娜帕蒂卡:充滿愛、自然、健康、環保的乳膠品牌

時間:2017年11月9日
簡介:隨著中國電商 “雙11”全球戰略的啟動,一大批東南亞品牌通過線上在香港、台灣等市場“試水”,取得了驕人的成績。[視頻下載] [訪談實錄] [返回視頻]

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訪談實錄

娜帕蒂卡品牌創始人韓智康。

解説】隨著中國電商 “雙11”全球戰略的啟動,一大批東南亞品牌通過線上在香港、台灣等市場“試水”,取得了驕人的成績。這其中,有一個來自泰國的品牌,其表現異常引人注目,它就是泰國乳膠品牌——娜帕蒂卡(Napattiga)。進入中國市場第一年,它借助“雙11”線上上的銷量就達到了500萬泰銖,第二年、第三年分別躍升至2500萬泰銖、5000多萬泰銖,在2016年的“雙11”中,它還擠進了中國著名電商平臺枕頭這一細分類目前五的位置。 説起娜帕蒂卡(Napattiga)品牌,就不能不提他的創始人——韓智康先生。韓智康先生出生在一個有“華僑之鄉”美譽的中國海南島小鄉村。17歲,他背井離鄉,到祖父居住的泰國,沒有背景、沒有經驗、沒有人脈,這個年僅17歲的少年有的只是一顆不怕吃苦的心。

韓智康:海南省,我的老家,華僑之鄉。我説句老實話,那個時候是比較窮的,為什麼它會是華僑之鄉呢?因為當時的環境真的很差,所以老一輩的人,因為我們靠海,都坐著船往東南亞,出外去謀生,所以很多很多的華僑,我的父輩,我的爺爺,我的祖父他們都是,我們中國有一句老話叫做下南洋,他們就是屬於這批下南洋。我們的話,當時家境比較差,父母望子成龍,也想小孩子出去外面闖一闖,能夠聽説,再加上我們的小學、醫院,我讀的初中都是一些華僑捐錢來建造的,所以在我們的心目當中,南洋是一個黃金遍地的地方,所以從小就有一個夢想,跟著自己的祖父的腳步往南洋,往外面跑,看一下外面的世界。所以初中畢業,我就選擇了來泰國,這個説是陌生,其實很熟悉,因為很多老一輩的華僑不停的在跟我們講述這邊的一個生活環境,包括我們自己看到他們拿的,拿的錢回來建學校,建醫院,建這個食堂,所以的話,可以説是我從小的一個夢想吧。

解説】在泰國南部的一個小鎮,一片歷史久遠的橡膠林已經存在了一個世紀,到現在依然長勢喜人,這裡是泰國最大的皇家天然橡膠園林。同時,這裡也生活著很多以橡膠為生的中國人,韓智康先生就是其中的一個。初到泰國,他從最低層的割膠工人到裝潢工人,一做就是五年。後來,韓智康先生利用做裝潢工人時積累下的人脈關係,進入泰國一度風靡的旅遊行業,韓智康先生以誠信為本得到了越來越多朋友的支援與合作,這為他以後的事業發展墊定了堅實的基礎。

韓智康:當時是第一次出遠門,每個人都一樣,第一次出遠門都會想家,特別又在一個人生地不熟,甚至連語言都不懂的一個地方,一個陌生的環境,所以想家就不用提了,這個是人的本能,所以我經常有偷偷哭,不過不敢被別人看到,怕被人家笑,只要到晚上,工作停下來,躺在床上的時候就會想家,就想回,可是沒辦法,那個時候不知道怎麼回了。因為老爺把我放到這個橡膠園農場那邊,託付給別人工作,他就回曼谷了。因為我老爺是做裝潢的,姑夫是做裝潢,好幾個親戚也都是做裝潢,其實做裝潢對於我們老一輩華僑來講,是我們老一輩華僑的四把刀之一。裝潢就是這個刨刀;還有剪頭髮,就是理髮刀;裁縫就是剪刀;還有廚刀,這是我們老華僑在泰國立足的根本。我也是隨著老爺,當時來講,因為老爺是做裝潢的,所以介紹我到橡膠園工作,因為還不懂,年紀也小,所以,在橡膠園裏面説苦比不上家裏面苦,可是就是因為語言上面的問題,包括背井離鄉,包括沒有一個人可以讓你去訴説心裏面的那種無奈。其實裝潢對於我來講,算是一個轉折吧,一個農民轉成一個技術工人的一個轉捩點,它讓我接觸到很多的技師,包括設計師,室內設計師。因為我們裝潢,人家會有先設計好了之後,我們照著圖紙去裝潢的,雖然我接觸了很多的設計師,嚴格來説可以算是知識分子,同時來講又可以接觸到很多的技師,這個對於我人生來講的話,算是一個轉捩點,就是從一個農民轉為一個技師的一個轉捩點,同時的話,也給我帶來很多的人脈關係,讓我在後面的話,通過這些人脈關係給我很大的幫助。

