杜絕購物，出國不能掃貨了？
中國網 china.com.cn 時間： 2013-09-17 內容來源: 旅遊衛視
青島新聞網9月9日訊 十一即將推出的《旅遊法》，無疑給旅遊市場帶來了一場地震，坊間關於旅遊市場的變化有各種傳言，其中最甚囂塵上的莫過於“價格大漲”、“不能購物”、“團隊遊市場萎縮”這三類觀點。記者通過走訪業內人士，對大眾最為關心的三大熱點進行一一解讀，讓遊客在《旅遊法》的帶來的新環境下放心出遊。
謠傳一：旅遊法推動産品漲價，旅遊成了奢侈品
記者在網上搜索“旅遊法”，發現網友紛紛在哀嘆“遊不起”、“旅遊成了奢侈品”。查詢各大旅遊網站，記者發現大部分團隊遊産品價格已有不同程度的漲幅，少則1000、2000元，多則10000元不等。旅遊者將如何應對産品價格的變化，旅遊市場的未來價格趨勢如何，記者帶著問題走訪了業內人士。
“目前自由行産品不受旅遊法影響，團隊遊價格會産生一些變化，但攜程的價格變化幅度在市場中是相對平穩的，不會影響消費者旅遊出行。”攜程旅行網旅遊業務部業務副總經理何勇告訴記者：“與其説是漲價，不如説是報價方式的變化。以前團隊遊的費用除了跟團費用外還包含需要自費的項目，現在只是將自費項目包含在産品裏統一報價，客人的實際旅遊支出並不會明顯增加。這種變化其實是從原來的“分項付款”變成了“一價全包”，看似漲了，其實省了。”
旅遊法的施行給業內一些打著“零負團費”幌子招徠遊客的旅行社帶來的影響是毀滅性的。據了解，目前正規旅行社早已實行“透明團”，針對團隊遊産品中的食住行遊購娛等各項要素提前詳細公佈，交通、住宿、景點、時間安排均可靠可查，讓被消費者詬病的自費、小費、購物等“消費陷阱”無處可藏。何勇告訴記者：“從數年的實施效果來看，從消費者的口碑反饋來看，讓消費透明化是大勢所趨。”
謠傳二：杜絕購物，出國不能掃貨了
“我和閨蜜們去巴黎、首爾，就是為了掃貨的，旅遊法禁止購物，我們不高興！”這樣一條微網志在網上獲得了大多數人的附議。何勇告訴記者，近來大家都很關心以後海外團隊遊是不是完全杜絕購物了，其實這是一種誤解。何勇講，旅遊法中提到“旅行社不得指定購物場所”，這並非一刀切的做法，而是指旅行社不能在合同約定範圍外增加購物點。
旅遊的六要素吃、住、行、遊、購、娛中，購物本來就是重要一環，“比如香港遊、歐洲的團隊遊中，我們的導遊還會接到遊客的要求，景點遊覽時間能不能縮短點？我們要趕在商場關門前去購物。”
因此，在不影響客人利益的情況下，在行程的自由活動時間，為遊客推薦部分免稅店及面向當地居民開放的大型百貨商場。“是否有購物點、在哪購物、購物時長等等都是要和遊客商榷後，明明白白寫進合同，經遊客確認同意後，就不會擅自變更行程的。這也是‘透明團’一直遵循的標準。”何勇説。
謠傳三：團隊遊將逐漸退出舞臺
由於消費者對價格敏感度高，這種統一報價模式帶來的價格上漲勢必會影響消費者的出遊意願。因此，目前流傳著一種觀點“未來自由行將成為主流，而團隊遊將逐漸退出舞臺。”對此，何勇認為這種擔心是不足慮的。
相對於自由行，團隊遊不需要客人費心費力去挖掘當地旅遊資源，並且從住宿預訂、交通接駁、景區門票等各方面為遊客提供一應俱全的服務，打包預訂的價格也更有優勢，它自有發展的優勢和土壤環境。
除了“純玩”，愈來愈多遊客有了衍生服務的需求，比如在度假的同時，順便看看當地大學的環境，甚至學習禮儀課程等。何勇説，“因此，團隊遊勢必不會消失，而是以更具品質化、多樣化、個性化的形態生存發展下去。”（記者 張力偉）
| 責任編輯: 劉璟 |
