“沒想到一天就把保函開立出來了！從頭到尾我就在電腦面前操作，不用跑銀行，客戶經理就把保函送到了我手上，真的太方便了，以前想都不敢想，以後有業務首先找你們民生銀行！”上海某環境科技工程有限公司負責人緊緊握著民生銀行上海長三角支行客戶經理張健的手，激動地説道。
該企業主要從事機械設備方面工作，深耕該領域已有20餘年，經常有開立保函的需求。在其他銀行開展業務時，常常面臨資料多、流程長等困擾，且企業開立保函金額通常較小，但頻率又高，一筆幾十萬的保函常常要幾週時間才能落地，嚴重影響了業務效率。
民生銀行于2024年底上線小微線上保函，意圖解決小微企業小額保函高效率開立的難題，最高額度500萬元，可有效滿足小微企業的保函需求，最快當日可完成保函開立，極大地提高了企業參與招投標的業務效率。
小微保函業務上線後，長三角支行客戶經理張健第一時間聯繫到客戶，告知可運用全線上保函業務系統完成保函開立。當時，客戶正在為一筆招投標業務開立招投標保函煩惱，該筆招投標截止時間緊，傳統的作業模式根本來不及，客戶很擔心因此錯過此次的招投標項目。客戶經理了解到客戶的需求後，致電中向客戶詳細講解了線上保函業務的操作流程，最快一天就可以完成保函開立且客戶全程無需到銀行，客戶喜出望外，立即選擇線上辦理，並於業務申請當天即完成了保函開立，懸著的心也終於放了下來。
民生銀行一直聚焦小微企業多元化需求，不斷迭代升級小微金融産品，進一步提升金融服務小微企業的能力。此次小微線上保函的推出，就是民生銀行堅持“以客戶為中心”，充分踐行“金融為民”的使命與擔當。接下來，民生銀行將持續為小微客戶提供更加便捷的金融服務，紮實推進普惠金融高品質發展。（推廣）
