人民網北京8月9日報道，據保監會消息，8月8日21時19分，四川省阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震，震源深度20千米，震中距離九寨溝景區僅39公里。截至8月9日5時，已造成164人受傷，9人死亡，多處房屋倒塌。阿壩州已啟動地震災害一級應急預案。
地震發生後，保監會表示高度重視，保監會副主席陳文輝第一時間指示當地保監局和保險公司迅速投入抗震救災，開展保險查勘和理賠服務工作。四川保監局立即組織力量成立四川保險業突發事件應急指揮中心，要求各保險機構迅速啟動應急預案，實施24小時值班制度，迅速排查承保標的受損情況；開闢理賠綠色通道，簡化理賠流程和手續，按照“重合同，守信用”“應賠盡賠”的原則迅速開展保險理賠服務；同時，積極配合各級政府及時做好應急搶險救援工作，防範次生災害。
據了解，地震發生2小時內，轄內保險公司均已啟動重大突發事件應急預案，及時聯繫排查承保客戶情況，開通24小時地震理賠專線，多渠道受理報案。目前，各保險機構承保理賠情況正在積極核查中。
據平安産險消息，截至目前，已排查到8筆災害範圍內的財産險承保標的，共接到3筆車險報案。
據了解，由於地震重災區地處偏遠山區，涉及保險網點相對較少，部分保險公司的理賠查勘車正從成都趕往災區。對於已出險客戶，多家保險公司表示均可進行無保單理賠。
針對本次災害出險需緊急救治的客戶，中國人民健康保險、平安壽險、泰康人壽、新華保險、太平洋保險等公司表示，根據受傷情況，不再限制其就診醫院範圍，對於政府機關已公佈的死亡名單，先行賠付，後續補充被保險人相關材料、火化證明、戶籍登出證明等資料。
保監會表示，將繼續關注地震災情，指導和督促保險公司做好抗震救災和理賠服務工作。
據九寨溝管理局消息，地震發生後，全體在崗領導全部進入九寨溝景區內進行安全排查工作並公佈24小時應急電話0837-7249055，13909043748（應急辦主任 趙安宏）。
以下是部分保險公司24小時理賠熱線：
中國人民健康保險：95591
中國平安：95511
太平人壽：95589
新華保險：95567
泰康人壽：95522
太平洋保險：95500
德華安顧人壽：18053159756