2.大家輪流發言
我曾經應一位客戶之邀，出席一場在他看來是集體討論的會議。16個人擠在一間小屋子裏，大家圍在桌旁，按順時針次序，給每個人兩分鐘的發言時間。氣氛很民主，不過也很難挨，因為它毫無意義，根本就不是一場集體討論。
3.只讓專家發言
我們不妨看一看，集體討論會上有原料專家、工程師、微軟的頭頭兒以及市場部的老總嗎？參與討論的不應都是專家。介紹一位懂得如何製造産品的生産部門的人員，邀請一位有大量實踐經驗的行銷服務人員，再找一位讀過許多科幻小説的人來。他們也許不具備合適的身份，但他們恰恰可能會向你提供所需要的見解。
4.遠離現場舉行
在滑雪小屋和海灘勝地舉行集體討論可能達不到預期目的。你希望你的隊員們認為創新和靈感只在高處或海邊才會産生嗎？不過，遠離現場也不錯。但要記住，你應當希望創新的聲音也像海風一樣有規律地吹過你的辦公室。
5.不允許愚蠢素材
新型購物車、配有尿布的兒童坐椅、用來遮擋那些令人為難的涉及隱私的商品的簾幕，這些正是我們在為《晚間線上》節目舉行的有關購物車的集體討論會上醞釀産生的幾個古怪的創意。我無法説明這些奇特的想像對大家究竟有什麼幫助。不過他們提醒每個人注意：這和通常的工作不一樣，任何想法都可以産生，在我們解決問題之前也許會鬧許多笑話。
6.無所不記
我最近見過一位高級經理，他擅長許多事情，但就是不會參與集體討論。他的主要毛病在哪兒呢？原來他把所有東西都記下來 我是説“所有東西”。但他很少促成産生什麼有用的東西。我們以前也見過這種情況，特別是那些沒參加過幾次集體討論的人更是如此。做筆記會使你的注意力誤入歧途，就像一邊在筆記型電腦上打字，一邊還想跳舞一樣。根據你的興趣和需要隨意塗鴉好了。
每個人都可以參與集體討論，每個人也都可以在這方面做得更好，包括IDEO 這就是我們最近啟動了一項尋求集體討論的新途徑、新模式的研究計劃的原因。我們相信這是值得努力的。一場集體討論可以感覺像是另一種會議或一場遊戲，令人興趣盎然，從而將一項計劃或一個團隊提高到一個新的水準。
