|
慧聰鄧白氏還指出，在消費者最喜歡的奢侈品品牌排行上，路易·威登Louis Vuitton(簡稱LV)排在首位;其次是卡地亞;而香奈兒、勞力士和寶馬也有很多的消費者表示喜歡。在他們真正消費過的奢侈品中頂級化粧品的比例最高，其次是洋酒，消費過頂級汽車和珠寶品牌的消費者比例相對較低，但品牌傾向較為集中，如購買汽車時會想要奧迪，購買手錶時會鍾情歐米茄，買皮具時會偏好路易·威登。那購買奢侈品的用途為何呢，有75.4%的消費者表示購買奢侈品是自己享用，用奢侈品來“體現有品質的生活”，“體現個性和品味”，並且約三成多的消費者指出奢侈品具有良好的保值性，這也是他們自購奢侈品的動機之一;其次是禮品饋贈，有16.6%的消費者購買奢侈品用於送給家人或朋友，有5.7%的消費者購買奢侈品送給商業客戶。
消費者未來對購買奢侈品的態度表現非常積極，約半數消費者表示會對自己喜歡的頂級品牌給與更多的關注，明確表示會購買的消費者約佔14%，有34.3%的消費者表示可能會購買。從性別來看，女性消費者對奢侈品的關注度和購買積極性高於男性消費者。
上述數據讓我們看到了中國奢侈品消費的商機所在：贈送禮品是獨具中國特色的奢侈品購買用途之一;潛在消費者眾多，一旦有消費能力後還是偏向購買奢侈品來彰顯身份和個性，尤其是女性消費者的奢侈品購買慾望高於男性。
如何溝通中國奢侈品消費者
羅德公關以及信天翁聯手推出的《2009中國奢華品報告》中，我們可以看到傳統媒體依然承載奢侈品傳播的重任，四分之三的受訪者認為平面媒體文章是獲取奢華品資訊的第一來源。(圖二)。
與此同時，網路傳播地位日增，尤其是網路互動行銷和消費者個人體驗的方式備受青睞。84%至90%的受訪者稱通過網際網路獲得更多關於奢華品牌和産品的資訊，超過20%的消費者都表示部落格、論壇和社交網站對他們的購買決定産生影響。由此我們可以預測，未來網際網路將在奢華品的行銷組合以及影響潛在消費者的努力中扮演愈加重要的角色。長遠來看，奢華品牌的官方網站也應該著眼于提供更多詳細的資訊、成為聚合品牌忠誠用戶的社區，逐漸自然地進化為官方的“網路社交平臺”。
另外，奢華品對目標市場有較強的針對性，廣告的高投入並不能保證滿意的投資回報率。相比之下，奢華品牌可以充分利用公關的力量，借助傳統媒體和新媒體的組合更易與目標消費群進行雙向的互動和溝通，提高品牌知名度和美譽度。
|
