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2009年7月28日，中國電腦報社常務副社長兼總編輯劉保華採訪了此次“昆山杯”首屆中國筆記型電腦設計大賽的評委邱豐順。曾經的知名華人設計師邱豐順，如今走上了創業管理之路；曾經的摩托羅拉亞洲區設計總監，如今創辦了北京藝有道工業設計有限公司。
“國外很多設計總監想著退休，而我總想把這些難得的國際化經驗傳授給他人。”現在的他還是工業設計領域的從教者，清華大學、廣州美術學院、中央美術學院的客座導師。
經過十幾年設計領域的歷練，邱豐順熟悉國際國內設計環境的差異，也親歷了中國企業在設計道路上的陣痛。在他眼裏，中國企業雖然已經開始重視設計，但是最缺乏的就是設計文化的底蘊。
設計文化？在常人眼裏，設計和靈感同義，本已不好掌控。如今又被抬高到文化層面的高度，難道設計真是一種很玄的東西？
“一個成功設計的産品需要符合三個要素。第一，就是要有眼緣，第一眼的感覺要好。第二，考慮它的功能性，這個産品好不好用。例如，蘋果打敗新力，很大程度上在於蘋果的産品簡單好用。第三産品是不是有創意，是否有獨到之處。符合這三個要素的産品才能稱得上是好的産品。”
——邱豐順
工業設計大師都消失了？
劉保華：以前，成功的設計更多強調的是設計大師個人的色彩，但是現在的産品設計，比如很多成功的筆記型電腦設計産品很難再印下個人的烙印，取而代之的往往是一個設計團隊甚至設計品牌。仿佛一夜之間，頂級設計大師們都消失了？
邱豐順：這是個事實。全球成功的工業設計産品，比如蘋果、新力、聯想的筆記型電腦産品，幾乎已經看不到它背後的設計師名字了，看到的是一個設計團隊或者工作室，甚至是一個品牌機構在背後進行策劃。自從設計經歷了工業革命，這就已經成為大勢所趨。我們現在再談到大師，多是繪畫大師、書法大師等。
這主要是因為現在的工業設計，複雜程度已經沒有辦法僅靠一個設計師去主導，而成為一個縝密複雜的團隊協作過程。工業設計要靠非常複雜的流程工序和完善的體系，才能將一個産品從概念引向實際生産。就我們公司來講，就將工業設計分為16道工序，每一道工序都需要不同知識背景人員的參與，可能包括市場調研、産品企劃、電子機械、模具生産、結構設計等多種類型的人員。就筆記型電腦而言，從調查、創意再到製作出一款産品估計會有超過20種不同類型人員的參與。
劉保華：為什麼直到現在，還是有很多人迷信成功的作品來源於設計大師的靈光一閃？
邱豐順：這是因為很多人混淆了藝術家與設計師這兩類人群。而工業設計的核心雖然與藝術相關，但是“工業”二字已經將它與理性的製造聯繫在了一起。藝術家與設計師最大的不同就是藝術家只為滿足自己的靈感，而設計師眼前有一個目標，或是打造客戶品牌，或是最終滿足消費者的喜好。
其次，藝術家通常沒有時間限制，創作一幅作品也許需要幾十年。但是設計師手頭的案子都有時間限制，這意味著即使能夠設計出好的産品也有可能因為錯過了市場機遇而成為廢品。IT産品就恰恰具有這樣的特性，使得設計師創作作品的時候都有很強的時間緊迫感。
第三點不同就是，藝術家是個人，而設計師可以是一個團隊，工業設計作品需要跨部門人員的共同合作才能完成，是集體合作的結晶。再者，藝術家創作的作品多是獨一無二的，設計師設計的作品則是批量生産的。正是因為這幾點的不同，造成設計師和藝術家的思維有很大差異。
劉保華：那麼在實際的産品企業中，設計師是如何設計工業産品的呢？
邱豐順：也許仍舊會有相當一部分人想像，設計師可能躲在神秘的暗房裏欣賞著音樂，突然靈光一現産品也隨即一蹴而就。也許有的設計師是這樣的，但是絕大部分設計師，包括國際級公司的設計師，不是這樣設計産品的。他們必須明確前沿市場與産品定位，這需要設計部門對人群和産品進行雙重調研，對競爭對手産品嚴密分析，找出新品的賣點。再根據賣點一項一項去設計，這是一個集體創作的過程。往往是四五個設計師組成一個團隊共同討論，推出幾套方案，再根據後續流程不斷取捨和改進。
設計戰略也是品牌戰略
