親愛的,我想告訴您:
在您的身邊,有這樣一群人
您的需求,就是他們的工作要求
您的關切,就是他們的關注
您的企盼,就是他們的心牽
您的滿意,就是他們永恒的追求
他們就是—經年累月
默默地
奮鬥在社保戰線上的經辦工作者
親愛的,我想告訴您:
您的週遭,有這樣一群人
雖然生而平凡
但在平凡的崗位上
默默無聞、任勞任怨
日復一日、年復一年
甘做人民的老黃牛
他們用行動詮釋著:
“全心全意為人民服務”的初心使命
“經辦就是服務、服務必須優質“的工作理念
“群眾滿意的人社服務”精神內涵
他們孜孜不倦、奮筆疾書
書寫著人社事業的美好未來
親愛的,我想告訴您:
為了給您提供良好的服務環境
社保服務大廳:環境整潔、標誌醒目、窗口規範到位;
功能區域齊全:自助查詢區、業務辦理區、休息等候區、政策宣傳區劃分合理;
工作人員:精神煥發、朝氣蓬勃、著裝整齊,統一掛牌,用語文明,服務熱情;
便民設施:自助查詢機、抽號機、測評機、飲水機、便民藥箱、便民座椅等設備一應俱全;
這一切的一切
只為了給您提供完美、舒心的辦事體驗
親愛的,我想告訴您:
為了給您提供優質高效便捷的經辦服務
人社系統堅持問題導向,靶向施策、精準發力
強素質、正行風、樹新風,提質增效創優質品牌
實行“五制四公開三亮明”,推行“陽光政務”;
落實 “清減壓”,持續推進“放管服”改革;
實行“打包辦”“提速辦”“簡便辦”、“一窗受理、一網通辦、一次辦結”,大力落實“快辦行動”;
“網上辦”“掌上辦”“不見面”,讓數據多跑路、群眾少跑腿,著力打造“網際網路+人社服務”和“智慧人社”;
門口辦、就近辦、同城辦、異地辦、全省通辦、跨省通辦、怎樣防方便怎樣辦,讓群眾辦事更便捷
這一切的一切
只為了給您一份真真切切的幸福感和獲得感
親愛的,我想告訴您:
社保服務像根線
線的兩頭
連著您和他
一頭是您
一頭是社保人
您就是社保人永遠的牽掛
社保經辦像張網
撒網的是您
收網的還是您
優質的服務體驗
就是您捕撈的收穫和快樂
親愛的,我想告訴您
人社事業前進的道路上
總有人無私地奉獻
而社保人
正是那個永不停歇的陀螺
(作者 李平閣)
本作品由陜西省人力資源和社會保障廳選送。《親愛的,我想告訴您……》通過詩歌形式,反映近年來人設系統抓作風建設、美化服務環境、簡化服務流程,優化服務品質,持續深化“放管服”改革,著力打造人民滿意的人社服務品牌,不斷提升人民群眾的獲得感和幸福感。