熱烈的集體討論也許會産生100個或更多的創意，其中10個大概是切實可行的。它們會幫助大家進入正軌，即使是初見成效的刺激也會讓小組成員們激動好些天。這是一種波動效應。大家在會後還在談論著，憧憬著瘋狂的或切實的創意也許會從一次特別活躍的集體討論中誕生。一次成功的集體討論會讓你感到一種奇異的可能性，一個小時以後，當你走出會議室時，這種感覺會更強烈。我想，正是這種集體智慧的自然燃燒，才使得我們能夠發現如此之多的方案，來解決那些似乎無法解決的問題。例如，在設計Dynabook 筆記型電腦時，我們發現沒有足夠的地方安裝傳統的扣件。一次集體討論産生了把兩半部分“組織”到一起的創意，就像鋼琴鉸鏈一樣，這要求我們找到一種一端有螺紋的、堅固的、細長的螺桿。我們最終獲得的解決方案是，讓我們喜愛的帕洛阿爾托自行車商店為Dynabook提供定制的輪輻。聽起來確實令人驚訝，卻是個好竅門。
Dynabook是日本東芝公司生産的一款筆記型電腦。（譯者注）
通過集體討論，發現了自行車輻條具有令人驚奇而有效的用途。
你無法估量讓心靈自由馳騁的價值究竟有多大。在一次集體討論會上，幾位設計師和工程師得到了一個旋轉自動鉛筆的創意，並且當場製作了一枝。“我們成功了！”有人叫喊著。我們沒有成功地繼續琢磨這種離奇的玩意兒。但幾年以後，可以説在我們的幫助下，也可以説不在我們的幫助下，Wigglewriter自動筆上市了，而且非常熱銷。這種集體討論會浪費時間嗎？至少在本書中不會這樣。正是這種根深蒂固的遊戲精神，使得團隊的成員們的工作既緊張又有節奏。
我相信，如果你經常參與集體討論，那你就像是在給大腦做舒展練習。你將會獲得與坐在桌前或在走廊上徘徊不同的接近問題的途徑。當一位客戶否決了一套行動方案時，負責這套方案的幾個小組成員並不會從桌邊悶悶不樂地溜走，而是把椅子拉到附近的桌子旁，舉行一場小型的集體討論會；也許只要15或30分鐘，一套新的方案就出臺了。
集體討論也會給你的團隊帶來某些別的東西。它給團隊成員們提供了展示自己的機會。這是一種友好的競爭。誰不想在同事們面前證明自己的聰明和智慧呢？當集體討論奏效時，它的收穫是多方面的，它把團隊成員們帶到了激動浪潮的頂峰。
當然，某些人在集體討論會上做得會比其他人更好，但重要的是表現。在會上侃侃而談，迅速提出模型草案或解決一個複雜的技術問題，你在同事們心目中的位置就會提高。如果你在靈感觸發、模型設計以及解決問題方面形成了自己的鮮明風格，你自然會贏得實干家們的好感。的確，這種熱火朝天的場所不是羞怯者待的地方。當一位新手用自己新穎的創意激活了集體討論的氣氛時，肯定會給我們留下深刻的印象。你應當在那一週的集體討論會上或今天的模型設計小組裏贏得尊敬和認同。
然而不幸的是，我們偶爾都會成為否定性意見的受害者，因為總有一些對勇於探索的運動員矯枉過正的教練和只會糾正失誤而不會讚揚新發現的老師。如果沒有一個寬鬆的環境，人們就不會冒險去做各種嘗試。如果你希望集體討論奏效，千萬得提防一些障礙。
