環球博盛吳志泉:中國民營醫療的先行者

時間:2014年12月18日
簡介:民營醫療撐起了醫療市場的半壁江山。而最早投身於此的環球博盛集團董事長吳志泉,見證了行業發展的三十年,也體味到了其中的艱辛與挑戰。他在荊棘叢生中走出一條民營醫療發展之路,以特色、服務、品質異軍突起。同時,吳志泉先生在發展企業的同時也不忘回饋社會,多年來一直積極投身公益,並於2013年底成功當選“健康中國•十大年度人物”,以身作則踐行著一個企業的社會責任感。[視頻下載] [訪談實錄] [返回視頻]

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訪談實錄

    中國網:2013年12月,由健康時報社、清華大學公共健康研究中心主辦的“第六屆健康中國2013年度盛典”在北京舉行。中央電視臺新聞評論員白岩松以及中國貧困山區小學生免費午餐發起人鄧飛等人,成功入選“健康中國十大年度人物”,同時入選的還有一直致力於中國民營醫療事業持續健康發展的先行者、北京環球博盛醫療投資集團董事長吳志泉,今天董也來到我們演播室。吳董您好!

    吳志泉:您好,主持人好! 

 

 

    中國網:相信您對去年頒獎盛況的情景還是歷歷在目,隨著您入選十大年度人物,也引起了社會上廣泛對民營醫療的關注。首先吳董跟我們談一談,去年領取這個獎項的時候,您的心情是什麼樣的?

    吳志泉:去年能夠接到人民日報健康時報的通知,把我作為一個民營醫療機構的代表,獲得第六屆的健康年度人物,我感到很激動也很容幸能夠得到這麼一個獎,這個獎很沉重,當時在頒獎的時候我就覺得這個獎沉甸甸的。

    中國網:其實可以説從事這個行業的人很多,但是您是他們當中的代表,代表他們來贏取這個榮譽。 

    吳志泉:應該是這樣,站在那個講臺上應該不是我。因為在我們整個民營醫療來講,有很多集團他們也做得非常大,在全國各個地方,投資規模做的很好,也是作為我們學習的一個榜樣。我既然能夠有幸站在那個講臺得到十大人物這個獎,我拿到那個獎的時候我就感覺這個獎不但是沉甸甸的,並且應該為榮譽去做一個有責任,對社會有付出有貢獻的人,我覺得當時有這樣一個心情。

    中國網:其實上臺領獎的是您個人,但是可以説這份榮譽獲得代表整個行業,隨著您拿到這個獎項,我覺得對整個行業所有的從業人都是一種鼓勵。

    吳志泉:沒錯。

    中國網:榮譽它是一份光環,是一份很精彩的光環,但是我們很多人更想知道的是榮譽,這份光環背後的事情。那您跟我們談一談在領取這個獎項的時候,對您來説意味著什麼,您從這當中有什麼樣的體會和收穫? 

    吳志泉:其實對能夠獲得十大人物的獎,首先因為我在民營醫療這個領域當中這麼多年,我覺得最大的總結就是行業現狀和對未來的發展這兩塊。一個總結作為我們民營醫療的代表能夠拿到這個獎,我也告訴大家民營醫療一定要樹立一個民營的好的形象;那麼對於下一步民營醫療發展,我們不僅僅是以盈利為目的,那我們更應該做到什麼,做到對社會大家、對民營醫療的重新認識。這是我那個時候心情突然間就覺得很沉重。為什麼,民營醫療這麼多年過來,我不用説太多,感覺非常艱難,我們也想把民營醫療樹立成一個很好的標桿,那麼對於能夠在民營醫療當中得到社會對民營醫療正確的認識,那麼作為我來講下一步的發展應該要重新作為一個戰略的調整,這是我當時覺得最深的感受。明天如何去規劃我們的發展戰略,這是至關重要的。

    中國網:榮譽和責任是並存的,感受到那份榮譽,也更感受到了自己肩頭的責任沉甸、重大。

    吳志泉:是的。

    中國網:我們也知道您和您的企業在這個行業有十多年的時間了,一直在為醫療健康領域發展探索創新新的一些的方法,吳董和我們談一談,您當年怎麼會選擇這樣一個領域,什麼樣的機緣讓您走到這個領域當中來呢?

