第五個問題，物流的問題。無論是家居行業，還是任何其他的産品，物流要解決的還是最後一公里的問題。比如這個産品由佛山發出去，發到中國的某個縣是沒有問題的，可是要進入社區或者是進入農村，進入千家萬戶，這是很大的問題。不能一味地跟風，要根據自己的産品線，做好自己的電商和物流。不是説哪一種模式出來，就可以適合所有的産品。
第六個問題，售後服務問題。要售後服務也好、售前導購服務也好，傳統的上游和下游的聯動仍然是至關重要的。
網際網路行業有一些企業喜歡大小通吃，實際上是做不好的。目前來説，跨行業整合在中國已經有很多案例，我們自身在發展的時候，不管解決哪一塊的問題，都應該有合作精神，可能很多問題就能夠迎難而解。
第七個問題，關於平臺結算的問題。目前中國的電商平臺也好，過去傳統的經銷商也好，都存在一個問題，就是延續了客大欺店。選擇平臺的時候，選擇合作夥伴的時候，計算週期很關鍵、很重要。做電子商務的時候，把基礎條件都搞好了再去做。
第八個問題，流量的問題。淘寶有一組數據，這是第三方機構得出的結論，我們現在的網際網路可以説是傳統網際網路，網際網路電商平臺是要靠流量的，投入大概是12%到16%，也就是説賣1億的産品要投入1200萬到1600萬去打廣告。這個費用很高，實際上比我們傳統行銷成本還高。
在這裡我也想告訴大家一個好消息，我們研究出來了一個産品，這個産品解決了目前電子商務交易的一個大難題，這個專利我們現在已經註冊了十多個國家專利。名字叫求應，你有求我必應。這項發明我們目前正在全球推廣。
移動網際網路的技術日新月異，推廣的方法、推廣的成本，品牌與行銷的手段都是多元化的，這對於企業來説，需要進行研究，也是一個非常重要的過程。
第九個問題，到底是企業先適應電商平臺，還是平臺來適應企業的問題。很多網際網路也在抱怨，説傳統企業不適合做電商。我覺得我們一個平臺就應該像傻瓜相機一樣。我們很多企業還是用傳統的方法來研究電商，所以電商從業者或者電商平臺的人就覺得壓力太大了。
第十個問題，網上平臺專供産品問題。我相信家居行業也一樣，有些産品適合做專賣店，有些産品適合做電商。
第十一個問題，網路專業人才的問題。一些傳統企業家往往會先入為主，按照原有的思維去指導網路專業人員怎麼做事，這個也是需要磨合。傳統企業家可以多跟網際網路企業接觸，和他們多交流。或者請一些專家到企業裏交流，這些也是可以的。
第十二個問題，到底什麼樣的電商平臺適合自己。這是一個很大的問題。不是説一個平臺做得最大，就什麼人都適合。還有專業化的問題，有些平臺是專業化的，集中于某個行業進行研究。未來的電商平臺我認為專業化分工是很重要的。
家居企業一定要反覆去評估，什麼樣的平臺適合自己，這個問題值得大家思考。
第十三個問題，廠家與電商平臺互相配合、互相磨合的問題。我們做泛家居行業的時候，發現一個問題，很多企業家電商也有做，可是建店以後配合度很低。配合度低表現在幾個方面，一個是産品線不是太好，再一個是價格定價的問題，更重要的售後服務問題。有些企業在配合當中都會存在著不協調，導致雖然做了網店，可是沒有接到什麼訂單，或者接到訂單也出現各種問題，這也是一個比較大的問題。
第十四個問題，品牌信用體系構建問題。我們國家到目前為止信用體系還沒有構建起來。網際網路時代做電商平臺，拿什麼來取信于買家，讓他買單？品牌信用體系構建特別重要。
第十五個問題，網店建設與內容設計的問題。我也看了很多網店，包括淘寶、天貓、聚優，一般都會有一個企業簡介，很多企業並不太注重企業簡介，甚至有的企業簡介是空白的。
第十六個問題，如何借助網路提升産品附加值問題。網際網路模式要迅速將生産和銷售分開。從企業戰略的角度重視資本、重視品牌附加值，可能就會有很大的收穫。
第十七個問題，如何借助電商平臺整合線下實施資本戰略的問題。一家企業在轉型變革時期，怎麼樣借助一些新技術、新銷售工具做到四兩撥千斤，企業從産品調整、服務調整、銷售手段調整等等入手，這就是中國企業的轉型。如果轉型轉得好，企業應該會四兩撥千斤。
