上面千條線，下面一根針。作為城市最基層的管理組織，社區已扮演著越來越重要的角色。正因為有了這樣的交集，使得橋東區東河沿社區的工作者與居民增進了了解，處成了街坊鄰居。也源於這份“鄰里情”，讓一些有實際困難的老人，成為了社區工作者在工作之外時常牽掛的人。義務跑腿購買生活用品、到府打掃衛生、逢年過節看望慰問……漸漸地，這些社區工作者成為了老人們嘴邊經常念叨的“好姑娘”。一支服務老人的“好姑娘”服務隊也由此應運而生。愛心是會流動的。幾年間，隨著志願者不斷增多，服務範圍不斷延伸，這支公益隊伍也為疏通社會服務的“最後一公里”，集聚了更多的愛心力量。

“好姑娘”為老人梳頭，陪老人聊天。

老社區裏的“好姑娘”

因緊鄰百年商業老街怡安街，橋東區東河沿一帶曾頗聚人氣。然而時光荏苒，如今這裡已不復往日模樣。

梁海瑞，2009年大學畢業後就來到東河沿社區工作。初來乍到的她，發現所管轄的1084戶居民中，大部分都居住在基礎設施相對落後的老舊樓房裏。社區工作者被喻為“小巷總理”，可見這份工作的繁雜與瑣碎。但既來之則安之，充滿朝氣的梁海瑞很快便融進了工作裏，在幫助居民解決各種“小事”的同時，她還特別注意到了一些子女不在身邊的老年人。上大學時，她經常到養老院做志願者，因此對於這些步履蹣跚的老年人的生活有所了解。出於一種習慣，只要閒下來時，梁海瑞就會到府走訪，性格開朗的她不僅給老人們帶來了歡笑，還義務為腿腳不便者買菜買藥、代繳水電費。在梁海瑞的帶動下，很多女同事也加入進來。為了更好地服務社區，2014年，這些老人們時常挂在嘴邊的“好姑娘”自發地組建了一支“好姑娘”服務隊。大夥兒還特別將12名生活上有困難的空巢老人作為重點服務對象，定期到府照顧。

“好姑娘”為老人讀報。

有擔當的社區服務隊

雖為巾幗，卻不輸鬚眉氣概。“好姑娘”服務隊成立不久，便迎來了一次“大考”。那年夏季裏的一天，正當下班時卻突然烏雲密布，緊接著下起了瓢潑大雨。梁海瑞和幾個同事被困在了單位，心裏很著急。她們並不是擔心自己回不去家，而是想著住在低窪處平房裏的那些老人。這麼大的雨，房頂會不會漏雨？雨水會不會倒灌進家裏？想到這些，幾個姑娘不約而同地穿上雨披，一路冒雨小跑過去查看。果不其然，小街巷裏的下水井被雜物堵塞了，積水已有膝蓋深。見此情景，“好姑娘”們沒有絲毫猶豫，立刻淌水忙乎起來。墊磚頭、堆沙包，她們想盡辦法幫助家中被淹的住戶墊高門檻，防止雨水再次倒灌。梁海瑞還找來一根木棍，使勁兒攪動著井箅子上的雜物、淤泥進行疏通。雨勢終於變小了，水位也漸漸降低了，渾身濕透的“好姑娘”們這才松了口氣。看到90多歲的王大爺家裏被雨水浸泡後還一片狼藉，好心的梁海瑞又留下來幫他收拾，回到家中已是21點鐘。

“好姑娘”服務隊不僅時刻將老人的困難放在心上，還經常給他們送去精神慰藉。服務隊剛剛成立那年的重陽節，社區裏一對80歲高齡的老年夫婦也迎來了結婚60週年的紀念日。梁海瑞特意將他們請到社區活動室。隨著音樂響起，當她雙手捧著提前準備好的蛋糕上來時，這對耄耋老人激動得雙唇顫抖。看著滿頭銀絲、皺紋堆疊的二老幸福地品嘗著蛋糕，“好姑娘”們的眼睛裏也泛起了晶瑩。

靠著這種街坊鄰里式的關懷，“好姑娘”服務隊贏得了居民的信賴，也在大夥兒的心裏紮下了根。

吸納“能人”聚人心

社區裏有700多戶老年人。作為隊長，梁海瑞深切地感到，僅靠這十幾個姑娘做公益很難長久，成立這支隊伍本是為了拋磚引玉，讓愛心流動起來，讓更多的人自願加入進來，最終形成一種友善互助的社區氛圍，這才是目的所在。桃李不言，下自成蹊。樹起了良好的口碑，“好姑娘”服務隊也自然吸引來了“外援”。

