“沒想到在鎮裏派出所不僅能辦理護照還能更換駕駛證，太方便了！”11月30日，在清流縣靈地鎮公安綜合服務窗口，市民黃根林體驗了“一窗通辦”的全新速度。

過去，不同警種業務窗口分散、警種平臺互不相容，群眾辦事往往要到縣城各個窗口來回奔波，造成諸多不便。“一站式”服務帶來的是“群眾不跑兩趟”的新體驗。

如今，在靈地鎮，群眾只需取一個號即可享受一條龍服務，只要帶齊申請資料就可以辦理治安、戶政、交管、出入境等共計120項公安政務服務事項。

轉變源於清流縣公安服務“一窗通辦”的改革。

主題教育開展以來，清流縣公安局大力推進“一窗通辦”改革，在靈地派出所設立“一站式”綜合服務窗口，打破多警種、多層級分權壁壘，將“跑多窗、跑多地”變為“一窗通辦”，實現全警種全事項均可無差別辦理，打造“一窗通辦、一網通辦、一次辦成”品牌，群眾辦事實現從“分散找部門”到“統一找綜窗”。

“一站式”綜合服務大廳辦理窗口的業務範圍包括：80項戶政業務、17項治安業務、14項交警業務、9項出入境業務。

“我們將業務能力強的民警選拔出來，賦予他們‘全科警長’的職能，針對群眾反映的熱點問題和業務辦理流程中經常出現的問題，組織到縣裏相關部門開展業務培訓，在方便群眾辦事的同時，提升民警個人能力，基本實現公安業務的‘跨警種’辦理。”靈地鎮派出所所長黃榮華介紹，前來辦理業務的群眾只進一個門、取一個號、到一個窗，就可以一次性辦成所有公安業務，實現從受理、審批到辦結的“一窗通辦”。

“以前我只需要掌握戶籍類事項的辦理流程，現在需要熟記戶政、交管、出入境、治安等100多項業務辦理流程，以便更高效地為群眾服務。”副所長羅榮傑説，從過去的“單兵專能”升級為“綜合全能”，這無疑是對基層民輔警業務水準的一次全面檢驗。

一個窗口、一名民警，能辦理120項公安政務服務事項......清流縣公安局正立足本地實際，對“一窗通辦”進行探索，打通服務群眾“最後一公里”。（楊穎 溫玉婷）