張彬：九牧打造智慧化衛浴_中國訪談

活動標題

張彬：九牧打造智慧化衛浴

活動描述

時間：2015年4月16日14:00
簡介：中國高端衛浴領導品牌九牧廚衛股份有限公司副總裁張彬先生做客中國網演播室，為廣大網友介紹九牧的品牌創立及産品創新，同時針對國人赴日本大量購買馬桶蓋這一熱點事件發表了他的看法。

文字內容：

主持人:
中國訪談，世界對話，歡迎各位收看。今天我們非常榮幸的邀請到了中國高端衛浴領導品牌九牧廚衛股份有限公司副總裁張彬先生來到中國網演播室，他將為我們介紹一下九牧從創立品牌到市場定位的過程；張總您好，歡迎您做客我們的節目。

2015-04-14 15:00:53
張彬:
您好，主持人好，網友們好，非常高興來到中國網的演播室。

2015-04-14 15:01:21
主持人:
從前一段時間鬧的沸沸颺颺的中國人過年期間在日本大量購買馬桶蓋事件，到後來發現這些産品都是中國製造的。您對此怎麼看？

2015-04-14 15:01:36
張彬:
這個還是非常有趣一個現象，馬桶蓋事件最近火到什麼程度，從兩會期間，各個代表紛紛談論，到我們總理也發話談到中國製造的話題。還有一個有趣的現象。前天有一條新聞是比爾蓋茨先生的基金會，和我們聯手推一個廁所的創意大賽，這説明什麼呢，這麼一個“屁屁”的話題，能夠上升到這麼一個高度，大家都來關注來看，尤其有趣的是吳曉波老師的一句話，説馬桶蓋很多中國人去搶，這樣一個博文，引發了一個這麼久的持續的大家討論和發表不同看法，這個現象本身就蠻有趣的。

我是這麼認為，這個現象本身不能盲目的去説消費者崇洋的這樣一個心態和心理，因為這個産品確實是大家沒有用過，沒有體驗過，他們到日本去旅遊，發現有這麼好的産品，非常的舒適，能夠帶回中國來，這也是非常自然的現象。從另一方面講，也反映了深層次的中國的衛浴文化和日本這些鄰國，包括歐美發達國家的認識上的差距，這個差距也反映出整個過程中間，我們也是缺乏和消費者的溝通，缺乏讓消費者認知到中國産品的某一方面的優勢，尤其是在綜合的性價比方面，我覺得我們完全沒有必要到日本去買馬桶蓋回來，而且很多的製造是在中國生産。

這個現象反映了中國製造的轉型升級的過程，需要有一段路要走，在品牌建立，在衛浴文化方面，需要有一個教育和普及的一個認知的過程。

2015-04-14 15:01:45
主持人:
總得來看這次的馬桶蓋事件對於中國衛浴行業來説，是危機還是機遇呢？

2015-04-14 15:02:10
張彬:
我覺得是機大於危，這個機在哪呢？吳曉波老師的一篇博文能夠把這個市場提前啟動幾年，到現在為止，這個事件話題展開以後，我們的整個産品訂單已經翻了好幾倍了，這是一個好的市場啟動的現象，更重要是説智慧産品在中國的普及率實在是太低了，才不到1%，我告訴大家一個數據説日本的普及率是多少呢？它大概是90%，至少是這個數據，日本人口是多少呢？大概是1.3億，那1.3億日本人口如果按照三口家庭平均來算，他的一年的家庭人口是4000萬左右，如果算到更新，5%的更新也有150萬台，加上新購的，大概一的銷量是300萬到400萬台這樣一個比例。

我們中國13億多人口，如果按照家庭一家平均3口來算，也有3.6億戶的家庭，如果按照這樣來算，我們不到1%的普及率，按照10%左右普及的話，10以上我們一年至少有兩千五到三千萬台基本銷量。那現在我們中國的銷量才多少呢？才70萬台左右，大概是這麼一個量，所以這個市場的空間非常巨大，按照這種理論來説，我們達到10的話，我們至少得平均翻三倍的市場，這是市場整個份額。