吳志泉:講起當年,因為我對健康産業的認識,我覺得還是比較敏感,我當時為什麼會選擇做民營醫療呢,因為那個時候我們在做民營醫療大部分80%的份額應該是在我們福建,那麼這是一個。第二個來講,我覺得醫療也是一個健康的産業,從當時一個小門診開始起家的,一路一路過來有很多苦水汗水,所以能夠發展到現在。我個人感覺,民營醫療作為一個産業來講,首先要做到在社會一定要有地位。這裡面有很多很多的流程、體制,我可以説應該都並存在一塊,能夠落地氣把它發展起來,我覺得,健康産業就是淵源於一個人人需要的産業。

中國網:選擇這樣一個産業作為您事業的發展方向,不僅實現了您個人的價值,更重要的是實現了對社會一份價值,因為就像您説的健康産業是每個人都需要的。

    吳志泉:是的。

    中國網:吳董我們知道十二五規劃當中提出了要深化醫療衛生體制改革,那麼以您在這個行業從業的經驗,您覺得咱們醫療衛生在十二五規劃當中處於什麼樣的位置,它有什麼樣的作用在這個十二五規劃裏面?

    吳志泉:這樣子,應該從2013年到2014年我就記得國務院三次頒發了這樣的政策,這對民營醫療的發展起到很大的作用。作為國務院三次頒發對醫療體制改革,給我們民營醫療很多的政策助力。這個政策很寬裕,但是需要去落地,一個是作為民營醫療機構來講,要去符合政策的要求。政府作為來講,它給你一個機會你就要抓住,你既然知道很難,那麼我們就要重新調整,那麼不要做到我們只佔據一個位置但沒有地位,這應該説在民營醫療醫療行業當中,每個作為民營投資者也好,應該要關注是這點,為什麼我們得不到,當然我們有很多苦,我們很多從資源也好等等也好,我覺得應該政府和我們要相吻合,很多要相吻合要落地,才能慢慢升起,作為民營醫療最關注的是這點。

    中國網:最關注是在自身發展的當中遇到的一些困難,我們知道,並且能夠深刻的體會到,醫療衛生是一個關係到民生的重大問題,那麼您作為一個這個行業的從業人員,您覺得您和企業,在醫療衛生這個發展的道路上扮演什麼樣的角色,並且承擔起什麼樣的責任,給我們一起談一談?

    吳志泉:作為民營醫療行業代表也好,作為我們集團也好,我覺得首先每個人要賦予一份責任,這很重要,不管今天是公立醫療也好,民營醫療也好,我覺得都是為了人們的健康在做保駕護航。關注健康這個話題我個人是這麼覺得,作為民營醫療機構來講要的是什麼,你要如何做到他們對你的信賴,我覺得如果你認識到一個問題,他必然會有很多辦法去解決這個困難。我個人覺得作為民營醫療為什麼很難,難的原因在哪,那麼政府應該給我們提供什麼,政策下來很多人都説民營醫療的春天已經到來了,但我覺得冬天如何過。應該説很值得去抓住這樣一個機遇,需要去把握。

   中國網:非常重要的就是説如何在這個冬天能生存下來才能夠迎接春天的到來。 

    吳志泉:沒錯。

   中國網:剛才吳董您也説到了,在咱們民營醫療的發展過程當中有很多困難,其中您也提到了一條就是公信力不夠,其實我們把他展開了,也就是説現在大家對民營醫療這塊,特別老百姓還不夠信任,這種觀念上還不是很認可,可以這麼説嗎?

    吳志泉:可以這麼説,因為民營醫療機構,它受到政策和市場方面的雙重制約,它天生缺乏了公信力和滿意度。

    中國網:能夠給我們細緻説一下,比如説社會上對民營醫療的不信任具體表現在哪幾個方面?