解説】2004年,在朋友的支援與信任中第一次創立了自己的旅遊貿易公司。這是他人生的第一次蛻變。2010年韓智康先生通過裝潢行業和旅遊行業的人脈,加之當時對市場的洞察力,堅定不移的關掉了經營六年的旅行貿易公司,決定去當時泰國某知名乳膠企業擔任中華區銷售總經理。放下董事長的頭銜,韓智康先生迎來了人生中第二次蛻變。

韓智康:其實旅遊業給我積累應該算是最大的, 2000年的時候開始接觸旅遊業,那個時候為什麼會突然從一個裝潢工人接觸到旅遊呢,這個算是我的技藝吧,因為當時來講,經濟很差,就是受到金融風暴的影響,整個泰國的經濟不管是地産業也好,各行各業都很差,包括我們自己,身為一個技師,身為一個技術工作人員,在沒有工作的情況下就只能在外面再另謀出路。好在那個時候我們的祖國開始有很多的遊客,很多的旅行,出團,出國遊,所以當時泰國剛好就接待了很多來自於中國的一些遊客,可是泰國那個時候來講,會講中文的人比較少,因為泰國曾經有一段是禁止學習中文的,因為怕,嚴格來説就是保護當地文化,所以那個時候的話,因為缺乏中文的原因,所以我自己又擁有了這一塊的優勢,然後通過朋友介紹去受訓,成為一名導遊,這個算是我人生的第二大轉折吧,就是從一個技師轉成一個旅遊行業,可以説是一個完全不相干的一個行業。

説句心裏話,我當時還不算很懂得旅遊,包括貿易,那個時候只唯一的一個想法就是做旅遊會比做裝潢工人的薪水高出差不多三倍到五倍。嚴格來説是為了謀生,為了給自己多一點的積累,同時也想出去外面看一下更寬廣的世界,同時來講,當時我去做旅遊,還考慮到一個,因為我做旅遊可以接觸到太多太多的人,一個月如果我接4個團,也就是説一個月我會碰到80個跟我從前沒有任何認識的人去交談,去接觸到他們。不過旅遊業給我帶來的收益是最大的,讓我真正的認識到了這個經濟,包括人與人之間的關係,包括什麼叫做信用,包括我自己的人脈,包括我現在所有的80%以上的客戶都是我以前帶過的客人,通過他們,我進入了中國市場,通過他們我進入了乳膠行業。他們給我人生的改變來講也是非常大的,讓我知道生意是可以做的,讓我有更多的機會去了解到貿易這一塊的事情。比如説當時的乳膠是人家讓我買,幫忙買最多的東西,那我就覺得這個東西他們認可,在國內市場非常的認可,每個人用的時候都説不錯,我為了了解乳膠,我把旅行社,把自由行公司關了,去泰國當時最大的一個乳膠品牌做他們的市場部經理,因為我有語言上面的優勢,所以的話,我都不用經過面試就被錄取了,因為他們也看到了中國市場,而我的中文就是我的優勢,同時我更了解中國人,還有太多太多的朋友,而且在沒有進入之前就已經經常跟他們拿貨,所以的話,我很簡單的,把公司一關,進入了這個當時泰國最大的乳膠工廠,幫他們做市場部經理,其實我是有目的的,説句心裏話,因為我想通過這個去了解這個産品,這個東西,同時也想通過這份工作積累我更多的客戶。