這個份額其實可以和汽車産業做一個比較，汽車産業在2001年的時候，我們整個的市場汽車保有量大概是200萬台，到2014年整個汽車保有量達到2400萬多臺這樣一個比例，就是十年時間有這麼一個量的翻番。但是我們衛浴産品，包括馬桶蓋整個的零售價基本功能都具備的也就1000多塊錢，大家想想和汽車比，我們到百分之十幾的普及率，這十年之內我覺得完全可以做到。所以我預估到10到30的普及率還是完全有可能的，那這樣的話就有幾千萬的産能，這個對企業來説是個非常大的機會。

關鍵是要做好自己創新，大家對國外品牌的不認知或者不了解的，帶國家背書的這種背景，是國人對中國産品往往某些方面有點盲目的自卑，似乎不如別人，但是作為中國製造來説，確實也需要在自己核心技術方面，在滿足消費者人性化方面，功能、性能包含情感價值方面，我覺得有很多工作要去做。單一産品來看我們一點不比別人差，但是從整體製造，比如説每個零部件的穩定性，每個細節考慮方面，包含了在自動化程度，工業4.0，這些技術保障，技術設備方面，我們很多企業還是差距比較大。

但是非常可喜是以我們九牧為代表的中國衛浴企業在這方面開始發力，而且經過幾年的準備，我們已經具備了這方面的競爭力。

2015-04-14 15:02:46
主持人:
馬桶蓋事件反映了日本體驗式公共設施的完備和中國百姓對公共體驗設施的認知不全面。全國兩會剛剛結束，您有哪些好的建議或意見給中國公共設施的管理部門呢？

2015-04-14 15:03:13
張彬:
這個問題非常好，我覺得除了家庭以外，在公共衛生設施方面，如果這些智慧産品得到應用和普及的話，將是一個非常好的事情，比如説中國的星級酒店，我們有那麼豪華的裝修，那麼好的其他方面的硬體環境，但是唯有在衛生間方面，我個人覺得還是不夠高檔，也沒有那麼好的智慧産品的應用，還是非常少，如果在星級酒店、度假村等這種公共場所，在公共衛生間裏面，尤其對於一些專用區域的老年、兒童，在這些衛生設施方面如果用上智慧馬桶是非常有益的。我們去過日本的機場，去過日本公用衛生間裏面，發現他們的各種設備和儲存配置都非常的齊全。我也非常欣喜看到，比如説我們三號航廈，它的衛生間裏面也加了一些母嬰用的設施，孩子可以放在旁邊，可以整理衣物這樣的設施，這就是一個非常好的人文現象，但是兩國之間的這個差距還是非常大。

我覺得這種智慧産品完全可以用在公共衛生間這個領域裏，比如説外面可以加一個旋轉的、衛生的、、小的、可以迴圈的薄膜墊片和馬桶配合起來，這個需要公共部門大力去推廣和去推進這個事情。

九牧作為行業的領導者，不會拘于在某一單一産品的開發，我們覺得還應該在整個水系統的處理方面，比如説這個水能夠自然去迴圈再利用，我們大家知道在很多中國高速路旁邊沒有電更沒有排水管道，如果排水各方面系統沒有一個迴圈利用的話，衛生間的污物對環境污染也是非常大，九牧和比爾·蓋茨先生的基金會聯合舉辦大學生廁所創意大賽，其中重要內容就是這塊，就是達到洗手間的環保節能，能夠迴圈再利用，它是一個小的迴圈系統，像九牧作為一個水資源相關産品的生産者，它有責任也有義務去推動這方面的建設，當然希望和國家的相關部門互相之間多一些配合，把事情做的更好。

2015-04-14 15:03:26
主持人:
其實這次馬桶蓋事件也反映了國人對於國産品牌信心的缺失。九牧最近有哪些行銷活動應對這樣的現狀呢？

2015-04-14 15:03:43
張彬:
您説的非常對，這個是有歷史原因形成的，因為大家一想到中國製造，在腦海中就想到價格低廉，産品不夠穩定，品質不夠好。經過改革開放二三十年的成長，中國製造已經非常非常大的進步和提升，但是這個行業也是魚目混珠，我們衛浴這個行業生産企業有3000多個廠家和品牌，在門檻機制方面，在産品的標準方面，和管理監督機制方面其實大家掌握都不一樣，那就看企業的道德和企業的自覺性，能不能站在用戶的角度去考慮等等，比如説我們九牧的企業標準是高於行業標準，行業標準上面還有一個國家標準，其實國家標準是一個最基本最基礎的標準，那麼行業標準又更加細。