    吳志泉:首先作為一個民營醫療企業來説,先是需要廣告來吸納病人,那麼廣告吸納過來的病人,中國老話經常説好東西不要廣告,廣告一定不是好東西,原來很多人這麼認知。那麼我個人認為首先取決於中國老百姓看病難、看病貴,他到了公立醫院人滿為患而民營醫療機構沒有,原因是什麼呢?就是説大家對民營醫療機構不信任。我舉一個話題,很多小病他恰恰到了大醫院看,有些看不起的病他可能到小醫院來看,我覺得首先百姓對自己看病的選擇沒有一個很好的定位,不理性,那麼有很多有條件的人他覺得的我到了大醫院我放心,其實我覺得未必是這樣。我們民營醫療從硬體的設施,包括從各方面,我們都努力的在做,我們都用心的在做。我親身體會到的是這點,就是很多老百姓到這來看病,有可能大家會覺得小病當大病看,大病就怎樣怎樣。我覺得當我們也是在這樣一個行業當中慢慢就形成一個很好的軌道,我們也想做好,也想讓大家覺得民營醫療能夠拿出這個勢頭,當然存在很多的矛盾。

    中國網:其實這個問題説的大家很貼切,貼切每個人,剛才您説到的看病寧可去大醫院也非常少的選擇小醫院,這個其實還是大家一種觀念的問題,我覺得這種觀念的轉變除了民營醫療,像作為您這樣的從業人員在這個行業標桿立起來,就是咱們自己努力做到。還有一個就是在政策上應該有一些支援和引導,然後一起把我們大家的觀念轉變過來,最終我們都想看到大家到大醫院和小醫院看病都是一樣,服務和品質是一樣的,然後各方面的保障是一樣的,我覺得這樣是非常理想的一個狀態是嗎?

    吳志泉:對,很多人對自己健康的選擇,身體如何去保護,如何去養好自己的身體,首先你要對你自己認識,我這個病應該到哪個醫院去看很重要,不要排斥民營醫院就不好,我們也認識到這點,我也希望有一天我們不用廣告來吸納很多的病人,那自然能夠做到這點就不用去談滿意度和公信力,很多情況我覺得一點一點能夠去認識,一點一點去落地,我覺得民營醫療的市場一定在未來很快就會佔據一定的地位。

    中國網:就是還有很大的空間去發展,還有很多事情等著咱們去努力。可以説民營醫療支撐起的醫療衛生的半壁江山,您也作為這個行業當中首批加入這個行業的一員,據我們所知您現在集團下面也有多家醫院,您和我們談一談,您現在集團下面多家醫院分佈的情況是什麼樣的?

    吳志泉:我們是這樣,我多家醫院下面有綜合性醫院、有專科醫院,還有一些跟其他的醫院並購在一塊。其實作為民營醫療來説我已經在做一個轉型,我從2012年的開始,特別是今年的年初我跟我們集團的總經理構造一個新的戰略,就是在做基礎。我們未來要做一個規模大、標準的康復醫院,因為很多病需要康復來支撐的,像我們有一些手術以後還需要康復,不是説手術做完以後出來我就可以下地幹活,是術後一定要用康復來保障自己的身體,我想做一家比較有規模的康復醫院來作為一個護治,當然我現在一直在做,我們整個集團一直在做基礎建設,應該很快這家醫院就會落地。

    中國網:您説到這個康復,我覺得和我們很多人這種觀念上又有不理解的地方,康復也可以説是修養、調養對嗎?

    吳志泉:對。

   中國網:那在醫院接受到康復治療和在家裏有什麼樣的區別?

    吳志泉:醫院的話,大醫院來講,因為看病本身很難,正常的手術是兩個週期必須要住院,那麼這些病人來説他回去之後在家裏可能會得到家裏親人精心呵護和照顧,但是有很多術後需要懂醫學的護理,我這個康復醫院是作為一個兒科小孩這樣一個康復機構,因為我關注的是孩子,這兩年一直在做腦癱這樣一個醫療機構,所以説我覺得對康復來説我也看好這個大醫院不想做,小醫院做不了,對很多民營醫療機構來講,説實在沒有多大利潤,那我覺得這屬於如何去抓住這個機會,所以我作為一個行業的前行,這兩年一直在做康復建設的基礎醫療,因為我要做一個比較上規模高標準的康復醫院。

    中國網:您剛才説到康復醫院,那在這個行業當中也可以説是比較領先走出這步的,我覺得您所做這些工作就像在去年十大年度人物的盛典上,主辦方給您一個高度評價是民營醫療的先行者,我覺得非常符合您做事的風格,那麼作為民營醫療先行者,對這幾年民營醫療的發展情況您是怎麼看的?然後在多年發展過程中您有什麼樣的經驗對推進醫療改革可以借鑒的,這兩方面給我們談一談?   

