這家公司就是IDEO（其實，當時它還叫戴維-凱利設計公司）。我被滲透于該公司傑出創新性工作的每一個方面的創造性精神深深地震撼了。

我可不想成為一個吹牛大王，但在這件事上我還是有先見之明的。我認為我是第一個堅信IDEO是一傢具有創新精神的企業的人。

正是在那個時候以及隨後的十幾年中，“創新”衝上了各種各樣的公司都認同的“必備核心素質”的清單頂端。然而在這方面，沒有哪家公司做得比IDEO更好。