作為企業，以九牧為代表的中國優秀企業裏面的標準很多方面高於行業標準，遠遠高於國家標準要求，等等這些措施的保障，所以這些國産産品的品質、品質，各方面逐漸得到國人的認可，這個過程是必然的。

確實像您説的企業生産的産品一定要有核心競爭力，沒有核心競爭力，品質不夠過硬，那就很難得到消費者的認可。如何打消消費者對國産品牌包括九牧在內，是不是還存在一些疑慮，這個東西到底好不好，用起來是不是那麼放心？沒關係。九牧實際上現在正在開展一個全國性的活動，我們率先在國內提出，你覺得不放心你先用，我們有一個月的“先用後買”活動，我們免費的一個電話，給我們打4006969888電話，九牧免費送貨，免費安裝，免費試用，你覺得滿意了你就留下來，不滿意退掉。這個措施非常受歡迎，我個人的微信朋友圈裏面，我把這個資訊剛剛傳遞出去，大家就有幾百個訂單，來要求試用，我覺得非常好，這個過程中間就讓消費者去體驗，因為現在體驗經濟的時代，用戶如果對這個産品不了解，它沒有用過，很難形成口碑。

大家説中國這些好産品為什麼沒有傳遞到消費者裏面？除了傳播方面原因以外，一個更重要的原因是它不能形成口碑，他沒有用過，而且衛生間這個話題又比較私密一點，吃飯的時候大家也很難談馬桶使用的問題，它就很難去口碑傳播。如果一定的普及量以後，我相信智慧馬桶的口碑效應，會更快速普及，我是這麼理解的。

2015-04-14 15:03:50
主持人:
那麼在剛剛結束的兩會上我們知道李克強總理在政府工作報告中提出：要加快從中國製造到中國創造，我想問一下九牧的中國創造是從何時開始的？

2015-04-14 15:04:10
張彬:
總理提出這樣的話題，其實九牧成立25年以來，一直希望向創新和創造方面去努力，我説一個非常具體的案例，大家看我西服上面帶了一個小的胸針，這個徽章就是我們的創新標誌。什麼是創新標誌？我們企業的內部“法律”，叫九牧創新基本法，今天我也帶來了，這裡面大概有個39條，這裡面明確規定所有的公司的行為和努力必須要用於創新，比如説研發費用，我們至少不能低於銷售額的3%，投入到研發費用裏面，等等這些保障有39條，那麼把創新管理的業務，我們把它品牌化運作，設計它的LOGO，使我們每個員工時時刻刻記住創新這樣一個基本的指導方針，一個基本原則，來指導我們的行為。

這樣去做，使我們創新在企業內部發生了非常大的促進推動，催生很多成果的産生，每年的年會我們叫創新大會，我們內部有員工來命名的發明創造，我們用員工的名字來命名，給他獎車獎房子，這種創新帶來了非常大的成果，比如説設計，我們有11個F獎，這個是非常可觀的，因為中國人除了功能價值，性能價值，在情感價值方面，往往在外觀，在一些結構方面人性化方面，我們做的還是有差距，但是像九牧我們拿到11個F獎，這個在業內是最多的。我覺得這些努力和突破就是體現在我們創新意識不斷深化和強化，這樣才能保證我們這個産品受到消費者的歡迎，才能真正形成口碑，形成市場的效應。

2015-04-14 15:04:50
主持人:
我們知道九牧衛浴目前是國內衛浴行業的高端領軍品牌，九牧衛浴目前是中國製造還是中國創造呢？

2015-04-14 15:05:29
張彬:
既是中國製造也是中國創造，準確説是這樣一個概念，我們是實體製造的企業，當然是産品的實體製造佔了非常大的比重，但是在製造過程中，其實我們不斷的升級超越，由傳統的製造到現在從産品研發創新，技術的突破，去創新創造，這樣的過程在去延展，這樣的比重氛圍也是越來越多，我們九牧的專利就有1200多項了。