    吳志泉:不要説談什麼經驗,我個人根據我這麼多年的民營醫療的發展我總結,首先難,民營醫療很難,第二個我當時也是覺得,因為民營醫療前期是靠廣告來支撐,中期是靠醫患的關係贏得了醫院的發展,後期那麼你能夠在這樣一個發展當中樹立一個高標準的民營醫療的呈現,那麼對於我來説我個人覺得民營醫療機構的發展不僅僅一定要靠廣告,我只能説從看護先開始,因為看護也是承載著小孩的腦癱,腦癱就是一個通過看護來慢慢改善他的智力生活等等。那麼我也是在一個機緣巧合收購了一家醫院之後,我就慢慢在做一個過去的總結和未來的發展,所以我選擇在看護這個領域一定要作為一個能夠落地、一個上規模的醫院,因為有這個政策我才敢來,沒有這個政策我可能還是在做之前的醫療發展。

    中國網:其實可以説民營醫療的發展有很多的因素去影響它,像您剛才説到的民營醫療很大一方面要靠廣告讓大家知道,但是您剛才也説到了現在有些廣告是虛假的廣告,那針對這點,您對社會大眾您有什麼樣的想法或者有什麼參考提供給大家?

    吳志泉:對這塊,特別是我們民營醫療機構的産業發展,我們今年6月28號在莆田成立了健康民營醫療總參會。我個人的看法就是説過去的民營醫療經營模式等等,應該告一段落了,重新作為民營醫療的發展我們不僅僅要抱團,我們還要去創新,去定一個符合行業的標準,那麼有不足的我們一定要馬上改進,對於已經符合這樣標準的我們要不斷去提高,讓社會對民營醫療有一個重新的認識。有這樣一個組織的總商會,我相信行業的治理、未來的發展,應該説會很快突破這樣一個瓶頸。

    中國網:其實咱們有一句俗話叫做打鐵還需自身硬,民營醫療要迎來這種很高的公信力,除了外在上的一些努力,那麼最重要還是民營醫療咱們自己嚴要求,高標準樹立起一項你説的標桿,最終我相信會贏得大家的認可和信任的。

    吳志泉:沒錯。

    中國網:其實我們也知道在這麼多年發展過程當中,雖然您也取得了一定的成績,但是在這個過程當中肯定遇到了很多的瓶頸和困難,在這能和我們説一説麼?

    吳志泉:民營醫療的生存我覺得真的是強悍中求生存,民營醫療的困難我覺得處處都是困難的。一個民營的,當那一刻要選擇這家醫院的時候,那麼得到衛生機構的一個,就是拿那個證的時候開始就面臨著困難的發展,作為政府來講,衛生機構來講,我覺得給我們頒發這個牌,簡單的説就是這家醫院從開始就得到衛生機構的許可之後,我們開始生存,不僅是衛生機構還有很多能夠管到我們醫院的部門都來管,作為監督我們歡迎。我們也希望在區域當中把民營醫療做的能夠得到政府的認同,這樣的話你才能夠有社會效益品質然後又帶來很多經營效益。

    中國網:其實我們也希望通過今天的這樣一個節目能夠讓更多的相關部門做好監督和配合咱們民營醫療事業的發展的工作,也能夠聽到行業內人發出這方面的心聲。

   吳志泉:是的,這個民營醫療,我經常跟他們開玩笑,我説民營醫療一年12分給我們開的駕照一樣,到醫院來檢查問題後你要給我們很多的機會來培訓,有了這樣一個要求了,我覺得民營醫療也是得到政府的監督之後,很多問題就不會存在,因為你監督了我們,跟我們一起想辦法,把民營醫療打造成一個讓社會有一定的知名度,今後可能因為這樣子我們就不用去媒體上很多的廣告,廣告費也很高,如果這個錢我植入到其他途徑,可能也會吸納很多病人過來,吸納過來又得不到老百姓對民營醫療機構的認可。所以這麼多年民營醫療在形象上面大打折扣,我們現在已經認識到這個問題,所以説我們從商會的組織下,相信大家作為民營醫療機構也會重新去做一次新的改革,體制的改革,對下一步的發展很快會樹立成很好的標準。有這樣一個總商會作為一個支撐者,給我們在行業當中如何去治理如何去發展,肯定會得到很大的幫助。

