦理，讓辦事有據可依，讓工作人員規範辦事。”晉江市行政服務中心管委會有關負責人説道。

據了解，此次綜窗受理系統建設主要覆蓋晉江市政務服務中心綜合事務區域的文旅、新聞出版、農業農村、民政、衛健、教育、城管等7個部門，綜窗可辦政務服務事項371項，梳理事項審查細則106個。通過與泉州市“網際網路+政務服務”一體化行政服務平臺及相關業務系統的互聯互通，將各審批部門服務事項的諮詢導辦、窗口收件、證照發放等前臺服務內容剝離出來，統一集中到綜合窗口。

“窗口人員將按照清單標準列明內容進行收件，有效提升綜合窗口收件效率。”晉江市行政服務中心管委會有關負責人表示，此次改革將進一步構建良好的政務服務環境，優化審批服務生態，打造陽光廉潔的審批服務隊伍。（陳金蘭）