2015-04-14 15:06:03
主持人:
目前咱們産品的技術與國際高端産品有什麼本質上的區別？

2015-04-14 15:06:14
張彬:
大家在認知的常規有一個誤解，老覺得在整體水準來看，中國製造公司和製造企業的水準和品質好像不如國外的産品，從整體上來看，我們應該承認中國製造業有許多需要提升的空間，需要改進的，包括在技術方面的提升的空間，但是實際從中國很多領域，很多製造企業來看，我覺得在某些技術方面，我們是可以完勝國際産品。整體來看我們有差距，但是在局部我們會有一些突破，可能會比他們做的更好，這點我們還是充滿自信的。

2015-04-14 15:06:23
主持人:
咱們九牧智慧，到底智慧在哪些方面呢，以這個為例的話？

2015-04-14 15:06:30
張彬:
大家看，這個是國人從日本背回來這個産品基本的狀態，這個産品我們稱為智慧馬桶蓋板，這個蓋板它是分體式的，它可以和馬桶之間外形方面有不同尺寸可以做吻合，安裝非常方便，只要把它拆下來，原來的蓋板，把它推進去，用螺絲固定就可以了，這非常簡單。還有一種是一體機了，是整體的智慧馬桶，智慧化毫無疑問是個趨勢了，隨著大家生活水準的提高，衛生間的智慧化同樣體現在蓋板上面，大家看這裡面……

説到九牧産品方面，我們覺得應該這麼理解，在消費者層面來説，應該分成幾個層級，一個是産品功能價值，也就是説基本滿足它的需求，就是剛才我演示的智慧蓋板的很多功能。另外性能上的保障，性能方面這些指標，剛才説到我們不管從産品技術保障，到生産製造過程中全面品質管理，我們是請了很多日本的專家來保證我們生産精細化。第三層是情感價值，情感價值包含了消費者用這個産品過程中間所産生微小的各個方面的體驗，非常的人文，非常的貼心，包含了美感和諧等等，那麼第三個層級我個人覺得中國産品方面，像這兩方面還有很多功課要做。

我們是怎麼做的呢，我們實際上在跨界，這個跨界體現在各個領域之間的融合。比如説，我本人在汽車行業做了八年，我覺得汽車很多的設計理念是可以用在馬桶方面，完全有這個可能，所以我們請了國際汽車方面設計的大師，大家知道喬治雅龍先生，義大利的設計師，他在全球也是第一次設計馬桶，這個産品我們馬上就要上市，而且定位非常高端，各種功能于一身，全智慧化，剛才看到蓋板不光是那些基本功能，它自動翻蓋，第一層你貼進，一走近它就開始第一層，再走近它第二層，你離開它自動沖掉，然後自動翻蓋，避免了很多觸摸等等這種結構。還有很多高端的音響把它融進去，所以消費者可以用藍芽直接和馬桶的音響連接在一起來播放音樂等等，這些情感價值方面，不光是美，它在功能方面，整體設計方面的體驗都達到一種比較高水準。在水流方面，我們還加入一些空氣，我們叫空氣能，把空氣融入到水裏面，能夠節約水的同時使皮膚沖洗，洗浴的時候能特別舒適，這些小小的改進，看似很小，但是對消費者非常實用。手持花灑的淋浴方面有溫度計，我們平常洗澡的時候，水一會冷一會熱，你覺得很難適應，而且水浪費非常多。我們還有恒溫，這次在中國推恒溫花灑，什麼叫恒溫，我們到國外看很多酒店裏面、家庭裏面溫度是恒定，不至於忽冷忽熱，對於孕婦的溫度要求也非常高，不能一會燙一會熱，對孩子洗澡，孩子為什麼不願意洗澡，是因為他怕燙怕冷，如果溫度很適合的話，他非常開心，這些功能加入，我覺得都是從情感價值方面去入手。這個入手以後，一定會受到消費者歡迎。

2015-04-14 15:06:39
主持人:
我看馬桶蓋上有很多按鈕。

2015-04-14 15:07:53
張彬:
對，基本功能不用説了，我們從調查感覺到消費者覺得這個是不是很耗電，其實這個耗電量是非常低的，大家看有智慧的節電模式，時間到了它會自動的關掉，省電模式，最基本的功能就是洗，我們臀洗的過程中間還可以移動，然後婦洗，兒童的清洗。除了洗以外，關鍵它的水量是溫度的，這個溫度非常有意思，像我們這個産品的非常領先的專利技術，就是持續的恒溫，有很多馬桶至少得保持一分鐘左右，我們這個馬桶，一次持續溫水可以沖洗三分鐘，然後再按一次，它會連續的再有三分鐘一直到底，它是儲水式的熱量。

