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發現有的設計服務機構強調其設計的最終就是一份研究報告，並把這個作為設計的核心“價值”來做，並以此對客人進行説教，讓客人更理解用心良苦的設計原來是這麼做出來的。其實很多設計服務機構只因是新接觸到某類産品，需要這個方式去了解一個産品得出最終的研究結果。並順便做一份研究報告告訴客人：看！我了解了你們的這個産品，這是我總結的研究報告... ...（這個時間得算進服務費用裏）
我認為做設計的前期其實是一種感性思維，這種思維起著至關重要的作用，因為它來自情感。“研究報告”這麼抽象的東西，對於客人來講似乎沒有概念認識，他只會想你最終會做什麼東西給他。所以，對你的客人，以理服人不如以德服人！
工業設計的技術説到底就是出方案的技法技能及研究了解一個産品的方式，這種技術是可以通過言傳師教便能成的，是一個準設計師實現想法的基礎技能，工業設計師需要強調的是遠遠駕馭在技術之上的“思想”。
設計師不需要管理，而是達成共識而自我管理，以共同的理想和同一種理念姿態，做自己熱愛的工作，才能擁有團隊的凝聚力，做好每一個案例並由此獲得物質和心靈上的成就感。一旦涉及到管理，設計品質就跟不上，因為思想不需要管理，誰管誰呢？所以，由此我們不難理解，在國外為什麼設計公司多數都是幾個人的團隊，但都是能力超強的能獨立設計的人。因為擁有共同思想和志向的人能走到一起很難得，設計師是一群思想家，而不是一群純粹的技術工。
有很多設計服務機構可能是為了更好的管理，更好的提高工作效率，喜歡套一個框架，做一個流水線一樣的設計流程，設計師不是機器，更不是成産力，從某種角度上看，設計師是創造新意的傢夥，是思想家。所以很多人會感慨，大設計公司設計的東西也不過如此嘛！我很好奇的是指哪大了？生産能力大的企業那確實是大，但是一個人的腦力可是很有限的。
對産品的研究固然是首要條件，但我們得清楚研究的目的不是做一份報告去忽悠客戶，且如果説産品的形態全依賴於一份“研究報告”，似乎此説法過於牽強，“研究報告”我們知道通常含蓋了人機關係必須的形態樣式（包括方便使用、無阻礙、合理性等形態訴求）、人與機的情感關係研究（包括色彩、紋理、可操作性、舒適度等），但是將這些參數合理地組合在一起，不是每個設計者均能做到的，就算讓每個設計師依據一份報告來做，恐怕也是做得千奇百態，各有不同，何況物種繁多，有些定性的東西有時是可以考慮取消的。對於能不能設計出一個近乎人意的産品來，還取決於誰在設計！
所以，我想強調的是——和諧設計，上帝在創造生命體的時候就有考慮雌雄公母，不然就難有物種的延續性。萬物只有在和諧的狀態下才顯得完美。那麼我們工業設計師就需要有這種對完美追求的狂熱。
工業設計師的靈感，不是胡思亂想，天馬行空，應該是帶著對一個産品研究了解的狀態下，在清早夢醒時分腦袋裏忽然閃現的産品形態意識；是設計者在瀏覽大量物的形態數據時的整合構想；是設計者對自己內心需求意識形態的發掘等等，將必然的數據延伸到偶然的、新穎的、美的意識形態裏去，這就是工業設計師靈感的誕生。
這種“靈感”性質的思考，是遠遠駕馭在“研究報告”、“工業製造”等之上的，它是尋求人們精神上的和諧，而非單純的物質和諧。精神的和諧可理解為思想的、觀念上的共識；而物質的和諧定然就是物質的滿足，而這對工業設計來講單純的物質供給沒有任何研究意義。
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