江西:人社服務提速 群眾辦事減負

發佈時間:2021-12-07 11:41:00  |  來源:中國組織人事報  |  責任編輯:

黨史學習教育開展以來,江西省人社廳持續深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動,以開展“人社服務快辦行動”為抓手,實現關聯事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、所有事項“簡便辦”,讓企業、群眾辦事“跑腿”越來越少、材料越來越簡、時限越來越短、體驗越來越好。

關聯事項“打包辦”,材料越來越少

辦理“就業創業證”從原來的10個材料精減到0個,無需提交紙質材料。打包之前,企業、群眾在辦理這些“一件事”的時候,需要跑多次,到多個大廳、多個窗口排隊,提交多份材料;打包之後,辦理“一件事”只需到一個服務大廳、一個服務窗口或平臺,提交一套材料,即可一次辦理。比如“企業招用員工”,涉及參保登記、社保關係轉移、勞動用工備案、繳費人員增減、人事檔案的接收和轉遞、社保卡的申領等11個服務事項,過去企業可能要分別跑人社部門下屬的社保經辦機構、公共就業人才服務機構、勞動用工管理部門、資訊化管理機構等,打包成“一件事”之後,企業只需到一個服務大廳、提交一套材料,一次就可以辦理。推行人社領域行政權力和公共服務事項全省統一辦事標準、統一經辦流程,辦事條件、材料、流程、時限、表單等在任一地方、任一窗口、任一渠道一個樣,辦理渠道、辦理時限、反饋方式、監督渠道向社會公開作出服務承諾,主動接受各方監督。

高頻事項“提速辦”,時間越來越短

前不久,袁女士到江西省九江市政務服務大廳社保一體化“全省通辦”窗口辦理企業職工基本養老保險個人待遇賬戶變更手續,通過現場受理、網上審核等流程,不到半小時便順利辦理完結。

“高校畢業生社保補貼申領”辦理時限從原來的120天縮減到15天;“企業職工養老保險一次性待遇申領”辦理時限從原來的30天縮減到即時辦結。

參照人社部10個打包“一件事”表單參考資訊項,按照最少環節、最短時限、最高效率原則,認真梳理所涉社會保險、就業創業、人才人事、勞動關係等方面事項的關聯關係,對打包“一件事”涉及的若干“微事項”“微服務”進行改造提升,將資訊資源共用、內部核驗數據、告知承諾制、“免填單”“零跑腿”等措施納入標準編制內容,最大限度合併同類項、壓減差別項,擠牙膏式尋找提速空間,整合重構“一件事”業務流程,實現事項流程“至簡至速”。

所有事項“簡便辦”,跑腿越來越少

近日,新餘市渝水區居民潘偉虹驚喜地發現,原本應該到南昌市才能辦理的失業登記和就業困難人員認定業務,在家門口一次就成功辦理了,省去了兩地來回跑的時間和費用。

江西省人社廳推動建設省級集中的江西人社一體化綜合資訊系統,“橫向到邊”接入全板塊業務系統,“縱向到底”貫通省市縣鄉村五級,實現系統整合、業務集合、數據集中,全省所有人社業務都在“同一張網”上辦,所有數據都在“同一條道”上跑,為快辦行動鋪設了一條“高速公路”,此外,在江西人社網上辦事大廳設立打包“一件事”服務專區,上線10個打包“一件事”,實現“一套材料、一個表單、一次申請”。整合對外服務窗口,線下統一設置綜合窗口,打通人社部門業務審批、資訊系統、窗口設置等多層壁壘,在全系統設置445個“一窗受理”綜合窗口,群眾可以無差別受理、同標準辦理“打包快辦”業務,逐步實現“一窗、一次、一號”,減少群眾跑辦次數。(本報通訊員 贛仁軒)

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