解説】2012年,韓智康先生的女兒降生,和全天下的父親一樣,希望自己的女兒健康成長、充滿智慧,故為女兒取名娜帕蒂卡(Napattiga),在泰文中寓意著健康與智慧。因為對女兒廣博的愛,萌生了用女兒的名字創立品牌的念頭。

韓智康:2012年我結婚生小孩的時候,嚴格來説是從我女兒出生的那一刻起,我才有了自己的一個真正想做某個東西的時候,以前嚴格來説就是為了生活,她給了我一種動力,可以説沒有停過的動力,不管你再累,回到家的時候,看到她的時候,你都會覺得一下子就不會感覺到累了,她是一種動力,讓我一直往前動的動力,同時我做了一些,我也想把全部給予她,就是想把最好的東西給她。所以當時我萌生了用她的名字創立一個品牌,我要把這個品牌留給她,就是我以後過世了,這個品牌還是屬於她的。

解説】娜帕蒂卡(Napattiga)品牌産品主要以泰國天然乳膠寢具為主,包括成人枕頭系列,家居休閒系列,乳膠床墊系列,嬰幼兒童系列,40多種規格,秉承自然、健康、環保的核心理念,引進全球最先進的乳膠加工製作工藝。

韓智康:其實創立一個品牌很難的,真的,剛剛開始的時候,當然,夢想是很偉大的,要把它做成世界名牌,讓全世界的人都知道娜帕蒂卡,我的女兒,把它做成娜帕蒂卡所出來的任何東西都是好的。可是現實是很殘酷, 2013年,我們剛剛創立。2012年年底創立,2012年年底到2013年一整年下來的話,並不理想。2014年的11月份,就是中國的“雙十一”,其實我進入中國市場是通過這些代理商,這些朋友幫忙,可是真真正正的娜帕蒂卡能夠走進入中國市場,還是要感謝電商平臺以及泰國政府這一塊的支援。我們在2014年“雙十一”的時候,其實還很少人認識到乳膠,可以説目前來講橡膠是泰國對外出口的三大品類之一,為泰國的經濟佔有相當大的一個比例,所以當時泰國政府也支援乳膠這一塊,因為我們不可能一直只是賣膠餅、膠水給人家加工,然後人家加工完之後又賣回來給我們,我們也可以來做成一個成品給世界,因為畢竟我們的乳膠是最好的,這是世界公認的,因為它有特殊的地理環境,特殊的氣候,熱帶雨林氣候,湄南河它長期沖蝕的這個泥巴,堆積而成,土地相當肥沃,然後再加上天氣的炎熱,所以它那個乳膠黏度非常高,會比其他國家所産的乳膠品質更加好。那為什麼我們不把它做成一個成品推薦給世界各國,所以當時泰國政府也比較重視這個産業。當時我記得,2014年第一年,我們去跟阿里巴巴合作的時候,第一年我們在“雙十一”當天賣了300多萬,可以説是從我創立品牌到“雙十一”當天,一年多來,總共的銷售額還不勝那一天的銷售額,可以説讓我嘗到了甜頭。2015年的話,泰國政府還專門派了這個國會裏面的議員跟我一起去參加阿里巴巴的這個發佈會,也就是説,跟政府全力支援也是離不開的,當然,中國市場對於我來講是全世界最大的市場,同時我對中國市場的了解以及語言上面的優勢,所以我們整個品牌目前來講有80%的商品是銷往中國的。

解説】品牌旗下還有泰國奶片,泰國天然香薰以及精油,泰國民間草藥用品青草藥膏,能充分滿足不同消費者的不同需求。韓智康董事長深知,他所創立的是一個品牌,並非只是一個商品,對於一個品牌來説,産品品質是首位,這也是一個品牌之根本。目前,娜帕蒂卡(Napattiga)在電商上的銷售額佔了總銷售額的百分之三十左右。在中國電商平臺上取得的巨大成功,不僅大大提升了娜帕蒂卡(Napattiga)在中國消費者心目中的知名度,還帶動了線下消費,目前,娜帕蒂卡(Napattiga)有82家線下實體店,兩個渠道的聯動讓娜帕蒂卡(Napattiga)在中國市場發展迅猛。