還有水的壓力，根據每個人的習慣來去調節壓力，位置的前後去調節，水溫的設定。座圈的溫度非常有意思，這個座圈，裏面是電加熱的，加熱以後使我們冬天很多老人，坐在家裏面不至於太涼。中國人有一個習慣把它做成一個布的套，把它套在這個蓋子上，這個其實是不太衛生，這個完全可以解決這個問題，當然還有夜燈，如果你起夜的時候，往往衛生間非常暗，裏面旁邊有燈光，關鍵是噴頭，它一個出水的噴頭可以自動的清洗。

還有一點最重要的，這個産品非常適合中國水質，大家知道中國的水垢，北京、北方地區的水質不是太好，太硬，我們後面加了兩級的過濾，一個是把雜質給清洗掉，一個是有除菌的一些功能，這樣加在一起的水，過濾以後的水可以達到飲用級的水準，就是説這個馬桶噴頭出來的水我可以把它喝掉的，這個很多媒體朋友來做實驗，把它喝掉。這個就保證了安全性，因為很多人擔心，這個水不夠衛生，這點是完全可以放心。

2015-04-14 15:09:12
張彬:
還有很多消費者覺得是不是安全，因為這個蓋板是水和電的結合，雖然從技術的層面來説，它不像所謂那麼高科技，但是它的製造方面，對安全要求還是蠻高的，因為它必經是潮濕的環境，和水有關係，這點非常重要，這點我們考慮還是比較週全的，比如説這個座圈裏面的電熱絲的密封，這個結構其實我們引進了很多國際的最先進的設備，它是摩擦焊接成型，當然一些小的品牌，或者説品質不夠高的品牌，他們會用螺絲去擰，這個蓋板底下用螺絲，螺絲時間長了會生銹，還有一些密封度，這裡頭有一些安全上的擔憂，但是我們把它會考慮好。

這個蓋板叫醛蓋板，很多人是食具用的，它是比較耐滑，硬度很好。這些特徵加在一起，我們這種價格實際上比從日本背回來的産品，至少便宜30%—50%之間這樣一個比重，完全是可以滿足我們國人的需求，而且只有一千多塊錢，大家知道我們吃一頓飯一千多也是非常正常的，能不能除了關心吃，到衛生間的環節我們大家應該注意，這個進口和出口都要關心好，這個非常非常重要。

2015-04-14 15:09:24
主持人:
像九牧這款産品目前銷量怎麼樣？

2015-04-14 15:09:29
張彬:
目前來説是脫銷了，但是公司在加班加點去趕制，確確實實它是個好東西，它用水量4.8升，水的節水、環保，關鍵它可以節省紙張，關鍵它是個潮的東西。現在我們作為80後，90後結婚以後，一千多塊錢有多大的開支，佔的比重非常小，而且對父母特別好，對老人特別好。國際上有一個數據調查衛生間，因為衛生間坐下來以後，腿它的血液迴圈不夠順暢，如果用上這個以後，它會有一些輔助加熱功能，把血液加速它的迴圈，這樣的話不至於在衛生間出現危險，全世界有一個統計大概衛生間犧牲掉的消費者大概有3000多人，所以對老人也特別特別好。

所以我在這裡雖然作為廠家，好像在叫賣廣告，但是確確實實從中國人生活水準提高，它是一個好東西。中國人還有一個生活上的習慣，就是喜歡吃辣椒、喝酒，我看了一個數據有4.3億人有肛腸方面的疾患，如果有這個産品，它可以輔助性的水溫的迴圈對身體特別好，這個産品如果了解的話，它很有意思，它是美國人最早發明的，發明以後作為醫療器械來輔助治療用的，日本人把它給發揚光大了，日本發揚光大了原因，它是1964年開始引進到日本，來把它不斷的變革和創新，到了1988年才上市，經過20多年發展，現在普及到90%以上。日本人的特徵，除了特有的洗浴文化市場的基礎，關鍵是它的國粹相撲文化也起了推波助瀾的作用，他比較胖屁股沒法洗，很多年輕人也不願意去做這份工作，在日本他們就發現這個東西比較好，把它用在了相撲衛生間使用方面，這個産品才得以更大的普及等等。