     中國網:民營醫療這條路並不好走,但是您非常的堅定,未來一定有廣闊的空間,未來一定是非常光明的,我相信這也是鼓勵您前行的一種動力。我們有句話叫做涓涓溪流最終將流入大海,那在您發展事業的同時我們也了解到您一直也不忘回饋社會,我們知道這麼多年您一直有很多時間很多精力投入到公益慈善事業當中來,關心兒童,關心留守兒童,關心腦癱兒童等等這樣的公益活動,公益事業這條路也不好走,但是是什麼樣的動力支撐您和您的集團在這條公益的道路上不斷前行呢?

吳志泉:他們跟我講公益慈善,我覺得也是力量而形,首先我覺得是一個機會,機緣巧合,其實做這些我沒有刻意的説要一路走過來,也是一點一點的遇到就去做,做了就要把他做好,我個人是這麼覺得,從當時我在收購一家腦癱醫院之後,我覺得這孩子很可憐,特別是腦癱孩子,為什麼我在醫療行業發展那麼多年之後,一下子轉型成為康復領域發展之一呢,就是因為我看到國外的孩子在我們北京做治理,腦癱,我考察完之後我當天就把這家醫院,因為他要轉讓,我就把他收購了,從那開始就慢慢的過來。之後中西結合醫院有一個叫李傳傑的,這個李傳傑大家應該對他有很多的了解,一個腳指頭能彈很多曲子是這樣的,後來他在我們醫院我給他提供做了免費治療,從那開始。因為2013年我有一塊地專門做老人康復醫院,就在海淀,因為這樣一個公益性,我覺得不是靠廣告來的,我就形成微電影的短片展現給大家,應該如何去孝敬老人,對老人應該要怎樣子,後來有這個想法之後我就做了很多計劃,後來我就看到李傳傑過來之後我就改變了,我就拍了一個電影,籌備了一個電影,慢慢就一路過來,確實説做這些事情很開心,覺得對自己也很充實。

腦癱患者 李傳傑(左)

    中國網:感覺到自己把愛奉獻出去,講的就是讓這些腦癱兒童給他們帶來一些切實的幫助,早日走出這種比較痛苦的陰影,當然整個家庭也是陷入到陰影當中來,我們也希望你在腦癱兒童康復治理這塊能取得很大的成績,能夠給更多的兒童患者帶來更多的輔音。

    剛才您也説到了做公益事業關注腦癱兒童這塊,也導致了今年的六月份,您出品了一部影片,這部影片專門是關注腦癱兒童的,叫《半音》,和我們詳細介紹一下這部影片的情況,為什麼要出品這部影片?

《半音》 公益電影以李傳傑真實故事為原型創作

    吳志泉:我當時做的腦癱孩子都是國外的,哈薩克的、俄羅斯,其他國家的病人,那麼我去了考察完之後,我覺得跟我們中國有兩個體制上不一樣,本身腦癱是一個弱視群體,很多家庭來講可能因為腦癱以後他不敢去面對,形成一個被拋棄被放棄,很多孩子就很可憐,那我覺得作為我們中國國情這樣的發展,我覺得下一步應該對腦癱這塊要挑起一個大梁。就是通過李傳傑這樣一個人物,通過一部電影讓更多人來認識腦癱他不是腦殘,一定要給他愛,關注他們,所以我去年就決定出資這個電影,並且跟人民日報的健康時報一起來做這個電影,來呼籲更多人對腦癱的認識,對弱智群體的關愛,因為我們很多觀念一定要轉變,好多人覺得我家裏有這樣一個腦癱病人,可能我就做了什麼壞事情有個報應,他不能這樣去想,一定要把這個觀念給他突破掉,我覺得家裏有個腦癱孩子我覺得是上天給予你的,那你一定好好去面對,好好把愛給他,可能説我們作為政府也一直在呼籲更多的政策能夠給他們一些幫助,所以我覺得作為我公司來講,在發展一個戰略方向定位當中我要做康復醫院去面臨未來很多腦癱小孩能夠到這個機構來,所以是這樣。