韓智康:我們目前在整個中國乳膠市場的銷售情況,差不多平均就是三天一個櫃,一個櫃的話差不多就是8000個枕頭,也就是説一個月的話,我們差不多是8萬個枕頭左右的銷售額。

范耀揚:最原始就是電商,阿里巴巴平臺,京東平臺,可是後來我們慢慢的在轉實體店,開實體店,目前在國內差不多有大概80家實體店左右,在販售我們娜帕蒂卡專賣店。

解説】由於中國消費者對於品質的嚴格要求,成就了娜帕蒂卡(Napattiga)一直以品牌品質為核心的發展理念,娜帕蒂卡(Napattiga)為泰國乳膠寢具的生産和研發做了典範,並順利獲得包括ISO9001、德國金葵花認證、德國LGA認證等全球多種安全認證和獎項。 2016年,它還先後獲得了泰國公平交易獎、東南亞卓越企業獎。

范耀揚:我們管理非常嚴格,我們的工廠是已經通過了ISO1004的認證,我們這裡的工廠是通過ISO9001的國際認證的作業程式標準。

解説】乳膠寢具的中國電商之路大獲成功後,韓智康董事長還有一個夢想,他期望能夠帶動更多的泰國傳統企業進行升級轉型,成功進入中國市場。

韓智康:其實我們往後規劃的不僅僅是電商,明年的話,我們主要是以電商與實體的雙結合,電商、實體以及服務的雙結合,嚴格來説,這是我們未來的發展趨勢。我們會通過電商,會通過電商把引流到實體,會通過實體再引流回電商,是一個雙向的一個結合,同時來講,我們可能會,以泰國本土的一些文化融入進去,比如説泰國的按摩,泰國的spa,以後也可能會融入我們的企業,在中國各個省份,各個省市建立這樣的一個娜帕蒂卡生活館,來體現出我們的産品,來展示我們的産品,以及來服務我們的消費者,不單單是産品方面的服務,可能我們還會融入一些泰國元素的東西,目前我先保留。

解説】在2016年底,娜帕蒂卡(Napattiga)在中國雲南成立了雲南娜帕蒂卡實業有限公司,組建了中國市場部,客服售後中心,並斥資建設了大型物流倉儲中心,為“一帶一路”倡議發展奠定堅實的基礎。

一個沒有創新的企業,是一個沒有進步的企業。在娜帕蒂卡(Napattiga)董事長韓智康的領導下,娜帕蒂卡(Napattiga)堅定“創新進取,打造品牌”的發展思路,為中泰兩國的行銷市場搭建友誼的橋梁,更成為從“製造”走向“創造”的典範。

韓智康:我們目前來講,其實已經在發揮作為一個橋梁,為什麼呢?因為我們總公司在泰國,我們現在在中國也有了分公司,同時我們的分公司,我把它建立在雲南是一定的道理,因為雲南就是我們發展中國,我們提倡的“一帶一路”的出口點,泰國也是沿線,從雲南出來就是寮國或者緬甸,然後就是泰國的,然後就是馬來西亞、新加坡,所以我們現在已經起到一個橋梁,最近這提倡的“一帶一路”給泰國的出口,給泰國的經濟帶來可以説是飛躍性的一個成長。那我目前來講做的是把泰國的東西介紹給我的祖國,我的老鄉。同樣,在未來,我最大的期望就是能夠把中國的東西再介紹給泰國的同事和朋友,因為畢竟這是一個雙向的,而且也是最節省成本的,節省成本就可以給消費者帶來優惠。因為成本決定了一個商品的價格,如果我們這樣的一個雙向,那麼在運輸這一塊,我們提倡的“一帶一路”一旦開通,運輸這一塊的便利以及成本的節省,包括我們公司本身又是有出口再做進口這一塊來講的話,稅務上面的抵消,所以我們的優勢就是比任何一個公司都多的多,在成本上面的優勢,所以我希望未來我們公司能夠在這“一帶一路”當中為中泰友誼付出一點貢獻。

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