我覺得中國現在有這麼一個資源，大家倡導環保，節水節能，這個産品完全可以讓中國人都洗起來，普及起來，這是我們作為廠家，作為自主品牌來説是最大的希望和願望，我相信這一天會非常快的到來。

2015-04-14 15:09:40
主持人:
我們知道智慧的産品是能夠改變人們的生活習慣，改變一部分文化的，九牧作為中國高端廚衛的領軍品牌，您覺得到目前為止，它改變了哪些中國的廁所文化呢？

2015-04-14 15:09:48
張彬:
大家非常清楚中國社會是一個“兩元”結構，跟我們希望的中産階級的形成的“主力消費群”還是有一些距離，“兩元”社會帶來一些結果是“消費差距”差距非常大，每一個市場每一個省份可能就是國外一個國家，在這個前提下九牧實際上滿足了不同消費群的需求。像在核心一線、二線城市，智慧普及率明顯會高速成長，而且銷量非常好。在農村市場會不會有這種情況呢？農村市場相對來説可能智慧産品的普及率有限，但是不要忘記在中國縣級市也有很多高消費群。那麼對九牧來説我們叫中國高端衛浴領導者，大家説你説你高端，你從哪方面説你高端，實際上我們是指在中國一二三四，甚至是五六級市場來説，很多消費者還是覺得九牧賣的貴、是高端産品，畢竟它由於綜合的性價比偏高，認為價格上還是屬於高端産品，但是在整體上看，我們覺得一個是作為高端衛浴的領導者目標也是我們追求的，九牧希望在各個層面滿足不同層面的消費者需要，是一個整體衛浴的概念，除了衛生間的馬桶，還有淋浴房還有浴室櫃，對消費者來説是一個整體解決方案，我們在一線城市推出五星定制，五星定制什麼概念，就是消費者可以根據你衛生空間裏面的乾濕怎麼分離，你的尺寸怎麼佈局，産品怎麼更合理，這個就是解決方案的概念，我們會到府量尺寸，給你一些指導意見，指導你衛生間的裝修和産品匹配，這個就是非常大的一個變化了，我們叫定制化，你的家裏尺寸不合適，我們去定制。

因為中國建築的結構，有很多方面是不夠規範，房屋建築尺寸不像國外的標準化的東西很強，每個家庭裏面，如果裝修的話，是非常麻煩的，所以人生幾大痛苦，裝修可能是人生痛苦之一，又費時又費力，也不知道從哪買，這個市場潛力那麼大，九牧覺得在這個方面能夠把服務形成核心競爭力和産業化。這個服務包含我剛才説到的能夠到府，能夠解除你的所有的後顧之憂，幫你去量尺寸設計，送貨免費，安裝免費，還讓你先用後買，然後品質方面你更不用擔心了，我們的質保，像我們這個智慧蓋板這個産品，我們可以做到五年保修，品質方面我們至少可以十年沒問題，五年之內我們是保修的，中國的家電産品也就是兩年左右，國際品牌更不用説了。

2015-04-14 15:10:03
張彬:
所以我覺得在服務方面，能夠做到24小時隨時電話，我們隨時給你解決掉所有問題，這是非常重要的，如果把這些措施跟上，我相信消費者會由關注客廳到關注臥室，再到關注廚房，最後一個環節的衛生間開始重視。

我有一組數據也是蠻有意思的，大家覺得衛生間好像不太注意，實際上衛生間不應該叫衛生間，它應該是衛生空間。為什麼這麼説呢？因為人們在所謂衛生間裏面是屬於自己的私密的小的空間裏面，女孩子要化粧，可以待在裏面玩手機，我們馬桶可以聽音樂等等，它是一個對心情放鬆，一天的勞累，回到家裏面衝個熱水澡，泡泡熱水澡，解除一天的勞累。非常輕鬆這樣一個場合，所以我覺得準確定義它應該是衛生空間。

