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用戶市場調查的方法研究

藝術中國 | 時間: 2010-05-14 09:34:38 | 文章來源: 視覺同盟 林長青

 

HIUED分析:網易的用戶調查是做的想當到位的。取得數據的途徑廣泛,可以得出最終的真實數據。

測驗是一種市場調查的形式,重點在於找出因果關係。測驗的目的是弄清獨立變數對測試變數影響。   例如,價格的變化對銷售有什麼影響。

看看騰訊的這個例子:

上圖地址:  http://service.qq.com/cgi-bin/showSurvey?survey_id=602&nl=0

群內朋友覺得橫排的不好,會産生誤差,特標注以下豎排方式,僅供大家工作中參考。(由金山的風信子同學提供意見。非常感謝)

設計問卷需要考慮的主要問題:
1、確定問卷的每一個問題都與研究設計的特定對象有關。
2、問卷中的問題應該是按從易到難的順序排列。
3、避免出現誘導性或帶偏見的問題。
4、設計每一個問題都應該考慮是否會産生誤解,並加以改進以降低或消除被誤解的可能性。
5、在問卷中應包括簡潔但全面的提示。向被詢問者簡單的解釋想獲得的資訊,引導他們圍繞著一些可能與他們自身毫無關係的問題做出回答。
6、如果可能,在測試有關強烈程度或發生頻率的問題時應採用定量的問題來代替那些只需要簡單回答是或否的問題。例如,非常不友善1到非常友善5這樣子來做。最為合理。

 

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