家住商務北橫街的武桂蘭是遠近聞名的好兒媳。婆婆癱瘓在床8年間，武桂蘭精心照料，沒讓她生過褥瘡。這份沒有血緣關係的孝心感動了很多人。婆婆離世後，年過60的武桂蘭獨自一人生活。沒有了生活來源的她還被社區列為了低保戶。而武桂蘭不願白領這份救濟，總想著幹些力所能及的事情。當聽説“好姑娘”服務隊的事跡後，閒不住的她也高興地加入進來。鄰居劉老太太今年90歲，子女不在身邊時，成為“好姑娘”一員的武桂蘭便去到府照料，為老人煮一口粥，攙扶她上廁所……相處時間長了，老人將武桂蘭當成了家裏人。但凡有事時，她就會打開窗戶喊武桂蘭的名字，而武桂蘭也總是有求必應。平房一帶住著一對父女。父親已經80多歲，患有半身不遂。女兒靠撿廢品維持一家人的生計。當女兒外出時，好心的武桂蘭生怕老人獨自在家有個閃失，總會時不時地過去照看。

楊阿姨也是“好姑娘”服務隊裏的得力幹將。因為小區物業的撤離，使得小區管理一度出現真空。一些不自覺的居民開始在單元樓前扎籬笆、圈綠地，影響著小區的公共環境。而唯獨楊阿姨所住的11號樓前沒有出現“菜園子”。因為但凡看到有人開墾“自留地”，楊阿姨就會上前勸阻，解釋綠地是大家的，而非個人的。在她的堅持下，鄰居們自然也抹不開情面，不再打綠地的主意了。為了改善居住環境，楊阿姨還自掏腰包，買來樹苗搞綠化。這一舉動也贏得了鄰居們的讚賞。

幾年間，“好姑娘”服務隊招募了很多像武桂蘭、楊阿姨這樣有擔當的好心人，她們在社區裏各顯其能，在為社區工作者減負的同時，也讓這個硬體設施滯後的老社區裏充滿人情味。

隨處可見“好姑娘”

服務社區老人是成立“好姑娘”服務隊的初衷，但隨著影響力的擴大，有著好人緣的她們也承擔起了更多的責任。

家住木業街的一戶居民由於樓上衛生間漏水影響到了自家，便到府理論。但對方卻不以為然。這戶居民一氣之下關閉了供水總閥，使得單元樓內的居民都無法正常用水。就在事情不斷激化時，社區“好姑娘”及時介入。凡事都講不過個理字，在大夥兒的多次勸説下，互不相讓的二人終於緩和下來，問題也及時得到了解決。

由於各種原因，社區裏免不了會出現一些本是雞毛蒜皮的小事，卻鬧得不可開交的情況，這時總會適時地出現“好姑娘”的身影。閒事管得多了，“好姑娘”們還總結出“緩、換、理”三字調解法。“緩”即緩和情緒、降降火氣；“換”即換位思考、相互理解；“理”即動之以情，以理服人。很多時候，因為她們的疏導，鄰里、婆媳之間的矛盾大都大事化小，小事化了。

如今，“好姑娘”服務隊已發展到50多人，其中還不乏男性志願者的加入。29歲的鮑晨是個多面手，不僅時常幹些為老人買米買面、疏通馬桶的體力活兒，而且還懂得電路維修。平房一帶都是30多年前的老房子，電路老化嚴重，尤其到了雨季，鮑晨總會定期檢查，及時排除隱患。

公益不是一時的事，也不是幾個人的事。其實在東河沿社區裏，“好姑娘”早已成為了好心人的代名詞，所以也沒人去深究，“好姑娘”服務隊這個性別鮮明的隊名是否還恰如其分。木業街一號樓一單元停水半個月，8戶老人家裏卻不缺水吃；王淑英老人腿腳不方便，遇上颳風、下雪等惡劣天氣，總會有人義務送菜；端午節吃粽子，中秋節吃月餅……即便是獨居老人也樣樣不落。如今在社區裏，有更多的“好姑娘”都投入到了隨手公益中來，為老人、為鄰里，默默地做著力所能及的事情，而這正是“好姑娘”服務隊隊長梁海瑞所希望看到的。