近日，由上海市市場監督管理局、上海市消費者權益保護委員會和上海市室內裝飾行業協會共同制定發佈的《上海市室內裝飾裝修施工合同示範文本（2025版）》備受家裝市場關注。
上海市室內裝飾行業行風觀察員、中國網中國商務頻道總監梁長玉表示，該最新版合同示範文本，旨在更好維護消費者的合法權益，更好滿足消費者對室內裝飾裝修服務的合規性、合理性、公平性、透明度等實際需求，也標誌著上海市室內裝飾裝修行業在合同規範和消費者權益保護方面又邁出了重要一步。
室內裝飾裝修行業與消費者的生活息息相關，一份規範合理的合同對於保障雙方權益至關重要。上海市室內裝飾裝修施工合同示範文本（2025版）由上海市市場監督管理局、上海市消費者權益保護委員會和上海市室內裝飾行業協會共同制定，這三方權威機構的聯合參與，為合同的規範性和合理性提供了最具權威的有力保障。
市場監督管理局作為市場秩序的維護者，能夠確保合同條款符合法律法規的要求，避免出現不公平、不合理的條款；消費者權益保護委員會則站在消費者的立場，充分考慮消費者的利益和需求，使合同能夠更好地保護消費者的合法權益；上海市室內裝飾行業協會作為行業的自律組織，了解行業的實際情況和發展趨勢，能夠使合同條款更貼合行業特點，具有更強的可操作性。
這種多方參與、共同制定的模式，使得新版合同示範文本具有更高的公信力。消費者在簽訂合同時，能夠更加放心地依據合同條款維護自己的權益；企業也能夠在規範的合同框架下開展業務，減少不必要的糾紛和風險，這對於提升整個行業的信譽度和形象具有重要意義。
精準定義，減少消費糾紛
在室內裝飾裝修行業，一些名稱、俗稱和習慣用語容易引起糾紛，不良商家也可能利用這些名稱偷換概念，損害消費者的利益。新版合同示範文本新增了詳細的名詞解釋，對包工包料、部分承包、清包、開工、施工項目變更等容易引起爭議的概念進行了明確的定義和限定。
以“包工包料”為例，明確規定是指裝飾裝修施工項目所需的所有主材料、輔材料、相關定制産品、配套設備以及施工的勞務服務，均由承包人（乙方）提供，這就避免了在實際施工過程中，雙方對於材料供應範圍的理解産生分歧，減少了糾紛的發生。再如“施工項目變更”，明確界定是指在工程開工之日至工程竣工過程中，因設計方案、施工方案和主材料等發生變更導致的施工項目變更，這使得雙方在遇到項目變更時，能夠有明確的依據來處理，避免了因定義不清而産生的扯皮現象。
除此之外，該合同還對“部分承包”、“清包”、“開工”、“泥工完工”、“水電管線隱蔽工程完工”、“木工基礎完工”、“工程竣工”、“工程交付”等核心名詞進行了精準定義和限定，切除合同中的模糊地帶，讓消費者和企業在合同履行過程中更加清晰自己的權利和義務。對於消費者來説，能夠更好地監督施工過程，確保自己的權益不受侵害；對於企業來説，也能夠避免因概念不清而引起誤解和糾紛，提高施工效率和品質。
優化結構，明確權責利
新版合同示範文本在條款目錄和順序上進行了調整，使其更符合合同的格式要求，內容也更加貼切。原合同“第五條合同價款及結算”改為“合同付款及結算”，更加準確地表達了合同中關於款項支付和結算的內容。原合同“第六條施工配合”拆分為“第六條甲方的權利義務”和“第七條乙方的權利義務”，明確了甲乙雙方在施工過程中的具體職責和權利，避免了職責不清導致的糾紛。
新增的“第八條保修和售後”條款，為消費者提供了更清晰完善的保障。在裝飾裝修工程中，保修和售後是消費者非常關心的問題。該條款明確了企業在工程保修和售後方面的責任和義務，規定了保修的期限、範圍和方式等內容，讓消費者在工程交付後能夠放心使用。
此外，原合同“第十條合同的變更和解除”調整到第九條，新合同依次調整為第十條違約責任、第十一條爭議處理方式、第十二條其他約定、第十三條附則、第十四條合同附件。這種調整使得合同的結構更加清晰，邏輯更加嚴謹，便於雙方當事人理解和執行。
除了結構調整，新版合同還對合同內容進行了全面修改，確保用詞準確，甲乙雙方的權力義務明確到位。在制定過程中，向全社會公開徵求修改意見，共獲得修改意見67條，經行業專家、企業代表和消費者代表充分討論最終確定採納45條，部分採納5條。這種廣泛徵求意見、充分討論的過程，體現了合同制定的科學性和協商性，使得合同能夠更好地平衡雙方的利益，促進雙方的合作。
《上海市室內裝飾裝修施工合同示範文本（2025版）》已通過上海市市場監督管理局網站（http://scjgj.sh.gov.cn/）、上海市消費者權益保護委員會網站（https://315sh.gov.cn）、上海市室內裝飾行業協會官網（http://www.snzsxh.com/）予以公佈，消費者可登錄查看詳細合同內容。
新版合同以保護消費者權益為出發點，以促進行業健康發展為目標，通過權威制定、精準定義和優化結構等方式，為消費者和企業提供了更加規範、合理、公平的合同範本，也為室內裝飾裝修行業的高品質發展注入了新的動力。
相信通過新版合同示範文本的推廣使用，上海市室內裝飾裝修行業將迎來更加規範、健康、有序的發展局面。
中國網中國商務頻道提醒家裝消費者：上海市市場監督管理局、上海市室內裝飾行業協會、上海市消費者權益保護委員會聯合修訂併發布的具有唯一編碼的《上海市室內裝飾裝修施工合同示範文本（2025版）》，可通過上海市室內裝飾行業協會官網（http://www.snzsxh.com/）、或者“上室家裝”小程式查看或申領使用。（上海市室內裝飾行業協會供圖）
附：首批執行企業名單
