顯性功能與隱性工作的矛盾
身處讀圖時代,眼球經濟大行其道,人們已經習慣根據顯性易見的東西來判斷價值,信奉所見即所得。Boss很可能會依照産品功能點的多少來進行預算分配並確定團隊的工作量,從而進行績效考核。同時,設計界吹起了“對産品功能做減法”之風,力求突出重點,去除邊緣功能。那麼不少産品團隊在嘗試削除部分功能,為産品減肥時,必然要面對boss的質疑。“這個sprint你們什麼功能都沒交付,是不是大家都太閒了?用戶那邊怎麼交待?”從老闆的角度來説,研發團隊不斷投入開發,出産新功能改進舊功能,拿出看得見的東西,才是生産力的保障。沒有新功能,反倒減少了不少內容,你怎麼證明大家在賣力,團隊在付出?
究其本質,與其認為這是一對矛盾,我寧願相信這是觀念的誤解。對功能做減法能夠讓産品變的相對簡單,精簡流程,切中要害,用戶效率提高,滿意度自然也提升,這就是對用戶最好的交待。大而全的産品時代已經過去,在更加講究專注、講究異質化的今天,團隊通過隱性工作分析數據調節架構整合功能,拒絕為了全面而妥協,看起來是讓産品顯性功能少了,實際上圈定了更多目標用戶,增加了産品銷量,理應是更大的貢獻,怎麼可以認為沒有足夠工作量?
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