劉保華：作為摩托羅拉前亞洲區設計總監，你如何看待V3手機的成功？它創下全球銷量1.3億部的佳績，可是為什麼摩托羅拉的手機銷售業務還是迅速下滑？難道就是因為V3太成功了，摩托羅拉總想複製卻沒有成功？
邱豐順：從設計戰略的微觀角度去看，以前摩托羅拉推出一款新品需要18個月，而V3僅僅用了一年時間，而且材料、工藝都是全新的，這是因為上到總裁，下到工程師，所有人都同心一定要把這款産品推出來。但是後來發生了種種變化，領導層也頻繁更換，V3的成功在內部機制上已經不可複製。
從市場佔有率的宏觀角度來看，我個人認為中國完全是消費者主導的市場，手機只為消費者定制，很少會如國外為運營商定制手機。中國這麼大的市場規模，市場份額就是只佔一個百分點的話也可以取得良好的收益。摩托羅拉後來一年只做三四十部新款産品，如果其中又有很多是不成功的，那麼市場份額肯定上不來，但總部總是迷信一款V3就銷量上億部的奇跡。而且V3作為一款獨特的時尚産品，不會有下一代了。但是很多産品是階段性系列産品，會有很多消費者都是忠實于它的後續産品的，企業也會一代一代推陳出新，對市場的把控就會準確。
劉保華：曾經有一家跨國企業的中國區高層感嘆，自己品牌的手機一年只推出20多種新款産品，但是中國的天宇一年就新推150多款設計新品。筆記型電腦、手機作為比較時尚的電子産品，設計産品的多少有什麼區別嗎？
邱豐順：設計戰略背後往往都隱藏著企業不同的商業戰略。比如在我任職摩托羅拉的5年間，大概推出了600個産品，但是真正賺錢的不到20個。那不賺錢的産品為什麼還要推呢，是為了擴大市場佔有率。而另一些企業在設計上獨樹一幟，想讓每款機型都成功，因此推的品種少且常常賣斷貨，因為它要的是利潤。此外，像天宇推出再多款型，仍舊會有一部分消費者還是不會購買這個品牌。可以説，這是一種難以用理性去理解的品牌認知，因此設計戰略其實是品牌戰略的重要組成部分。
中國企業需要設計底蘊
劉保華：在工業設計産品，比如筆記型電腦、手機等電子産品中，一個企業應該如何看待設計師的價值？
邱豐順：要看一家企業是否重視設計師，只要看看他們的工作環境就知道了。在藝有道，所有設計師的椅子至少都值6000元，因為我認為這是設計師最基本的硬體匹配。而軟環境上，我儘量保持一個寬鬆愉悅的工作氛圍。此外，領導工作的風格也會影響到整個設計隊伍的氣氛。企業不能將設計師與普通員工一樣對待，要有意識地去營造一種設計氛圍。
劉保華：那麼，中國企業與國際企業相比在設計方面有哪些差距呢？
邱豐順：中國企業最缺的是對設計的認知，對流程的管控，也就是説中國企業除了設計經驗少、時間起步晚以外，最嚴重的是設計文化的底蘊太淺，他們甚至不知道如何去對待設計師。
例如在有百年曆史的飛利浦，一個華人設計師即使沒有任何從業經歷，在這裡都會被感染，它的環境、工作氛圍，甚至是人的談吐與做事風格都在潛移默化地重新塑造著你。不論你來自什麼國家，屬於哪一個種族，都會不自覺地轉變。因此，即使飛利浦公司有超過三十幾個不同國籍的設計師在一起工作，他們也會覺得工作與國籍無關，甚至它的設計總監都不是荷蘭人。如果從人的角度考慮，中國最缺的是有經驗的設計總監，沒有他們就沒有辦法去營造這樣一種設計氛圍。但是，我們企業目前還沒有這種設計文化底蘊，我們要有這樣的觀念，要走上全球化道路，要從全球角度去吸引人才。設計總監不一定非要是中國人，可以是有能力有經驗的任何國籍的人。看看南韓三星的設計是如何快速起步的：它找到了國際設計大師高登?布魯斯，幫助組建符合國際規範的設計團隊。在中國的建築設計領域，我們看到那麼多外籍設計師的身影，為什麼在工業設計領域就沒有相應的開放心態呢？
劉保華：一些企業在實力上也與國外企業有差距，不論是技術實力還是資金實力，這也是一個重要的問題。
邱豐順：我個人認為，産品企業的營業額達到上百億元才可以養得起四五十個設計師，有了一定數量的設計師才能形成設計文化，僅僅有幾個設計師是不可能形成文化的。這時，企業也可以出得起錢去邀請國外知名的設計師和設計總監。但對於企業來説，達到這樣的營收水準是需要過程的。日本經歷過，南韓也經歷過，我們也必將經歷。