這個裏面我覺得完全可以有人文和人性的東西去設計和滿足的，它的價值其實一點也不低，如果按照三房兩廳來看，衛生間整個投入也得一萬五左右，但是同樣電器産品，就拿空調來説也至少是這個價值。衛浴這個産業總共的市場的規模應該在兩千五百億的市場規模，顯然我們中國的這些産品，像九牧我們只有不到3%市場份額，就成了行業第一，這個空間是非常巨大。像主持人説的，如果我們把剛才説的，把産品做到極致，滿足消費者的産品人文和人性需求，我們內部有一個微創新大財富，也就是你通過小小的改進，對於廠家來説，可能它是微不足道，但是對於用戶來説解決了大問題，這種解決，消費者一定會滿意的，不會在跑到國外去，去花冤枉錢，跑那麼遠背一個馬桶蓋回來，這個時代我相信在最近十年裏面，這個現象將一去不復返，這個過程中間像中國的家電，一開始大家到日本去買電視機，買冰箱等等，大家都運回來，現在誰還去買。馬桶蓋這個現象本身，我相信同樣是走這條路線，未來一定是中國自主品牌的産品來主導中國市場的，通過各個方面的改進、完善再提升，共同把市場做大，中國人的“屁屁”就會上升到一個新的享受級的程度，而不是把它當成一個藏污納垢的場所來對待，大家會更加關注衛浴的空間，會更加享受現代文明，現代智慧化帶來的生活水準的提升，這樣一個享受，從而提高整個國民生活水準和素質，包含了清潔、環保，這個意義就非常大了，帶來資源的節約，生活幸福指數的提升，整個文明程度也會大的提升。我覺得它的意義還是非常重大。

2015-04-14 15:10:14
主持人:
九牧未來幾年發展規劃有哪些？尤其是針對海外市場有哪些戰略呢？

2015-04-14 15:10:32
張彬:
九牧定位，我們英文品牌就是JOMOO，我們從開始成立到現在一直是立足於全球化品牌的建設，到現在這個商標已經在全球100多個國家註冊，五個字母JOMOO，能夠在全球一百多個國家註冊還是比較難得，因為大家知道品牌的註冊還是非常複雜，非常嚴謹，我們在20多年前就做這項工作，現在來説九牧的國際化戰略已經推行了若干年，效果還是不錯。在美國一些大型的建材超市就可以看到我們九牧産品，在今年年初我們還有一個國際訂單，一個訂單就達到兩個億，非常大一筆訂單，也就表明瞭中國産品從製造的形象開始有一些創造的形象展開，剛才也説到很多國際品牌我們也在為他們ODM，也有一些自主品牌出口的産品，在東南亞我們九牧是最受歡迎的品牌，大家有機會到越南去看看我們九牧的品牌是NO.1的，還是非常高興。

今年春節在美國的第五大道上，最醒目的位置上有我們九牧的廣告，在全球我們也有建立了自己的經銷代理機構，我相信中國衛浴，就像過去在十八世紀之前，我們中國日用瓷一樣輝煌，大家知道全球一説到china就是陶瓷，它是雙意的，陶瓷中國的臉中國的名字，得到了非常輝煌的成就，但是隨著清末的閉關鎖國，我們的日用瓷開始沒落，到現在為止，仍然在國際舞臺産品形象裏面還是比較低端，現在中國建築陶瓷都開始發力，我相信可以改變全球世界人民的衛浴文化。

為什麼這麼説？我有一個非常深刻的理解，中國的日用瓷實際上讓西方人喝起了咖啡，為什麼這樣説？因為大家看《最後的晚餐》那個油畫裏面，他用的喝的器皿就不是瓷器，因為中國日用瓷在西方國家的流行使大家很方便便捷的來享受咖啡的文化，同樣中國的衛生陶瓷能夠走向全球，讓全球人能夠享用到現在的衛浴文化的文明，我相信這個時間也不會太久，能提升整體人類生活的水準。

2015-04-14 15:10:46
主持人:
由於時間的關係，我們本期節目就到這裡，再次感謝張總做客我們節目，也感謝各位網友收看。

2015-04-14 15:10:56
中國網:
（主持人/齊凱責編/齊凱、李虹霖後期/李雙江圖片/董寧）

2015-04-14 15:11:05