主持人：中國訪談，世界對話。健康是人類永恒的主題，而健康産業也被譽為二十一世紀的朝陽産業。本期我們榮幸的邀請到深圳市容大生物科技有限公司董事長韓敏先生做客我們的演播室，跟我們一同聊一聊美容的話題，歡迎您韓總，首先跟我們廣大的網友打個招呼。

韓敏：大家好，我是韓敏。

主持人：非常歡迎您。我們常説健康與美是相輔相成的，因為有健康的內在，我們外表才能更加的美麗。那您覺得美容行業在健康中又起到什麼樣的作用呢？

韓敏：我們國家在美麗中國、美麗經濟，再後來提出健康中國到大健康産業，我認為國家大健康産業的確定並不是從零開始的。它是其他的産業經過産業升級可以成為國家大健康産業的一部分。我認為美容健康，經過這麼多年的發展和升級它可以成為大健康産業的一個重要組成部分，就是健康服務業。美容産業現可以通過改變思維、思想和經營模式可以變成大健康産業內的健康服務業，也可以稱之為大健康産業的基礎工程。

主持人：那美容行業也是出現的蠻早了，算是一個傳統行業了，在現在網際網路時代裏，傳統行業都面臨一個共同的問題，就是升級轉型。那您覺得美容行業在當今的社會背景下它如何做到升級轉型？

韓敏：首先，在網際網路和資訊化的時代，線下實體店要跟線上相融合。線上線下相融合這條路需要一段時間才能把它走完。因為現在如果沒有網際網路的思維來做實體的話，將是相當被動的。它在電商、微商的衝擊下還是比較難的。所以我們要有創新的思維，我們要與時俱進，要結合網際網路來做我們的實體。

主持人：現在因為網際網路的崛起，對實體店的衝擊非常大，但不可否認如果實體搭上了網際網路的快車，自己也會獲得一定的紅利。那您覺得，美容這個傳統行業怎樣在保持自己的優勢之上，再搭上這個機遇，讓自己能夠兩條腿走路，走的更好？

韓敏：我們容大建立了一個線上平臺。如果説淘寶、京東是把所有的商家集中在一起交易，而我們容大是建立了一個自己的“國韻”平臺，是給我們的合作夥伴複製一個平臺給他，第一階段我們是用一種傻瓜式的方式，讓他搭建一個平臺，當然裏面還有一個線上商城，還有他的會員管理，有自己獨立的公眾號，積分管理等等。我們慢慢由點到面，一點點的教他們，給這些實體經營者一定的幫助。

主持人：做為一家企業，想要更好的發展，除了要跟大環境融合之外，本身自己的産品品質也要過硬的。那咱們公司在品牌和産品的把關上有哪些突破和創新？

韓敏：在09年我們公司就提出來，做國人信得過産品，樹立民族品牌。所以我們從一開始就是用的做藥的標準來做護膚品，按生物製劑的標準做護膚品，除了標準和品質的提高之外，我們還注重功效。到了今天，經過十幾年，我們可以説是如履薄冰、戰戰兢兢，就是因為想做民族品牌，希望全國人民用了我們容大的産品能夠感到驚喜，感到這份自豪感。我認為創立一個好的品牌，以最好的品質和功效讓國民來使用，能夠讓國民找到這種自信心和自豪感，也是一種愛國的行為。

主持人：沒錯！那在美容行業帶給人們健康和美麗，它的初衷是好的，因為加入的人越來越多，避免不了的出現一些亂象，那也就會涉及到一個誠信問題，那咱們公司是怎麼來構建這個誠信的。

韓敏：我們還提出來這麼一句話“用我們的責任、良知與擔當，為美容行業開闢一片凈土。”整個行業過去發現有一些做法是炒概念、模式。關起門來自己做自己的品牌，或者怎麼來規劃自己的業績，我認為在現在的資訊化、網際網路時代，我們不能再藏著掖著，我們必須要接受全國人民和終端顧客的檢閱。我們必須要打開自己，所以我們容大努力通過科技創新，做出高品質好功效的産品，我們提出來了體驗式行銷。我認為，沒有什麼比體驗式行銷更能接受顧客的檢閱，重視終端顧客的感受，當然我們也提供場景的設定。我們沒有什麼特殊的招數，我們通過拙、笨，不跟客戶鬥志鬥勇，不爭辯。我們通過體驗式行銷，一次一次跟合作夥伴的合作，通過不斷的交流溝通，達成了戰略的一致，最終做到以客戶為中心，解決客戶的需求作為我們努力奮鬥的方向，只能用時間來沉澱，用一個又一個的成功案例，還有更多的終端客戶的受益，幫他解決問題，來奠定我們誠信的問題。

主持人：前不久一個活動叫做，美麗中國夢，2017中國美業轉型升級論壇，那是一個美容行業精英聚集的論壇，貴公司也有去參與。

韓敏：我們不單單昨天跟北京美協合辦一個“2017中國美業轉型升級論壇”，九月十一到十七號，在西安我們也辦了美業轉型升級論壇，八月十六號我們在東莞，一千多人，包括東莞美協以及東莞各級政府都有參加，做了美業轉型升級論壇。八月十三號我們是在雲南做了這個論壇。我希望我們容大生物可以為這個行業做一些貢獻，通過論壇我們找到了美業發展的未來方向，到底路在何方。我很欣喜的發現，原來沒有什麼行業比美容專業更加靠近健康服務業，就是大健康産業的基礎工程，華為做的是通訊行業的基礎工程，我們美業人，美容專業人是可以做大健康産業的基礎工程。

主持人：剛剛您也説到在北京也好，在全國很多省市也好，都舉辦了升級轉型的論壇，也可以看出對這個升級轉型的重視程度了，那您認為在整個行業的升級轉型的過程當中如何保持咱們中國文化的獨有特點，並且又能加入現代化的東西轉型升級呢？

韓敏：中國這個國家是很包容的，只要是好的東西，都能把他吸收進來，特別是改革開放，我們把國門打開，全世界好的東西都可以來中國，但我們中國人聰明、有智慧、堅韌，這都是中國人的優良基因，而且我們吃苦耐勞。我覺得中醫是中國優秀文化的重要組成部分，也是相當完整，現在我們要讓它現代化，我們也用西方的現代科學讓我們中醫有更好的發展，我們之前在這方面有些研究，我們也跟一些優秀的科學家一起探討，和一些院校合作，我們現在剛剛開始，未來也是要為之奮鬥的，我們要把生物科技通過現代科學做功能性的護膚品、調理品和功能性食品，這是我們容大的方向，但是我們老祖宗給我們留下的寶貴的中醫的文化，跟相關的技術我們還會繼續研究。我們容大就是一顆種子，我們用産品為工具，品牌為載體連結全中國人民，我們要講好中國故事，為國民的素質提高，推動好優秀的中國文化，我們也希望為此做一點點事。

主持人：好的，感謝韓總。有一篇文章的題目叫做“你的形象價值百萬”，由此可以看出形象對於一個人的重要性，我們每一個人都是渴望自己健康又美麗的。而想要獲得美麗需要內外兼修，我們也希望有越來越多的像韓總這樣的公司，能夠給消費者帶來真正的美與健康。感謝您的收看，我們下期再會！