劉保華：現在中國企業很多都在組建自己的設計團隊，實力有限的時候也可以去委託獨立的工業設計公司。你是如何看待未來企業設計團隊和獨立設計公司之間關係的？
邱豐順：
獨立設計公司能夠存在的條件非常簡單，就是設計體驗、設計能力、設計理念能夠淩駕於任何産品公司內部的設計團隊之上。一定要保證這個能力，否則就無法生存。
比如為什麼台灣獨立的設計公司已經寥寥無幾了？原因很簡單，台灣的産品企業從接觸工業設計到成立設計部門再到今天，很多已經成為世界級的大型企業了，比如捷安特、Acer、華碩。Acer全年的收入達數千億元，擁有一個百人的設計團隊，這一過程它走了三十多年。早期與他們一起合作的設計公司也經歷了三十年，但是仍在原地踏步，已經不能滿足世界級公司的設計需求。Acer也不會再與這些設計企業合作了，因為要求的條件和客戶都已不同，這樣的大型企業都轉而去聘請國外的專業設計人員，或者找國外頂級的設計機構。這種情況也正在內地發生。但是因為內地既有資産為幾千億元的大企業，也有資産為幾百萬元的小公司，層次太多，因此設計公司的機會還有很多。
劉保華：不少中國産品企業已經開始醒悟，從企業一把手就開始重視工業設計。
邱豐順：我將中國企業對設計的建設分為三類：第一類，企業要有自己的設計，不能抄襲別人的産品設計；第二類，企業開始認識到要建立一個設計團隊，內部無法駕馭還可以找設計公司合作；第三類，企業花大筆錢來搭建團隊，最好找一個國外知名設計師與企業建立戰略合作關係，主導團隊建設、組織架構，設計團隊直接向總裁彙報，不需要通過別人。
第三類是真正放手在做，比如創維就屬於這類企業。整個企業從上到下都非常支援工業設計，可以説董事、總裁都精心地去花費時間和精力培養自己的設計隊伍。他們三年前聘請了我們為他們的設計團隊做徹底的再造，如今的産品非常有特色。當然企業也付出了代價，他們曾經也找過日本的顧問，但是只有真正聘請這些人員進駐企業才能有效調整設計隊伍。
大賽就怕沒有概念化設計
劉保華：現在的筆記型電腦強調輕薄，那麼筆記型電腦工業設計的未來走勢應該是如何的？當輕薄設計與筆記型電腦的功能實現産生衝突的時候，如何取捨？
邱豐順：筆記型電腦和手機産生了碰撞，因此産生了小筆電、MID，而這中間地帶正是設計師可以發揮創意的範圍。設計與功能的取捨不是設計師考量的範疇，它屬於企業對市場如何理解的範疇，因為沒有一種産品可以通吃整個市場，因此要看産品設計的賣點，要針對什麼樣的人群實現什麼功能，要多少價格多大螢幕。這就是為什麼一類産品企業要推出好幾十款，不一樣的搭配，不一樣的功能。因此，産品定義得越清晰，工業設計時類似的取捨問題就越少。因為這些定義先天決定了産品的尺寸、可用的零件和成本的高低。除非有新的晶片、零件或是顯示技術，否則設計空間已經被決定。
因此，筆記型電腦設計未來的趨勢，我認為有四個方面最重要：螢幕部分可能會更薄，新力的産品連後蓋都算上厚度不足五釐米，這是技術推動的。第二是電池技術要有突破。第三是功能。第四是存儲。在設計上，界面軟體會更為絢麗且人性化。其次，材質和顏色還可以有創意的空間，比如Acer將汽車碳纖維應用到法拉利筆記型電腦，華碩還做過竹質外觀的筆記型電腦。
劉保華：目前國內也有不少工業設計大賽，你如何看待這類大賽，這是一種鼓勵設計師創造的方式嗎？作為多種大賽的評委，您認為現在國際和國內大賽之間的差別有哪些？作為此次“昆山杯”首屆中國筆記型電腦設計大賽的評委，你有什麼期待？
邱豐順：國際的設計大賽基本上趨向於公益，而國內的很多工業設計大賽尤其是企業主辦的大賽基本都是需要産業化的産品。國內企業很多沒有設計戰略，似乎通過大賽“等米下鍋”。因此我最期待此次筆記型電腦設計大賽能有一些概念化的創意設計出現，正好這次大賽外觀工業設計組也有專門獎勵概念産品的獎項。畢竟筆記型電腦從誕生到現在基本形態變化不大，但是隨著筆記型電腦、小筆電、MID等移動便攜設備界限日趨模糊，我期待會有創新的設計出現。
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