    那麼對今年6月10號電影的發佈,那個場面是很感人的,因為我也想不到這個電影拍出來以後有那麼大的份量,因為很多東西是一個故事,讓人家去認識,通過這個故事認識對腦癱小孩的,有很多人對腦癱都不了解,只有家庭有腦癱的孩子他自然很清楚,我做醫療做了這麼多年,我當時對腦癱的概念也不是很清楚,我到醫院以後我發現原來腦癱是這樣的,所以説本身他們都需要愛,你把他給拋棄了或者放棄了,我覺得不應該。

    中國網:其實腦癱是一個弱視群體,但是也很少人了解的一個群體,我們也希望更多人通過不同的途徑能夠看到您的這部《半音》的作品,能夠了解一個我們需要去關心的群體,也能夠希望通過這部影片改變我們對腦癱一些觀念。

    吳志泉:談到這部影片《半音》,因為整個劇本的劇情都是根據李傳傑來改編的,這裡面有幾段故事也很現實,這個電影應該讓更多人去關注他,你只有關注這個電影我相信也會關注到他,這個電影應該説人人心中都有愛,這個愛如何去付出,我覺得是要多關注,特別是在我們這個領域當中我覺得做的不止是慈善,我覺得更是一份責任,要力量而形,一定要把他形成一個讓大家一起來每個人都有這樣的認識,都會給他一份愛,我覺得再大的腦癱都不叫腦,應該説都會得到一個溫暖和幸福的生活,我覺得我們中國也是一個人口很多,那麼對腦癱的數據的統計我們也有一個大的數據統計,那這些腦癱怎麼辦,他現在可以説沒有一個很好的機構來對他康復,對他下一步病情的改善也好,沒有,我覺得要做就做一個標準,做一個高要求高標準。應該説政府有很多的政策給我們,既然是醫療投資,作為醫療産業的投入我覺得就要為了一個大的問題,就是我們的健康作出一些你力所能及的一份責任。

李傳傑現場用腳為大家彈奏

    中國網:我們也希望《半音》的這部影片,能夠喚起更多人對這方面的幫助,吳董我們也知道,醫療衛生體制改革他是一個長期的目標,作為您的這樣一個先行者,在這個行業裏面可以説需要更多像您這樣人加入進來,那麼面對未來的發展,您有什麼樣的規劃和目標呢?

    吳志泉:對未來的發展我首先要抓住政策,抓住機遇,這是必然的,那麼我覺得就任何産業的投入,首先你自己就有一個高的標準,這個標準也是要能夠去落地,談到民營醫療的一個價值最大化,我覺得還是醫療安全,醫療品質放在哪,我覺得應該説能夠保證這幾塊他就會實現我們的利潤,作為民營醫療我説這個醫療治療和患者滿意,那最終自然而然就會達到一個利潤,作為我來講也是這樣子,你作為康復醫療投入,首先拿一個標準的定位,然後讓這些康復的這些腦癱也好或者是其他的病人,都可以到我們這個醫院來康復,那麼我們也就讓他們滿意,這個就是一個作為民營醫療在這麼一個宏觀的政策下大家都要集體去抓住這麼好的機遇,能夠跟政府的配套一起落地,那麼接下來作為一個發展的體制,有了這樣的健康體制自然會把我們健康産業做大、做優、做強。

    中國網:謝謝吳董,醫改是一個世界性難題,走出一條符合我國國情的醫藥發展道路任重而道遠。麼在這條發展道路上需要有更多像環球博盛這樣有民心的企業加入到這個行業當中來,我們也希望民營醫療儘早的迎來他們的春天,我們也感謝吳董今天做客我們的節目,也希望您繼續關注國人的健康,也希望咱們的這份事業越做越好。

    吳志泉:好,謝謝主持人。(完)

 

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