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2015人民旅遊盛典在京舉辦  

2016年1月6日下午，由人民網主辦、人民網旅遊頻道承辦的“服務與創新”——2015人民旅遊盛典活動在人民日報社舉辦。本次旅遊盛典邀請到各級旅遊行政部門、旅遊企業及專家學者一起就“環境與服務”、“創意，創新，創業”展開討論、分享思路，同時還頒發了兩大獎項鼓勵業界為中國旅遊業服務與創新做出的努力。

回顧2015，旅遊投資逆勢上揚，旅遊業的戰略性支柱産業作用凸顯，為提升旅遊業服務水準，提高旅遊創新能力和創新優勢，挖掘行業發展潛力和活力，培育新業態、發展新模式、構築新動能，人民網旅遊頻道借機舉辦了此次盛典，並先於2015年11月底啟動了“2015中國旅遊服務與創新優秀案例徵集”，通過1個月的案例徵集以及1周的專業評比，共評選出“2015中國旅遊服務貢獻獎”、“2015中國旅遊創新獎”兩個獎項，20個單位獲此殊榮。

國家旅遊局監督管理司司長彭志凱在盛典上表示，2015年是不平凡的一年，既是“十二五”收官之年，也是旅遊業“515”戰略開局之年。在全國旅遊行業的共同努力下，旅遊業發展取得新的成就。在這樣的背景下，人民網舉辦旅遊盛典活動，為旅遊業發展培育新業態、構築新動能，可謂正當其時。

人民網副總裁羅華在盛典上致辭時表示，當下，旅遊業正從傳統模式向創新推動方式轉變，其已經成為大眾創業、萬眾創新最為活躍的領域之一，尤其是“旅遊＋網際網路”來勢最為兇猛。未來，要用創新思維謀劃旅遊發展。人民網旅遊將秉承和發揚兩個霞（俠）客精神。第一個“霞客”是指徐霞客，人民網旅遊將會用腳步丈量祖國土地、用文字描繪大好河山、用圖片、視頻呈現美麗中國，走融媒體之路，多角度、全方位報道旅遊，傳播中國。第二個“俠客”是指金庸名著裏的俠客，人民網旅遊將踐行媒體的監督權，搭建遊客與政府、景區、企業間的橋梁，為凈化旅遊市場出一份力。

國家旅遊智庫委員于衝在盛典上發表了題為“關於服務創新的思考”的主題演講。他在演講中指出，旅遊業是典型的體驗經濟，體驗是評價旅遊産品和旅遊服務的唯一標準。什麼是體驗經濟，在生産行為上，以提升服務為首，並以商品為道具，消費行為則追求感性與情境的訴求，創造值得消費者回憶的活動，並注重與商品的互動，因此當務之急應該從體驗經濟的高度來調整和修訂過去的服務方式、服務標準。

中國旅遊研究院院長戴斌在盛典的主題演講中談到了民眾的旅遊夢想能砥礪業界前行。他認為，過去的一年，政府解決了旅遊社的問題、導遊的問題、線上旅行服務業的一些問題，但是在散客市場上還沒有一個行之有效的抓手。如果在更多的老百姓參與到旅遊過程當中，不能有更好的品質去分享的話，旅遊發展品質是有短板的，希望能有更高的服務品質，讓老百姓在行程當中去分享溫暖，去獲得行者的尊嚴。

盛典上，以“環境與服務”為主題的圓桌討論環節中，北京聯合大學旅遊發展研究院院長張淩雲表示，“旅遊形成了一種倒逼機制，旅遊對環境的要求一般高於居住的要求。當旅遊發展到一定境界的時候，對環境的要求就很高，甚至沒有最好，只有更好，好的還要好。用旅游來推動供給的改革，用旅遊標準重新改造居民生活標準，等中國很多地方，這樣的環境要求都成為常態，人民的整個居住環境就都提高了。”

在另外一個以“創意，創新，創業”為主題的圓桌論壇上，中國旅遊改革發展諮詢委員會副秘書長厲新建提出2015年有很多創新，他本人最感興趣、最關注的是國家旅遊局推出來的全域旅遊示範區。他認為這對整個旅遊發展、改革的一個創新和推動。

除了主題演講和圓桌論壇外，此次盛典還設定了旅遊創新産品發佈環節，以鼓勵業界展示創新産品。蝸牛（北京）景區管理有限公司在盛典上發佈了蝸牛地理環境資訊標産品，相關負責人介紹，這是一款基於移動網際網路理念、具有環境資訊分享與體驗功能的創意産品，為遊客提供可分享的具象化空間環境。易遊天下國際旅行社（北京）有限公司定制部總監豐敏霞也現場分享了“探路者旅行+有溫度的體驗式旅行産品”。

 

以下是獲獎單位：

“2015中國旅遊服務貢獻獎”獲獎單位

1、中青旅遨遊網

2、恩施大峽谷旅遊景區

3、景德鎮古窯民俗博覽區

4、青海省旅遊局

5、天津市旅遊局

6、湘湖旅遊度假區

7、天一閣•月湖景區

8、長春市旅遊局

9、貴州省黔東南州旅遊發展委員會

10、廣饒孫子文化旅遊區

 

“2015中國旅遊創新獎”獲獎單位

1、都江堰市人民政府

2、山東省旅遊局

3、同程旅遊

4、中國貢嘎山海螺溝景區

5、如象•賀蘭山岩畫國際兒童藝術中心

6、東營雪蓮大劇院

7、三亞南山文化旅遊區

8、西溪濕地•洪園景區

9、歙縣旅遊發展有限公司

10、內蒙古烏蘭察布市旅遊局

責任編輯: 郜玉至