11月11日—15日,第二十二屆中國國際高新技術成果交易會在深圳舉行,24個國家和國際組織線下參展,29個國家和國際組織通過線上的國際遠端展示中心參展。從源頭創新的技術突破“重器”,到5G、AI不斷拓寬的應用場景,再到日漸密切的全球合作創新,一大批新技術、新産品亮相,引領技術與行業風向。
平安智慧城市智慧教育事業部副總經理張然
高交會吸引世界目光的背後,是國內外機構對中國科技創新潛力與市場的關注。平安智慧城市智慧教育事業部副總經理張然在高交會期間發表《AI時代終身學習的創新與發展》演講,與會嘉賓認為,2020年的網際網路風口,教育直播也收穫了用戶與流量爆發的紅利。線上培訓與網際網路、新科技深度融合的步伐正在加速。
AI于線上教育領域有哪些作為?
2020年的網際網路風口,當屬直播。張然表示,疫情凸顯了線上培訓的重要性,加速了大家線上上培訓這個領域的思考,也加速了大家對幫助技能提升的效果的關注。從管理者的視角,企業培訓是真正的技能實操訓練,對培訓結果的要求很明顯,如何把這個環節做穩做實,把知識轉化為技能,作為企業的經營管理者非常願意看到的。平安知鳥正是通過培訓方式方法的改變,帶來組織活力的改變,企業生産力的提升,不少企業通過平安知鳥的AI直播解決了企業線上培訓、線上經營的“燃眉之急”,對保障企業常態化運轉及業務穩步增長,起到極大的促進作用。
張然説,人工智慧在教育領域的應用,從解決行業痛點,幫助企業工匠做出一門很優秀的課開始,大規模的線下培訓組織完了之後,會出現數據看不全、看不透、看不深,甚至數據看不遠的通病。現代企業把80%的培訓轉到線上,如何讓學員學到了、學懂了、掌握了,這是難點。線上解決不了線下的問題,但線上可以通過直播前的簽到打卡,到直播過程中的紅包打賞、考試問卷、互動答疑,直播結束後自動生成回放課件,後臺還會通過考試成績數據分析,為學員智慧推薦技能提升課程等一系列技術能力進行數據留痕。
全球知名投行瑞銀近期發佈的報告認為,未來全球三大科技投資主題是5G、中國數字經濟、週期性技術。有機構預分析,即將過去的2020年,國內線上直播的用戶規模超過5.24億人,市場規模突破9000億元。
這種蓬勃發展的態勢,背後所折射出來的是線上培訓市場的巨大發展機遇。在張然看來,平安知鳥作為平安管理的經驗2015開始對外逐漸輸出,是偶然也是必然。平安知鳥在經過平安內部180多萬員工的滾動式使用之後,當下企業主流應用的培訓場景及功能模組都已被反覆打磨、驗證和迭代,為平安知鳥輻射更多行業及領域打下夯實基礎。
張然認為,電商直播拼的是“顏值”,教育直播拼的是“內涵”,關鍵的關鍵,在於技術能力。線上培訓需要解決的三大難點:互動、風控、併發,都需要強大的技術支撐。知鳥AI直播將直播與培訓場景充分融合,給予線上教學充分的互動性與趣味性,為主播和學員提供了高效、優質的線上教學體驗。很多在傳統課堂上表現得很沉默的學員都變得活躍起來,從“聽課者”轉變為問答互動的“積極分子”。
據介紹,平安知鳥目前使用的企業與機構已超過1500家,用戶累計突破5300萬,覆蓋行業超過22個,並被人社部等國家部委,以及廣東、山東、深圳、蘇州等25個省市作為官方認可的線上培訓平臺。
每個人都是個性化的,教育説到底是和人相關
面對系列政策鼓勵和大規模人才培養、技能提升的市場需求,傳統的線下教育模式面臨一系列的挑戰,而直播將扮演新工具的角色。張然在接受採訪時表示,教育説到底是和人相關的事情,要看人的感受,盡可能的有趣,現在的新員工大部分都是90後和00後,對個人感知和之前發生了巨大的變化,在學習體驗上面,除了學點自己希望提升的,還對演繹的方式提出了新的要求。平安的優勢是先做了甲方,然後再輸出,更懂得如何以用戶為中心、以學員為中心,平安培訓部門把企業的工匠沉澱為企業的資源,在企業的數字化轉型,在人才培養的數字化轉型做的一些思考,在對外的過程中,也學到了很多東西,反推平安內部的培訓,才成就了今天千人千面的個性化培訓新勢力。
從1999年至今,已經舉辦22屆的高交會,見證了中國經濟結構轉型升級的創新力量,也搭建了中國科技與世界溝通的窗口。業內人士認為,以平安知鳥為代表的線上培訓平臺,通過AI直播等AI+教育的應用,不僅為加速傳統培訓智慧化轉型提供了動力,滿足職業人群的個性化發展和企業線上經營的需要,也為智慧職業教育建設提供了創新示範。
近期發佈的《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》指出,強化企業創新主體地位,促進各類創新要素向企業集聚。在深圳,企業的創新主體地位不斷突出,形成了“6個90%”的創新現象:90%以上的創新型企業是本土企業、90%以上的研發機構設立在企業、90%以上的研發人員集中在企業、90%以上的研發資金來源於企業、90%以上的職務發明專利出自企業、90%以上的重大科技項目發明專利來源於龍頭企業。
張然説,如何知道學生對課程的反應,站在參與者的角度,已經從是不是喜歡簡單的評價,改成是否願意向身邊的人推薦這個活動,感受、內容、培訓組織,做評估的第一步實際就是做第二步的培訓組織。張然補充道,市面上有大量的優質課程的供應商、有大量的專家,平安還在做一個連結的工作,做一些通道和生態,平安經過多年的實踐,已經沉澱出一整套規劃設計的思路,有方法論、平臺系統、運營機制,對外輸出複製性就非常高,一旦用了解決方案的客戶,感受到變化的時間就非常短。
平安知鳥獲得亞太智慧城市評選“中國領軍智慧教育解決方案提供商”獎項
值得一提的是,在第二十二屆屆高交會期間舉辦的2020年度亞太智慧城市評選中,平安國際智慧城市科技股份有限公司榮獲中國領軍智慧教育解決方案提供商,受到高交會資訊城市展組委會的認可和好評。
張然表示,視頻和聽書將會是一段時間內內容呈現的主流方式。未來,平安知鳥將持續深耕AI+教育的融合與應用,並聯動政府、行業協會、教育培訓機構、企業和個人,共同打造數字化線上教育生態。
