新京報訊（記者 戚望）3月29日，北京市東城區市場監督管理局（以下簡稱東城區市場監管局）在其官方微信公眾號公示了近期教育培訓機構消費投訴情況，8家教培機構被點名。
此次公示的是2月21日至3月20日期間該局受理的12345熱線關於教育培訓機構消費的投訴。根據公示，在上述時間段內，北京優勝輝煌教育科技有限公司（優勝教育分公司及加盟店）被投訴數量為16次，已第8次被“點名”公示，投訴解決率為0%；北京桔子樹文化傳播有限責任公司（桔子樹東城區相關分公司）被投訴數量為12次，已第8次被公示，投訴解決率為30%。
此外，樂育英才、東方啟明星、芝麻街英語、英孚（東城區相關分公司）、金寶貝等機構此前也多次被點名。值得注意的是，北京斯雅中港教育科技有限公司（斯雅中港）首次被點名，2月21日至3月20日期間被投訴數量為11次，解決率為20%。
北京東城區市場監管局對2月21日至3月20日受理的12345熱線關於教育培訓機構消費投訴進行公示。
公開資料顯示，斯雅中港與大學、企業合作，為大學生提供學府交流和職業體驗。據新京報3月15日報道，斯雅存在産品品質與宣傳嚴重不符、學生退費難等問題。多位曾報名斯雅美國項目、香港項目的學生表示，由於疫情，他們無法到實地參加項目，但所交錢款卻未能退回。
據了解，針對當下教育培訓機構消費投訴量居高不下，解決率、滿意率普遍偏低的現狀，東城區市場監管局開展教育培訓機構消費投訴公示，每個月通過局屬官方微網志、微信公眾號公示一個月內投訴數量在3次以上的教育培訓機構，公示資訊包括教育培訓機構投訴數量、解決率等。
東城區市場監管局提醒廣大消費者，在選擇教育培訓機構時要注意實地查看培訓機構是否取得營業執照、教育部門或人力社保部門頒發的許可證等相關辦學資質，教學老師是否具備相應資質，培訓場所是否安全，培訓內容、課程安排是否合理，最好先進行課前試聽。此外，要簽訂正式合同，仔細閱讀合同條款所有內容，避免一次性繳納時間跨度超過三個月的培訓費用。
新京報記者 戚望 校對 柳寶慶
