“以前想艾灸、拔罐，得坐車去大醫院，去年我在岳屏鎮衛生院公眾號的‘院長直通車’服務平臺上掃一掃將這個問題反饋給了院長，沒想到真的得到了解決，現在家門口就能做中醫診療，真是太方便了！”在湖南省衡陽市雁峰區紀委監委走訪衡陽市雁峰區岳屏鎮衛生院時，前來做艾灸的張大媽不禁感嘆道。


據了解，該區紀委監委在推進清廉醫院過程中，深入全區多家基層醫療機構開展走訪調研，聚焦群眾之所急所盼，督促指導各醫療單位要提高服務水準，優化醫患關係。岳屏鎮衛生院為此開通了“院長直通車”服務，居民只需關注岳屏鎮衛生院微信服務號直接留言，可隨時隨地針對醫院醫德醫風狀況、清廉醫院建設、服務態度等問題進行投訴、舉報或建議。張大媽患有多種慢性病，一直期盼身邊的衛生院有中醫理療服務，於是她將這個想法寫在了“院長直通車”服務平臺上。岳屏鎮衛生院院長看到這個訴求後，結合自身實際，立即向上級報告，將自己的醫生送出去進行專業培訓，最終一個集中醫診療、艾灸針灸于一體的“國醫館”建成了。


“自從國醫館建成後，每天來衛生院就醫的患者有一百人左右，碰到流感高峰期，走廊上坐滿人。”該院院長表示。據悉，該院注重對醫務人員的關心關愛和培訓，與三甲醫院建立醫聯體合作關係，通過改進掛號、繳費、取藥等環節的流程，縮短患者等待時間，提高服務效率。去年以來，共收到群眾致謝錦旗3面，現如今衛生院診療效率提高了、群眾點讚多了、醫患矛盾少了，醫患關係也融洽了。


為持續深化醫德醫風建設，雁峰區紀委監委不斷強化對區屬醫療機構班子成員，尤其是“一把手”的監督、提醒，督促落實《加強醫療衛生行風建設“九不準”》《醫療機構從業人員行為規範》等要求，加大醫德醫風監督考評力度。在該區紀委監委的監督推動下，區衛健局持續開展全區醫療機構收受“紅包”、“回扣”綜合治理，強化對轄區醫院的督導檢查力度，對違規違紀行為嚴肅問責、追查到底。同時，督促轄區各醫療機構完善醫風管理建設和開展醫風培訓活動，推動11家醫療機構健全醫風管理組織架構，共有11人擔任醫風管理專(兼)職人員，累計開展醫風醫德教育培訓22場，覆蓋醫療機構從業人員600余人次。


“清廉醫院建設需要久久為功，我們將持續抓好醫德醫風建設，聚焦醫務人員清廉服務，建立健全監督機制，營造清廉氛圍，努力打造黨風清正、行風清朗、醫風清新的清廉醫院。”該區紀委監委相關負責人表示。 (鄧琪 梁棟 曾祥君）


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