國際金融海嘯肆虐之下,市場低迷、消費不振、企業運營陷入低谷。一場全球範圍的危機應對之道的大討論也隨之展開,人們迫切需要一盞明燈來照亮企業乃至社會發展的未來之路。在這樣的大背景下,“2009清華國際設計管理大會”應時召開,來自法國、澳大利亞、義大利、丹麥、英國、荷蘭、美國、南韓、巴西以及中國的一百多位設計師、知名學者與來賓共聚清華大學,圍繞“創新+設計+管理”的主題,觀點激揚、思維碰撞,為業界帶來了一場源於創意産業界的最前沿的思想盛宴,也為沿著“工業經濟—知識經濟—創意經濟”的階梯奮力攀登的中國企業,帶來了應對當前挑戰的許多真知灼見。
“2009清華國際設計管理大會”由清華大學主辦,清華大學美術學院、英國Salford大學藝術設計學院聯合承辦,並得到了中國工業設計協會、英國文化委員會、商務部研究院品牌推廣中心、北京工業設計促進會、教育部工業設計專業指導委員會、清華大學技術創新指導中心、國際設計管理學會(DMI)、江蘇資訊服務産業基地等機構的大力支援。
清華大學副校長謝維和出席大會並致歡迎辭。謝維和教授高度評價了本屆大會的意義:“本屆大會以中國經濟向全球最主要角色的轉變為背景,在把國際設計管理的經驗傳遞給中國的同時,也為西方了解中國提供了一個平臺。由於全球化的影響和以中國為代表的亞洲經濟的發展,設計管理已經成為中國企業進一步發展所面臨的一個重要議題。通過設計與創新來提高産品與企業品牌價值,提高市場競爭力,也已經得到了越來越多的共識。清華大學的藝術學科和管理學科在評審中都名列全國第一。今天是兩個第一合在一起來開這個會,必將帶動清華大學多學科的交流合作,同時促進國內外設計院校、企業和政府組織的進一步合作,促進國際設計管理學術的發展與實踐創新。”
被譽為全世界最重要設計師之一的高登•布魯斯、美國設計管理協會主席托馬斯•洛克伍德、英國著名品牌管理諮詢專家比爾•柯林斯、新力中國公司設計總監小林隆幸等世界一流設計專家出席了本屆大會,並各自發表了精彩的主題演講。
其中,在1995年到2000年期間創建三星創新設計實驗室(IDS),並擔任三星創新産品設計中心總設計師的高登•布魯斯,無疑是大會上最受關注的大師。高登•布魯斯在題為“他山之石,可以攻玉”的主題演講中,結合自己服務於IBM、三星、聯想以及長虹等中外企業的經歷,指出不同的文化背景會導致企業在管理、目標、創新、設計等方面的諸多不同,因此,企業必須看到各自的文化差異,並推行適合於自己的設計和創新。布魯斯指出,文化差距是一種客觀存在,不是誰對誰錯,只是我們的思維方式不同。中國有超過5000年的歷史,美國只有200多年的歷史。美國人沒有思想的包袱,設計師在想法上是不受限制的,就像是一群瘋子;而中國博大的傳統文化,從一方面看是中國設計師的一筆巨大財富,從另一個角度看卻又在某些方面束縛了設計師的思維。中國設計師要學會去除這個束縛,學會以現代化的方式傳承文化價值。布魯斯指出,他在南韓時,很多南韓設計師問他什麼時候三星才能成為新力?他的回答是“你永遠不要希望成為新力,而要想如何做出世界第一流的設計、成為世界第一流的公司”。類似的問題同樣適用於中國企業,必須從自己的文化出發進行設計、進行創新,唯有如此才能成為真正的世界一流。
會上,來自世界各地的知名設計師和專家們,往往能夠用非常通俗易懂的講解,帶給我們極具創新性的新思維,比如,比爾•柯林斯從服務設計的角度分析指出,歐美市場上比薩餅産業的崛起,事實上是源於比薩外賣這種服務模式的興起,正是由於比薩店提供了高效的外賣服務,人們的生活方式因此而發生了變化。再比如,來自英國的凱瑟琳•貝斯特指出,現在的經濟危機,其根源並不是市場本身出了錯誤,錯誤在於人們盲目相信市場能夠解決一切問題。事實上,市場並不能帶來公平和責任,反而帶來了人們對於短期利益的追逐。因此,在經濟危機的環境中,最重要的是尋求新的價值觀,進行以人為本的創新。清華大學美術學院工業設計系主任蔡軍教授則指出:中國企業在經歷了三十年的增長之後,已經形成了一種體系化的産業結構,但是長期受限于合資合作、OEM等模式建立起來的製造業,沒有在設計創新上有足夠的投入。現在有了成體系的産業結構,企業家們也有了從品牌原創的需求出發進行資源整合的意識,這將是中國設計業界的重大機會,同時也將是中國實現經濟轉型的重要環節。蔡軍教授還進一步提出了以清華為依託的設計管理聯盟的提案,促進産學研的全面合作。
縱觀本屆大會,世界一流設計專家們的演講總是把設計與管理、創新、文化、價值觀、顧客體驗、服務、戰略、品牌等關鍵詞緊密結合在一起。在他們看來,“設計”已經超越了傳統的産品範疇,成為今天融匯品牌、市場、戰略、創新和服務的管理模式,企業僅僅依靠技術、人力和成本就能獲得成功正在成為昨天的故事。因此,在西方社會的經濟發展已經走過了工業經濟、知識經濟、創意經濟三大步之後,中國作為越來越重要的世界經濟力量之一,必須在工業經濟、知識經濟、創意經濟三個維度上,全面發展。對於中國企業來説,更需要的是將設計作為企業的競爭戰略武器來認識,在企業管理層面通過設計促進和帶動品牌創新、産品創新、市場創新和用戶體驗創新。推動中國企業從世界加工業製造基地的模式向世界製造業中心的模式轉變,改變中國企業缺乏自主創新和品牌創新的低端發展模式。在國際社會,設計作為企業創新發展的重要戰略已為學術界與産業界廣泛認同,設計創新與管理正在成為企業的核心競爭優勢之一。
除了來自大師與專家們的觀點之外,來自聯想、方正、長城、Autodesk的企業代表們,也紛紛就自己的創新設計案例或者自己的設計解決方案向與會嘉賓進行了介紹。
總體而言,“2009清華國際設計管理大會”加強了中國與國際設計業界的溝通與交流,對於中國企業汲取世界最前沿的設計管理理念提供了最理想的平臺。正如本屆大會的英國合作方Salford大學的阿歷克斯•威廉姆斯所總結的:我們的大會可能不會給大家提供一個放之四海而皆準的答案,但是根據不同的文化出發,可能會給大家提供很多種解決問題的選擇。
展望未來,威廉姆斯還提出了五點希望:“第一、希望在大會成功召開的基礎上,建立起一個國際性的大學網路,針對設計管理這一主題進行更廣泛的國際交流。第二、希望能夠由設計管理的實踐者、工商業界和政府機構、非政府組織更多的參與到設計管理中來。第三、鼓勵更多的合作,尤其是跨文化的合作,以便更好的利用業界取得的研究成果,特別是希望有越來越多的私營部門和行業參與進來。第四、希望有更多的學者參與到課程開發中來。第五、希望能夠推動全球各國在設計管理方面的政策框架方面的改進。”
或許,威廉姆斯提出的五點希望,正預示著清華國際設計管理大會所肩負的歷史使命,而這也恰恰證明了大會在推動國際設計管理髮展中所具有的份量與意義。
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