| 2月8日，市民在中國美術館參觀“中國美術館五十年捐贈作品大展”，春節假日期間，中國美術館對參觀者免費開放。圖/東方IC
“説實話，壓力真的是太大了!如果做不好，美術館成為‘候車大廳’怎麼辦?”中國美術館館長范迪安神情有些焦慮地説。昨天，文化部、財政部就《關於推進全國美術館、公共圖書館、文化館(站)免費開放工作意見》舉行正式新聞發佈會，這位身處輿論關注焦點的館長猶如箭在弦上。今年上半年，中國美術館將正式對公眾免費開放，面對屆時將會激增的參觀人流，范迪安回應了大家關心的問題和美術館的應對措施。
措施1
控制人流 電子檢錄系統監測
全年接待160萬人次以上!這是中國美術館對免費開放之後年參觀人次的預估。據了解，近年來中國美術館的參觀量基本保持在每年90萬人次至100萬人次。人流量大增，將是中國美術館面臨的最大挑戰。“這只是初步預計，估計到時候會更多!美術館展廳面積就那麼大，如何確保參觀者和展廳作品的安全，應對突發情況，對我們來説是頭等重要的事情。”范迪安説。
據范迪安介紹，中國美術館將利用電子檢錄系統監測和控制參觀者流量，而安全保衛工作配合免費開放也已制定出相應的安保應急預案，人防與機防相結合，特別防止觀眾聚集較多時可能發生的擁擠和踩踏事故，並形成與駐館武警和物業公司協調配合的工作機制。在他看來，“人的安全很重要，而對展品的保護也很重要，這既是對美術家的尊重，也是美術館自身專業性的體現。”
措施2
領票方式 初期加大現場數量
要想控制參觀人流量，盡可能保證良好、舒適的參觀環境，進行門票預約是一個很有效的辦法，不過也有一個現實問題，“北京的流動人口很多，如果讓他們通過網路、電話進行門票預約可能會有一定難度。另外，很多上了年紀的老人可能也不願意，或者説不會使用網路來預約門票。這些人很可能直接涌到大門口來等著進場，怎麼辦?”范迪安不無憂慮。
“免費開放之後我們將施行觀眾網路預約和現場觀眾領票參觀相結合的辦法。至於如何平衡門票預約和現場領票的數量比例很關鍵，目前我們還沒有制定出明確的方案，但免費開放之初應該是加大現場領票的數量。”范迪安説，“隨著時間推移，可能會逐漸向預約門票上傾斜，培養觀眾的預約習慣很重要，不過需要一個長期的過程。”
另外，針對免費開放後採取的免費不免票的工作方式，目前中國美術館正著手對票務系統進行改造，增加現代科技設備，以保證預約過程的順暢、高效。
措施3
內容服務 增加導覽開展活動
相較于博物館以固定陳列為主，美術館展覽的特點是流動性大，各種專題展、大型展常年不斷，因此多次參觀的“回頭客”、“老主顧”數量龐大。這些人更加關心的是美術館免費之後，提供的內容服務會不會打折扣?服務水準會不會降低?
對此，范迪安介紹説，今後美術館將在提高展覽水準的基礎上，在重要展覽中加大導覽服務，比如相應增加導覽圖冊的發放，增加人工導覽和語音導覽的數量等。此外，將不定期更多地舉辦多種形式的公共教育活動如專家講座、影像觀摩、大中小學生美術實踐課等。
事實上，近年來美術館在這方面已經做出了嘗試和準備。比如：學術講座由收半價票(10元)，過渡到最近半年多來憑報名預約免費;公共教育活動已經實現免費;教師帶學生參觀展覽憑單位介紹信免費，等等。
相關配套的內容服務固然重要，而基本的硬體服務也與每位參觀者息息相關，比如廁所夠不夠用，就是一個很現實的問題。“春節期間‘中國美術館50年捐贈作品大展’免費開放，就把這個問題擺到了我們面前。等著上女廁所的隊伍居然都排到了展廳內!”范迪安當時就驚住了，“等到免費開放之後，我們可能會增加一些臨時廁所，當然這需要資金的支援。”
措施4
學術交流 提供專場或開預展
范迪安表示，有一些美術界專業人士對此不無擔憂：美術館原本是我們的一個學術交流空間，現在免費開放了，人一下子那麼多，沒法安心、靜心看展覽，這個藝術交流空間的價值豈不是在降低?還有的甚至抱怨説，美術館免費開放將可能成為人頭攢動的“大集貿市場”。
如何平衡專業觀眾與普通觀眾各自的利益訴求?這個問題考量著中國美術館。范迪安説：“既然我們是以專業的內容服務公眾，這就是我們必須考慮和面對的問題，目前我們所能想到的對策是借鑒國外一些美術館通行的方式，就是通過時間的調整，來為專業人士設置專場。此外，某些學術性較強的重要展覽將開設預展，為專業人士先期提供觀摩、交流的機會。總之，我們將通過各項管理、服務措施的提升，最大限度保證觀眾以愉悅的心情來欣賞藝術。”
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中央財政18億資金
保障“三館”免費開放
本報訊(記者李紅艷)昨天，財政部教科文司副司長王家新透露，2011年中央財政預計安排專項資金18億元，保障美術館、公共圖書館、文化館(站)免費開放。
據王家新介紹，“三館”免費開放後，其人員、公用等基本支出應由同級財政部門予以保障，開展基本公共文化服務項目所需經費由中央和地方財政共同負擔。中央級美術館、圖書館所需經費由中央財政統一安排。省級美術館、圖書館、文化館所需經費應全部由省級財政負擔。
中央財政將重點對中西部地區地市級和縣級美術館、公共圖書館、文化館以及鄉鎮綜合文化站開展基本公共文化服務項目所需經費予以補助，中西部地區負擔比例分別為50%和80%。東部地區所需經費由地方財政自行解決，中央財政將通過“以獎代補”的方式予以支援。目前，確定2011年地市級圖書館、文化館補助標準為50萬元，縣級圖書館、文化館補助標準為20萬元，鄉鎮綜合文化站補助標準為5萬元。初步測算，中央財政預計安排專項資金約18億元。
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